Questões BRDE 2015 para Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas

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Q522767

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |

Q522767 Governança de TI

Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:

Aumentar a satisfação do cliente.

Garantir que o serviço satisfaça os requisitos e especificações.

Produzir os meios necessários para executar,planejar e gerenciar o novo serviço.

Reduzir os custos da implementação do novo serviço.

Minimizar os impactos sobre os serviços que estão em produção.

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Q522768

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |

Q522768 Governança de TI

NÃO é uma responsabilidade do Gerente de Ativos na Transição de Serviço da ITIL:

Encarregar-se da entrega final do serviço.

Avaliar o uso de ferramentas.

Planejar a criação da base de dados de ativos.

Definir interface com demais processos.

Colaborar com auditorias.

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Q522769

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |

Q522769 Governança de TI

NÃO é uma camada do Sistema de Gerenciamento de Configuração (SGC ou CMS) da ITIL:

Apresentação.

Processamento de conhecimento.

Suporte.

Integração de informação.

Dados.

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Questões de Concurso Público BRDE 2015 para Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas