O ITIL V3 define que os ativos de um fornecedor de serviços podem ser classificados como capacidades ou como recursos. Trata-se de urn ativo classificado como capacidade de :
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De acordo com o ITILV3, para gerenciar serviços de Tl grandes e complexos, o processo de gerenciamento de configuração e ativos de serviço necessita do uso de um sistema de suporte conhecido como sistema de :
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O processo de gerenciamento de problemas que é iniciado na operação do serviço, porém geralmente é conduzido como parte da melhoria contínua do serviço, é chamado gerenciamento:
Conforme a definição do PMBOK, a estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e que facilita o compartilhamento de técnicas, ferramentas e recursos é chamada:
O PMBOK define uma estrutura genérica de ciclo de vida que pode ser aplicado a qualquer projeto. Nessa estrutura, logo após a etapa de início do projeto acontece a etapa de:
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A Instrução Normativa n° 4, de 12 de novembro de 2010, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão considera que a equipe de planejamento da contratação eé composta por três tipos de integrantes:
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Os critérios de seleção de fornecedores são um meio de diferenciar diversas propostas apresentadas em uma contratação de bens e serviços de Tl, conforme o guia de boas práticas em contratação de soluções de tecnologia da informação do Tribunal de Contas da União. Filtrar as empresas que pertencem a um determinado mercado é objetivo essencial dos critérios de :
Esta previsto por lei que constarão no Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública, Prisionais e sobre Drogas (SINESP) informações relativas a (à):
De acordo com a lei que institui o SINESP, o Conselho Gestor deve públicar relatorio de âmbito nacional que contemple estatísticas e indicadores, no mínimo 1 (uma) vez por:
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O modelo de ciclo de vida em cascata e considerado o paradigma mais antigo da engenharia de software. Apesar de apresentar diversas desvantagens em relação ao modelo incremental, pode ser útil principalmente em situações que :
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A técnica sistemática para construir a arquitetura de software, ao mesmo tempo em que são conduzidos testes para descobrirerros associados com interface, é chamada de teste de :
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A disponibilização da função de qualidade (quality function deployment, QFD) é uma técnica aplicável a atividade de levantamento de requisitos a qual traduz as necessidades do cliente para requisitos técnicos de software. Esta técnica classifica as necessidades em requisitos:
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“No modelo de projeto, é necessário que as classes de projeto colaborem umas com as outras. No entanto, a colaboração deverá ser mantida em um nível mínimo aceitável.” Esta definição se refere a característica de uma classe de projeto bem formada, conhecida como:
No âmbito da análise de pontos de função, as funções de dados representam as funcionalidades fornecidas ao usuário para atender requisitos internos e externos referentes a dados. De acordo com o IFPUG, são dois tipos de função de dados:
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O manual de praticas de contagem do IFPUG define um processo de contagem de pontos de função. Nesse processo, a primeira atividade para medir as funções transacionais é :