Questões TCE-RS 2011 para Auditor Público Externo, Administração

Q171109

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171109 Administração Geral

A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:

A

precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.

B

aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.

C

valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.

D

formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação.

E

aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.

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Q171110

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171110 Administração Geral

Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento por peça”. As idéias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram:

A

revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção.

B

cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos.

C

procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens competitivas, análise ambiental apurada.

D

criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura ( composta por especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação.

E

padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos.

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Q171111

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171111 Administração Geral

A hierarquia das necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg podem ser consideradas como parte das teorias comportamentais da Administração. Em relação à teoria comportamental é correto afirmar que:

A

O behaviorismo pode ser considerado similar à teoria da organização formal; com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia; representa uma oposição ferrenha e definitiva com relação à Teoria Clássica.

B

Surge no final da década de 1940 criticando as teorias anteriores, mas sem redefinir os conceitos administrativos; a Teoria Comportamental concorda integralmente com a Teoria das Relações Humanas, apenas ampliando seu entendimento.

C

Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica; representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra crítica e severa; também com a Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental se mostra muito crítica.

D

A Teoria Comportamental tem por base a Teoria da Burocracia, da qual reescreve os principais conceitos desenvolvidos por Weber; não tem relação com as teorias motivacionais que constituem outro conjunto de pensamentos.

E

A Teoria Clássica pode ser considerada a antecessora da Teoria Comportamental, pois ambas se preocupam com o resultado a ser obtido, ao invés de se preocupar com o ser humano; trata-se de continuação dos estudos de Taylor e Fayol, que inspiraram os estudos de Simon.

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Q171112

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171112 Administração Geral

Um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais, é uma das formas de se definir cultura organizacional. Pode-se afirmar que a cultura tem como algumas de suas funções:

A

estabelecer regras claras e bem definidas; definir os parâmetros éticos da organização, em conjunto com o código de ética; pode trazer instabilidade no sistema social.

B

papel de definidora de fronteiras, distingue uma organização de outra; proporcionar sentido de identidade aos membros de uma organização; facilitar o comprometimento com algo maior que o interesse individual de cada um.

C

entender as regras do jogo e criar novas normas a partir delas; indicar a cada funcionário a forma correta de desenvolver as suas atividades; alterar a forma de pensar dos clientes da empresa para alinhá-los aos seus interesses.

D

com base nos interesses individuais de cada um, gerar interesses do grupo; apropriar-se das fronteiras organizacionais bem definidas para gerar os conceitos da organização; alterar o sentido de identidade dos membros da organização.

E

modificar a forma desordenada de pensamentos dos membros da organização, alinhando-os com os interesses da organização; ser mecanismo de controle e punição para os trabalhadores; disseminar os valores compartilhados com todos os stakeholders.

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Q171113

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171113 Administração Geral

Um importante conceito apresentado na Teoria Institucional, tendo como autores Dimaggio e Powell é o isomorfismo. Um dos tipos de isomorfismo apresentado por estes autores é o isomorfismo mimético, que pode ser caracterizado como:

A

entidades que mudam suas metas e desenvolvem novos processos, mas constroem ao seu redor um ambiente capaz de restringir as mudanças, frustrando inovadores individuais que buscam a melhoria no desempenho do processo.

B

as modificações organizacionais propostas pelo estado, na busca de instituições mais sólidas e duradouras.

C

expectativas culturais das organizações e pressões sociais em função da condição de dependência.

D

imitação de arranjos estruturais e procedimentos bem sucedidos implementados por outras organizações, em face da incerteza decorrente de problemas tecnológicos, objetivos conflitantes e exigências ambientais.

E

profissionalização, que envolve o compartilhamento de um conjunto de normas e métodos de trabalho pelos membros dos segmentos ocupacionais.

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Q171114

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171114 Administração Geral

Ao se falar em Pensamento Sistêmico, pode-se afirmar que:

A

as fronteiras entre os sistemas, ou entre o sistema e seu ambiente são arbitrárias; os sistemas são construtos, entidades construídas cognitivamente pelas pessoas, de modo que um sistema é o que se percebe como tal.

B

a teoria dos sistemas é a continuidade do pensamento e visão de mundo, em alinhamento com o paradigma analítico de causa e efeito.

C

qualquer entendimento da idéia de um sistema compreende a falta de interação entre as partes isoladas; existência exclusiva de componentes específicos.

D

o enfoque sistêmico é um sistema de idéias, mas que não são caracterizados como filosofia, por não servirem de método de interpretação e utilização de conhecimentos.

E

busca entender os problemas complexos com base na multiplicidade de variáveis e interdependência de causas e efeitos, sempre na busca da solução economicamente viável.

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Q171115

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171115 Administração Geral

Kaplan e Norton desenvolveram importante ferramenta que pode se constituir um meio muito efetivo de controle do planejamento e de uma organização. Aponte a alternativa que melhor se relaciona ao conceito e à aplicação desta ferramenta.

A

Utiliza sempre obrigatoriamente quatro perspectivas: financeira, de clientes, processos internos e aprendizado e inovação. A ferramenta BSC tem como premissa que as organizações devem tomar suas decisões baseadas em um universo maior de instrumentos que possibilitem um equilíbrio entre as forças existentes dentro da organização, e permite a análise e acompanhamento de indicadores de cada uma das perspectivas.

B

Por vezes a ferramenta BSC é erroneamente entendida como um modelo de gestão estratégica integrada. Trata-se, na verdade, fundamentalmente, de uma ferramenta de mensuração.

C

No processo de traduzir a estratégia em objetivos e medidas mensuráveis, as quatro perspectivas do Balanced Scorecard estabelecem um diálogo entre os formuladores de estratégias e os stakeholders da organização.

D

Com relação às metas de um projeto de BSC, percebe-se que podem ser retratadas sempre por meio de textos que apresentem análises qualitativas, percepções e entendimentos de colaboradores de uma organização pública ou provada.

E

A perspectiva mais importante para o BSC sempre é a dos clientes, que se traduz pela sociedade, razão de existir das instituições públicas. A perspectiva financeira sempre deve ficar condicionada aos indicadores mais adequados sob a ótica da perspectiva dos clientes.

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Q171116

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171116 Administração Geral

O planejamento e a estratégia são elementos fundamentais dentro da vida de uma organização. Pode- se afirmar a respeito destes pontos:

A

O processo para transformar a estratégia em objetivos integrados entre si deve iniciar pela identificação de temas estratégicos após se determinarem objetivos ligados às perspectivas de valor.

B

A estratégia é a arte de criar valor, e o processo de criar valor pode ser mais efetivo pela seleção de temas estratégicos complementares e integrados entre si, considerados prioritários pela equipe envolvida.

C

Os temas estratégicos têm como principal finalidade a elaboração do ciclo da estratégia, buscando evitar que haja uma sobrecarga nas pessoas envolvidas no processo de sua elaboração.

D

A competitividade das empresas e as suas ações estratégicas não têm relação com o aumento da produtividade de um país, pois não são causa fundamental ou secundária do aumento da renda nacional.

E

A estratégia competitiva adequada procura integrar a indústria aos meios mais adequados de produção disponíveis pela nação.

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Q171117

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171117 Administração Geral

Dentre as novas abordagens das teorias organizacionais, pode-se identificar a Teoria do Caos. Sobre essa teoria, indique a alternativa que contém a afirmação mais pertinente.

A

Grande parte dos fatos, mesmo os mais estranhos, podem ser previstos pelos cientistas em função dos atratores, que permitem que sejam identificados os principais estágios futuros de um sistema.

B

O caos, na verdade, é produto de uma ordem superior, onde grandes efeitos são causados em função da falta de lateralidade do universo.

C

Para a ciência moderna, os fenômenos deterministas constituem a grande maioria dos eventos naturais.

D

O estado de equilíbrio, o determinismo e a causalidade linear são casos comuns e majoritários em um universo evolutivo.

E

Para a Teoria do Caos, a desordem, a instabilidade e o acaso no campo científico constituem a norma, a regra, a lei.

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Q171118

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171118 Gestão de Pessoas

Alguns dos principais autores que desenvolveram o tema da aprendizagem organizacional são Cyert e March, Argyris e Schon e Senge. Pode-se afirmar que:

A

para Argyris e Schon, a aquisição de competências para resolver os problemas independe do comportamento participativo dos gerentes.

B

para Cyert e March, a aprendizagem é dificultada pela busca de novas soluções, pois existe uma perda de foco.

C

segundo Senge, a aprendizagem acaba dificultando determinadas disciplinas nas organizações.

D

para Argyris e Schon, novas competências modificam o comportamento e a capacidade de resolver problemas.

E

para Senge, a aprendizagem é facilitada pelo processo de desenvolvimento de disciplina na equipe.

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Q171119

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171119 Gestão de Pessoas

Um dos conceitos trabalhados por Peter Senge dentro do contexto da aprendizagem organizacional é o dos modelos mentais. Indique a opção que melhor se relaciona com este conceito.

A

Entendimento comum a respeito do futuro da organização, que passa a ser genuína e aceita por todos os membros, transformando-se em um fator chave do sucesso organizacional.

B

Incapacidade de perceber mudanças graduais que representam ameaças maiores que os eventos imediatos. São controlados por mecanismos de gestão mental.

C

É a capacidade de as pessoas entenderem a si próprias e terem clareza quanto aos objetivos.

D

São formas de controle do modo de pensar que são impostas pela organização a fim de obter uma unidade de atuação dos funcionários.

E

São crenças, atitudes e percepções a respeito de clientes, produtos, ambiente, funcionários, e outros aspectos da organização. Transformam-se em hábitos que dificilmente são questionados e muito menos abandonados.

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Q171120

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171120 Administração Geral

Pode-se afirmar que um dos elementos no processo de tomada de decisões eficazes é o exame das decisões interligadas. Indique a alternativa que melhor se relaciona com esse elemento.

A

Pelo fato de que os objetivos frequentemente entram em conflito uns com os outros, é necessário chegar a um equilíbrio, de modo que um pouco de algo seja sacrificado em favor de outro ponto importante.

B

O que é decidido hoje pode afetar as escolhas de amanhã, e os objetivos futuros devem ter influência sobre as decisões atuais. A saída para se lidar com esse elemento é isolar e resolver as questões de curto prazo, enquanto se coletam informações para resolver aquelas que surgirão mais tarde.

C

As alternativas podem iludir e encantar, porém mais tarde surgem as consequências, por vezes graves, por vezes animadoras.

D

Tomar decisões eficazes exige que se enfrente a insegurança, ponderando sobre a probabilidade de resultados diversos e avaliando os impactos possíveis de cada um.

E

Na maioria das decisões complexas não há uma alternativa perfeita, pois elas atingem constelações diversas de objetivos, e a tarefa do decisor é escolher a maneira inteligente entre possibilidades imperfeitas.

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Q171121

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171121 Administração Geral

Pode-se afirmar que para evitar um excesso de informações, os tomadores de decisão baseiam-se na Heurística, ou atalho de julgamentos para suas escolhas. Existem duas categorias comuns da Heurística. Uma delas é a chamada Heurística da Disponibilidade. Indique a alternativa que contém a melhor definição para a Heurística da Disponibilidade.

A

Trata-se da tendência de as pessoas julgarem as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.

B

É a avaliação da chance de um acontecimento tentando ajustá-lo a uma categoria preexistente.

C

São as decisões tomadas em conjunto com diversas pessoas que estejam disponíveis para auxiliar no processo.

D

Trata-se da necessidade de estruturar as informações para minimizar a ambiguidade, tornando o processo decisório mais rápido e eficaz.

E

É o apego a uma decisão anterior, a despeito de informações que indiquem um resultado diferente.

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Q171122

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171122 Administração Geral

O poder se refere à capacidade que uma pessoa (A) tem para influenciar o comportamento de outra (B), de maneira que esta (B) haja de acordo com a vontade da primeira (A). Considera-se um esquema de classificação de cinco categorias de poder, elaborado por French e Raven. Segundo essa classificação, indique a alternativa que possui a melhor definição para Poder de Referência.

A

É a influência que se exerce como resultado de habilidades específicas ou do conhecimento. Tornou- se uma das mais poderosas fontes de influência, à medida que o mundo passou a ser cada vez mais dependente da tecnologia.

B

É o poder que a pessoa recebe em função do resultado de sua posição hierárquica formal na organizaçào em que está inserido.

C

É o poder que emana da admiração pelo outro e o desejo de se parecer com ele. Tem semelhança com o carisma. Sua base é a identificação com uma pessoa que possua recursos ou traços pessoais desejáveis.

D

Trata-se do tipo de poder em que uma pessoa se submete à vontade da outra em função dos benefícios ou recompensas que poderá vir a obter.

E

Este poder é aquele a que as pessoas se submetem em função do medo que têm das consequências negativas ao seu comportamento.

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Q171123

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171123 Administração Geral

Considerando que a maneira natural de se tornar influente é deter algum poder, pode-se formar uma coalização entre duas ou mais pessoas que juntos podem combinar seus recursos para aumentar os seus ganhos individuais. Considerando as coalizões nas organizações, pode-se afirmar que elas diferem das coalizões explicadas pela teoria das ciências políticas. Indique a alternativa que melhor explica esta diferenciação.

A

A formação das coalizões nas organizações por vezes é influenciada pelas tarefas executadas pelos trabalhadores, enquanto na política, o objetivo principal é a obtenção do poder.

B

As coalizões nas organizações normalmente se criam onde existem tarefas e recursos em abundância, enquanto que as coalizões políticas se criam em ambientes que atuam na administração da escassez dos recursos.

C

As rotinas do dia a dia da organização normalmente é a grande incentivadora da formação das coalizões organizacionais, enquanto, nas coalizões políticas, justamente existe sua formação para enfrentar situações diferenciadas.

D

A formação de coalizões organizacionais depende da autorização dos gestores, enquanto nas coalizões políticas elas são formadas pela vontade dos eleitores.

E

As coalizões nas organizações geralmente tentam maximizar o seu tamanho, para facilitar a implementação e comprometimento com as decisões, enquanto as coalizões políticas tentam minimizar o seu tamanho, sendo tão menores quanto possível, mas capazes de alcançar os seus objetivos.

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Q171124

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171124 Direito Constitucional

Com relação às diferentes abordagens acerca da formação e conceituação do Estado moderno, assinale a opção INCORRETA.

A

Maquiavel sugere que há basicamente duas respostas à anarquia decorrente da natureza humana e do confronto entre os grupos sociais: o Principado e a República.

B

Para Hobbes, a propriedade já existe no estado de natureza e, sendo uma instituição anterior à sociedade, é um direito natural do indivíduo que não pode ser violado pelo Estado.

C

Para Locke, o livre consentimento dos indivíduos para o estabelecimento da sociedade, o livre consentimento da comunidade para a formação do governo, a proteção dos direitos de propriedade pelo governo, o controle do Executivo pelo Legislativo e o controle do governo pela sociedade são os principais fundamentos do estado civil.

D

Montesquieu vai considerar duas dimensões do funcionamento político das instituições: a natureza e o princípio de governo. A natureza do governo diz respeito a quem detém o poder: na monarquia, um só governa, através de leis fixas e instituições; na república, governa o povo no todo ou em parte; no despotismo, governa a vontade de um só.

E

Para Rousseau, no processo de legitimação do pacto social, o fundamental é a condição de igualdade das partes contratantes.

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Q171125

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171125 Administração Pública

A respeito do termo patrimonialismo, assinale a alternativa INCORRETA.

A

No patrimonialismo, o aparelho do Estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares, servidores, possuem status de nobreza real.

B

O patrimonialismo surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo.

C

O termo patrimonialismo é usado para se referir a formas de dominação política em que não existem divisões nítidas entre as esferas de atividade pública e privada.

D

Uma diferença fundamental entre patrimonialismo e feudalismo é a maior concentração de poder discricionário combinado com maior instabilidade nos sistemas patrimoniais.

E

A administração do Estado pré-capitalista era uma administração patrimonialista.

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Q171126

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171126 Administração Pública

O processo de proteção do núcleo técnico do Estado contra a interferência oriunda do público ou de outras organizações intermediárias corresponde ao conceito de um padrão institucionalizado que estrutura as relações entre sociedade e Estado no Brasil define o que se denomina de:

A

clientelismo.

B

corporativismo.

C

neocorporativismo.

D

insulamento burocrático.

E

universalismo de procedimentos.

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Q171127

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171127 Administração Pública

A respeito da Administração Pública Burocrática, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Estrutura complexa, altamente hierarquizada.

B

Autoridade centrada na hierarquia de competências.

C

Clara divisão do trabalho.

D

Especialização das funções.

E

Processos de trabalho e mecanismos de controle definidos formalmente por normas e regras rígidas.

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Q171128

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171128 Direito Constitucional

Segundo a Constituição Federal, são funções institucionais do Ministério Público, EXCETO:

A

promover, privativamente, a ação penal pública, na forma da lei.

B

zelar pelo efetivo respeito dos Poderes Públicos e dos serviços de relevância pública aos direitos assegurados na Constituição Federal, promovendo as medidas necessárias a sua garantia.

C

promover o inquérito civil e a ação civil pública, para a proteção do patrimônio público e social, do meio ambiente e de outros interesses difusos e coletivos.

D

promover a ação de inconstitucionalidade ou representação para fins de intervenção da União e dos Estados, nos casos previstos na Constituição Federal.

E

exercer a representação judicial e a consultoria jurídica de entidades públicas.

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Questões de Concurso Público TCE-RS 2011 para Auditor Público Externo, Administração

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