Questões de Concurso Público MPE-ES 2026 para Agente Técnico - Administrador
Foram encontradas 59 questões
Q4217626
Administração Geral
Uma sociedade empresária de médio porte passou por um
processo de reestruturação interna. A diretoria decidiu revisar a
forma como as atividades são coordenadas, reconhecendo que
planejar metas sem organizar as equipes, dirigir as pessoas e
controlar os resultados não produz os efeitos esperados.
A respeito das funções administrativas, considerando o processo administrativo, assinale a afirmativa correta.
A respeito das funções administrativas, considerando o processo administrativo, assinale a afirmativa correta.
Q4217627
Administração Geral
Uma organização possui três níveis hierárquicos distintos: o
institucional, responsável pelas decisões mais amplas; o
intermediário, voltado à alocação de recursos e coordenação de
áreas; e o operacional, focado na execução das atividades
cotidianas.
Considerando a distribuição das funções administrativas nesses níveis, é correto afirmar que a função de controle, quando exercida no nível operacional, corresponde a
Considerando a distribuição das funções administrativas nesses níveis, é correto afirmar que a função de controle, quando exercida no nível operacional, corresponde a
Q4217628
Administração Geral
O gerente de uma rede de farmácias percebeu que as vendas de
determinados produtos caíram nos últimos meses e decidiu agir
de forma estruturada.
Ele levantou os dados atuais de estoque e faturamento, projetou cenários para os próximos trimestres, definiu metas de recuperação e elaborou um conjunto de ações para atingi-las.
A conduta do gerente ilustra corretamente o processo de planejamento. que consiste em
Ele levantou os dados atuais de estoque e faturamento, projetou cenários para os próximos trimestres, definiu metas de recuperação e elaborou um conjunto de ações para atingi-las.
A conduta do gerente ilustra corretamente o processo de planejamento. que consiste em
Q4217629
Administração Geral
A etapa descrita a seguir corresponde à análise organizacional.
Uma consultoria foi contratada para apoiar o planejamento estratégico de uma indústria alimentícia. Na terceira etapa do processo, os consultores voltaram sua atenção para o interior da organização, examinando seus recursos financeiros, humanos e produtivos, suas competências instaladas, a estrutura organizacional vigente e a cultura predominante, com o objetivo de identificar pontos fortes e pontos fracos.
No contexto do planejamento estratégico, assinale a opção que indica o propósito da análise organizacional.
Uma consultoria foi contratada para apoiar o planejamento estratégico de uma indústria alimentícia. Na terceira etapa do processo, os consultores voltaram sua atenção para o interior da organização, examinando seus recursos financeiros, humanos e produtivos, suas competências instaladas, a estrutura organizacional vigente e a cultura predominante, com o objetivo de identificar pontos fortes e pontos fracos.
No contexto do planejamento estratégico, assinale a opção que indica o propósito da análise organizacional.
Q4217630
Marketing
A área de marketing de uma sociedade empresária do setor
varejista elaborou um plano para ampliar sua participação em uma
região específica do país. Durante a execução, mudanças no
comportamento do consumidor exigiram revisões no plano
original, que foi ajustado duas vezes ao longo do semestre.
A situação descrita evidencia que o planejamento tático é
A situação descrita evidencia que o planejamento tático é
Q4217632
Administração Geral
Uma sociedade empresária de tecnologia implementou o
Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica.
Ao estruturar o modelo, seus gestores identificaram que investimentos em gestão de pessoas, liderança e cultura organizacional impactam diretamente a excelência operacional, que por sua vez influencia a proposição de valor ao cliente e, em última instância, os resultados financeiros da organização.
A lógica descrita evidencia que o BSC é estruturado em perspectivas hierarquicamente encadeadas.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a perspectiva que serve de base para todas as demais.
Ao estruturar o modelo, seus gestores identificaram que investimentos em gestão de pessoas, liderança e cultura organizacional impactam diretamente a excelência operacional, que por sua vez influencia a proposição de valor ao cliente e, em última instância, os resultados financeiros da organização.
A lógica descrita evidencia que o BSC é estruturado em perspectivas hierarquicamente encadeadas.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a perspectiva que serve de base para todas as demais.
Q4217633
Administração Geral
O diretor financeiro de uma rede de varejo precisa decidir se
expande as operações para uma nova cidade. Para isso, considera
as metas de crescimento da empresa, seus critérios de retorno
mínimo sobre investimento, as opções de expansão disponíveis
(abertura de loja própria, franquia ou parceria), as condições
macroeconômicas do momento e os resultados esperados de cada
opção diante desse cenário.
Considerando os elementos do processo decisório, o fator representado pelas condições macroeconômicas sobre as quais o diretor não tem controle corresponde aos(às)
Considerando os elementos do processo decisório, o fator representado pelas condições macroeconômicas sobre as quais o diretor não tem controle corresponde aos(às)
Q4217634
Administração Geral
Uma autarquia federal organizou seus departamentos por grandes
funções: financeiro, jurídico, administrativo e de tecnologia da
informação.
Com o tempo, os gestores de cada área passaram a priorizar exclusivamente as metas de seus departamentos, dificultando a coordenação entre as áreas.
A alta direção viu-se sobrecarregada com a tarefa de integrar as ações departamentais, enquanto os servidores desenvolveram perfil altamente especializado, sem visão do funcionamento global da organização.
A situação descrita é característica das limitações da departamentalização funcional, sendo correto afirmar que os problemas identificados correspondem, respectivamente, ao(à)
Com o tempo, os gestores de cada área passaram a priorizar exclusivamente as metas de seus departamentos, dificultando a coordenação entre as áreas.
A alta direção viu-se sobrecarregada com a tarefa de integrar as ações departamentais, enquanto os servidores desenvolveram perfil altamente especializado, sem visão do funcionamento global da organização.
A situação descrita é característica das limitações da departamentalização funcional, sendo correto afirmar que os problemas identificados correspondem, respectivamente, ao(à)
Q4217635
Administração Pública
A ouvidoria de uma prefeitura identificou três situações distintas
no fluxo de informações da Secretaria de Saúde:
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.
Q4217636
Administração Geral
A liderança de uma sociedade empresária do setor de
telecomunicações, que vinha apresentando queda de
desempenho, após anos de estabilidade, decidiu reformular a
estratégia organizacional.
O novo CEO argumentou que a sociedade empresária precisava aprender coletivamente com seus erros e acertos, incorporando mudanças incrementais que fortalecessem suas competências essenciais ao longo do tempo, em vez de adotar um plano estratégico rígido e documentado.
A abordagem estratégica defendida pelo CEO corresponde à escola do(a)
O novo CEO argumentou que a sociedade empresária precisava aprender coletivamente com seus erros e acertos, incorporando mudanças incrementais que fortalecessem suas competências essenciais ao longo do tempo, em vez de adotar um plano estratégico rígido e documentado.
A abordagem estratégica defendida pelo CEO corresponde à escola do(a)
Q4217637
Administração Geral
Uma consultoria realizou o diagnóstico estratégico de uma
sociedade empresária de logística.
Os resultados revelaram tecnologia obsoleta, métodos e processos antigos, além de moral baixo entre os colaboradores. Ao mesmo tempo, o ambiente externo apresentava concorrência pesada, concorrência desleal e entrada de novos produtos no mercado.
Considerando a análise SWOT, a sociedade empresária encontrase na combinação mais crítica da matriz, pois
Os resultados revelaram tecnologia obsoleta, métodos e processos antigos, além de moral baixo entre os colaboradores. Ao mesmo tempo, o ambiente externo apresentava concorrência pesada, concorrência desleal e entrada de novos produtos no mercado.
Considerando a análise SWOT, a sociedade empresária encontrase na combinação mais crítica da matriz, pois
Q4217638
Legislação do Ministério Público
O Ministério Público do Estado do Espírito Santo instituiu, por
meio da Portaria nº 362/2024, seu Planejamento Estratégico para
o período 2024-2032.
O documento estabelece os elementos fundamentais da identidade institucional que orientam as decisões estratégicas e moldam o comportamento de seus integrantes e a interação com a sociedade capixaba.
Com base no Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032, assinale a opção que indica a correspondência correta entre os elementos da identidade institucional e seu conteúdo.
O documento estabelece os elementos fundamentais da identidade institucional que orientam as decisões estratégicas e moldam o comportamento de seus integrantes e a interação com a sociedade capixaba.
Com base no Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032, assinale a opção que indica a correspondência correta entre os elementos da identidade institucional e seu conteúdo.
Q4217639
Legislação do Ministério Público
O Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032 estabelece, para
cada objetivo estratégico da perspectiva Resultados para a
Sociedade, um conjunto de diretrizes que orientam a atuação das
Promotorias de Justiça. Essas diretrizes foram definidas a partir do
diagnóstico institucional e das demandas levantadas junto à
sociedade capixaba.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direito à Educação.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direito à Educação.
Q4217640
Direitos Humanos
O Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032 estabelece, para
o objetivo estratégico Direitos Humanos, diretrizes que orientam a
atuação ministerial junto a grupos específicos em situação de
vulnerabilidade social. Algumas dessas diretrizes voltam-se para a
promoção de políticas públicas de inclusão e para o
enfrentamento de discriminações estruturais.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direitos Humanos.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direitos Humanos.
Q4217641
Gestão de Pessoas
Uma autarquia federal iniciou um processo de revisão estratégica,
porque a alta direção identificou que a instituição tem capacidade
singular de articular parcerias interinstitucionais de forma mais
eficaz do que os órgãos congêneres, o que geraria resultados
superiores para a sociedade.
A partir dessa constatação, a direção determinou que esse diferencial deveria orientar todo o processo de desenvolvimento de pessoas da instituição.
A lógica de partir do diferencial competitivo da organização para, progressivamente, chegar às competências individuais é coerente com a tipologia de competências, que estabelece a seguinte ordem:
A partir dessa constatação, a direção determinou que esse diferencial deveria orientar todo o processo de desenvolvimento de pessoas da instituição.
A lógica de partir do diferencial competitivo da organização para, progressivamente, chegar às competências individuais é coerente com a tipologia de competências, que estabelece a seguinte ordem:
Q4217642
Gestão de Pessoas
A coordenadora de uma equipe de analistas percebeu que um de
seus subordinados vinha entregando relatórios tecnicamente
sólidos, mas consistentemente fora do prazo, comprometendo o
fluxo de trabalho dos demais membros.
Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"
Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central.
Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"
Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central.
Q4217643
Psicologia
Um gestor público, responsável pela seleção de servidores para
uma equipe de atendimento ao cidadão, precisa avaliar os traços
de personalidade dos candidatos.
Ele observa que um dos candidatos demonstrou facilidade em estabelecer novos relacionamentos, é assertivo, comunica-se com desenvoltura e parece confortável em situações sociais. Outro candidato concentrou-se em poucos objetivos e, simultaneamente, é meticuloso, autodisciplinado e trata suas responsabilidades com grande cuidado.
Com base no modelo dos cinco grandes traços da personalidade, os perfis descritos correspondem, respectivamente, à(ao)
Ele observa que um dos candidatos demonstrou facilidade em estabelecer novos relacionamentos, é assertivo, comunica-se com desenvoltura e parece confortável em situações sociais. Outro candidato concentrou-se em poucos objetivos e, simultaneamente, é meticuloso, autodisciplinado e trata suas responsabilidades com grande cuidado.
Com base no modelo dos cinco grandes traços da personalidade, os perfis descritos correspondem, respectivamente, à(ao)
Q4217644
Psicologia
Um servidor público federal havia desenvolvido, ao longo de anos,
uma atitude negativa em relação ao sistema de avaliação de
desempenho de seu órgão, por considerá-lo burocrático e
dissociado da realidade do trabalho.
om a chegada de uma nova gestão, o sistema foi reformulado com critérios mais transparentes e participativos. Após vivenciar o novo processo, o servidor passou a reconhecer sua utilidade e desenvolveu uma atitude mais positiva em relação a ele.
Sobre a situação descrita, assinale a opção que indica o mecanismo de mudança de atitude que ela descreve.
om a chegada de uma nova gestão, o sistema foi reformulado com critérios mais transparentes e participativos. Após vivenciar o novo processo, o servidor passou a reconhecer sua utilidade e desenvolveu uma atitude mais positiva em relação a ele.
Sobre a situação descrita, assinale a opção que indica o mecanismo de mudança de atitude que ela descreve.
Q4217645
Administração de Recursos Materiais
A diretoria de uma empresa pública de abastecimento reuniu os
gerentes de compras, de produção, de vendas e financeiro, para
discutir a política de estoques da instituição.
Durante a reunião, o gerente de compras argumentou que os altos estoques de matéria-prima permitem negociar descontos por volume; o de produção alegou que os estoques elevados eliminam o risco de paralisação da linha e viabilizam grandes lotes de fabricação; e o de vendas sustentou que produtos acabados em quantidade garantem entregas rápidas e melhor imagem junto aos clientes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, as objeções feitas pelo gerente financeiro aos argumentos dos gerentes de compras, de produção e de vendas, respectivamente.
Durante a reunião, o gerente de compras argumentou que os altos estoques de matéria-prima permitem negociar descontos por volume; o de produção alegou que os estoques elevados eliminam o risco de paralisação da linha e viabilizam grandes lotes de fabricação; e o de vendas sustentou que produtos acabados em quantidade garantem entregas rápidas e melhor imagem junto aos clientes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, as objeções feitas pelo gerente financeiro aos argumentos dos gerentes de compras, de produção e de vendas, respectivamente.
Q4217646
Direito Administrativo
O setor de compras de um órgão público estadual necessita
contratar um renomado professor universitário, reconhecido
nacionalmente por sua produção acadêmica e atuação exclusiva
na área de Direito Administrativo Sancionador, para proferir a
palestra de abertura em um seminário institucional sobre
improbidade administrativa.
A equipe jurídica concluiu que a competição entre os fornecedores é inviável, dado que o diferencial buscado reside na reputação singular e na notória especialização do profissional.
Nessa situação, a contratação deve ser realizada por meio de
A equipe jurídica concluiu que a competição entre os fornecedores é inviável, dado que o diferencial buscado reside na reputação singular e na notória especialização do profissional.
Nessa situação, a contratação deve ser realizada por meio de
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