Questões de Concurso Público AMAZUL 2026 para Engenheiro de Controle da Qualidade
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I. Situação em potencial que ainda não ocorreu capaz de causar algum tipo de impacto na consecução dos objetivos da Instituição, caso venha a ocorrer. Podem gerar impacto negativo, positivo ou ambos.
II. Risco a que uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
III. Consequência resultante da ocorrência do evento sobre os objetivos
Assinale a opção que relaciona as definições acima aos seus respectivos conceitos.
Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que
Considerando a integração entre essas metodologias, assinale a alternativa correta:
I. A Folha de Verificação é uma ferramenta usada para registrar e coletar dados de forma estruturada.
II. O Diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas, permitindo identificar as causas que têm maior impacto com base no princípio 80/20.
III. O Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer a relação entre o efeito e as causas raízes de um problema.
IV. O Diagrama de Dispersão é utilizado para verificação do comportamento de um processo em relação à especificação.
Está correto o que se afirma em
Considerando o uso integrado dessas ferramentas na MASP, assinale a opção correta.
Sobre os requisitos de qualidade, assinale a opção correta.
( ) A cadeia de valor é a representação gráfica que foca nas atividades que agregam valor ao produto final, cobrindo todas as etapas desde a concepção até a entrega.
( ) O mapeamento do processo é aplicado, principalmente na análise estratégica para otimizar processos específicos.
( ) O mapeamento de processos é dividido em duas categorias principais: atividades primárias e atividades de suporte.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Relacione os tipos de riscos (Coluna A) com suas características (Coluna B):
Coluna A
1. Financeiros 2. Conformidade 3. Estratégicos 4. Operacionais 5. Integridade
Coluna B
( ) Comunicação interna ineficiente. ( ) Escolha inadequada de mercados ou produtos. ( ) Desvalorização cambial afetando contratos internacionais. ( ) Manipulação de informações contábeis ou relatórios. ( ) Falha no cumprimento de normas ambientais ou trabalhistas.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Considerando esses princípios, analise os itens a seguir:
I. O princípio do foco no cliente exige que a organização identifique as necessidades e expectativas de clientes e partes interessadas, buscando elevar continuamente sua satisfação.
II. A abordagem de processos orienta a organização a tratar cada processo como uma atividade isolada, sem considerar interações entre os processos.
III. O princípio da melhoria contínua reforça que o aperfeiçoamento dos processos deve ser permanente, mesmo quando não há ocorrência de não conformidades.
IV. O princípio da liderança requer que a alta direção estabeleça propósito, direção e um ambiente organizacional que favoreça o engajamento das pessoas no Sistema de Gestão da Qualidade.
Está correto o que se afirma em
Com base nesse cenário, assinale a opção que apresenta a melhor decisão, segundo os princípios da ABNT NBR ISO 9001:2015.
I. Componentes importantes à segurança devem permanecer identificados durante todas as fases: recebimento, armazenamento, fabricação, instalação e operação.
II. A inspeção de recebimento pode ser eliminada se o fornecedor possuir certificação internacional reconhecida.
III. Chefias operacionais podem aprovar suas próprias auditorias internas desde que possuam formação em engenharia.
IV. A aceitação de um item não conforme pode ocorrer, desde que haja justificativa técnica documentada e aprovação por autoridade competente dentro do Programa de Garantia da Qualidade.
Está correto o que se afirma em