Para que uma ação de melhoria implementada seja efetivamente...

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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851541 Engenharia de Qualidade

Para que uma ação de melhoria implementada seja efetivamente avaliada quanto à sua eficácia, no contexto da ABNT NBR ISO 9001:2015, a melhor abordagem é

registrar a ação implementada e considerar cumprido quando o responsável confirmar o seu funcionamento.

considerar apenas a eliminação imediata da causa aparente como prova de eficácia.

utilizar indicadores previamente definidos, comparar com a linha de base, analisar estatisticamente variações e revisar se os objetivos foram alcançados.

medir somente o custo gasto na ação e aceitar como eficaz se o custo for inferior ao previsto.

realizar avaliação subjetiva em reuniões mensais, sem registros formais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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