Questões de Concurso Público AGESAN-RS 2025 para Agente Administrativo

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Q3592017 Direito Sanitário
A Lei nº 14.026, de 15 de julho de 2020, atualiza o marco legal do saneamento básico e altera a Lei nº 9.984, de 17 de julho de 2000. Com base nas referidas leis, avalie se as normas de referência para a regulação dos serviços públicos de saneamento básico devem

I. promover a prestação adequada dos serviços, com atendimento pleno aos usuários, observados os princípios da regularidade, da continuidade, da eficiência, da segurança, da atualidade, da generalidade, da cortesia, da modicidade tarifária, da utilização racional dos recursos hídricos e da universalização dos serviços.
II. estimular a livre concorrência, a competitividade, a eficiência e a sustentabilidade econômica na prestação dos serviços.
III. desestimular a adoção de métodos, técnicas e processos adequados às peculiaridades locais e regionais.
IV. assegurar a prestação concomitante dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário.

Estão corretos os itens 
Alternativas
Q3592018 Engenharia Civil
Avalie se saneamento básico deve ser entendido como um conjunto de serviços públicos, infraestruturas e instalações operacionais de

I. abastecimento de água potável: constituído pelas atividades e pela disponibilização e manutenção de infraestruturas e instalações operacionais necessárias ao abastecimento público de água potável, desde a captação até as ligações prediais e seus instrumentos de medição.
II. esgotamento sanitário: constituído pelas atividades e pela disponibilização e manutenção de infraestruturas e instalações operacionais necessárias à coleta, ao transporte, ao tratamento e à disposição final adequados dos esgotos sanitários, desde as ligações prediais até sua destinação final para produção de água de reuso ou seu lançamento de forma adequada no meio ambiente.
III. limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos: constituídos pelas atividades e pela disponibilização e manutenção de infraestruturas e instalações operacionais de coleta, varrição manual e mecanizada, asseio e conservação urbana, transporte, transbordo, tratamento e destinação final ambientalmente adequada dos resíduos sólidos domiciliares e dos resíduos de limpeza urbana.
IV. drenagem e manejo das águas pluviais urbanas: constituídos pelas atividades, pela infraestrutura e pelas instalações operacionais de drenagem de águas pluviais, transporte, detenção ou retenção para o amortecimento de vazões de cheias, tratamento e disposição final das águas pluviais drenadas, contempladas a limpeza e a fiscalização preventiva das redes.

Estão corretos os itens
Alternativas
Q3592019 Direito Administrativo
As condições de validade dos contratos que tenham por objeto a prestação de serviços públicos de saneamento básico estão relacionadas a seguir, mas uma delas está errada. Assinale-a.
Alternativas
Q3592020 Direito Sanitário
A Lei 11.445 estabelece que o serviço regionalizado de saneamento básico poderá obedecer a plano regional de saneamento básico elaborado para o conjunto de Municípios atendidos. Com base na referida lei, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O plano regional de saneamento básico poderá contemplar um ou mais componentes do saneamento básico, com vistas à otimização do planejamento e da prestação dos serviços.
( ) As disposições constantes do plano regional de saneamento básico prevalecerão sobre aquelas constantes dos planos municipais, quando existirem.
( ) O plano regional de saneamento básico dispensará a necessidade de elaboração e publicação de planos municipais de saneamento básico.
( ) O plano regional de saneamento básico poderá ser elaborado com suporte de órgãos e entidades das administrações públicas federal, estaduais e municipais, além de prestadores de serviço.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q3592021 Contabilidade Pública
Com base na Norma de Referência ANA Nº 3/2023, relacione os itens a seguir a suas respectivas definições.

I. Ativo
II. Bens vinculados à operação
III. Índice de aproveitamento

( ) Recurso econômico presente controlado pela empresa como resultado de eventos passados.
( ) Fator de ajuste aplicado aos investimentos ociosos.
( ) Recurso econômico presente controlado pela empresa como resultado de eventos passados.

A associação correta, na ordem dada, é
Alternativas
Q3592022 Administração de Recursos Materiais
A Norma de Referência ANA Nº 3/2023 preconiza que são considerados bens reversíveis aqueles vinculados à operação e imprescindíveis para a continuidade da prestação do serviço.

Os exemplos a seguir mostram bens considerados reversíveis, à exceção de um. Assinale-o. 
Alternativas
Q3592023 Direito Administrativo
A Norma de Referência ANA nº 5/2024 trata da elaboração da Matriz de Riscos. Em relação à Matriz de Riscos, avalie as afirmativas a seguir.

I. A matriz de riscos deve conter listagem de possíveis eventos supervenientes à assinatura do contrato que possam causar impacto em seu equilíbrio econômico-financeiro.
II. A matriz de riscos deve ser compatível com as cláusulas de direitos e obrigações das partes.
III. A descrição dos riscos na matriz deve ser objetiva, exata, clara e suficiente para a sua caracterização.
IV. A matriz de riscos deve conter disposições como sanções e penalidades, direitos e obrigações das partes e extinção antecipada do contrato.

Estão corretas as afirmativas
Alternativas
Q3592024 Engenharia Civil
Valor atribuído pela entidade reguladora infranacional ao conjunto de bens vinculados e imprescindíveis à prestação dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

De acordo com a Norma de Referência ANA nº 6/2024, o texto acima define
Alternativas
Q3592025 Engenharia Civil
A Norma de Referência ANA Nº 6/2024 estabelece os modelos de regulação tarifária dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Avalie se os seguintes princípios e diretrizes estabelecidos na referida norma estão corretos:

I. Os serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário terão a sustentabilidade econômico-financeira assegurada por meio de remuneração pela cobrança dos serviços, e, quando necessário, por outras formas adicionais, como subsídios ou subvenções, vedada a cobrança em duplicidade de custos administrativos ou gerenciais a serem pagos pelo usuário.
II. A regulação tarifária terá como objetivo assegurar tanto o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos quanto a modicidade tarifária, por mecanismos que gerem eficiência e eficácia dos serviços, levando em consideração os investimentos necessários para garantir o cumprimento das condições e metas estabelecidas nos contratos de prestação de serviços e nos planos de saneamento básico.
III. A remuneração pela cobrança dos serviços deverá ser realizada preferencialmente por meio de taxas e de receitas adicionais.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q3592026 Engenharia Civil
De acordo com a referida norma, as afirmativas a seguir, a respeito das ligações, estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q3592027 Noções de Informática
João elaborou um contrato no MS Word versão 2019 (BR) e precisa formatar seções específicas com fontes distintas (Arial 12 para cláusulas e Calibri 11 para anexos), além de inserir cabeçalhos personalizados para cada seção.

Para otimizar essa tarefa, João deve
Alternativas
Q3592028 Noções de Informática
Um relatório financeiro criado no MS Excel 2019 (BR) precisa apresentar as seguintes características:

• cabeçalhos repetidos em todas as páginas;
• intervalo de impressão definido (A1:G50);
• margens personalizadas (2 cm superior, 1.5 cm inferior).

Para que as características apresentadas sejam aplicadas ao relatório, o usuário deve:

I. configurar linhas de repetição em “Layout de Página > Títulos para Imprimir”.
II. limitar o intervalo a ser impresso em “Layout de Página > área de Impressão > Definir Área de Impressão”.
III. ajustar as margens em "Exibir > Visualizar Quebras de Página".

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q3592029 Segurança da Informação
Ao acessar um site com certificado SSL expirado no Google Chrome, o usuário vê o seguinte erro:

NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Sobre o erro, avalie as afirmativas a seguir.

I. O usuário pode ignorá-lo temporariamente clicando em “Avançado > Continuar”.
II. É solucionado permanentemente por meio da atualização do certificado no servidor de origem.
III. É resolvido por meio da desativação do “Use secure DNS”.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q3592030 Noções de Informática
Um formulário no Google Forms com 200 respostas deve validar e-mails corporativos (@empresa.com), exportar dados para Sheets com timestamp e bloquear respostas duplicadas do mesmo usuário.

Para isso, é necessário que o usuário

I. no campo e-mail, aceite regex @empresa\.com$ como “Validação de resposta”.
II. insira o timestamp automaticamente na planilha.
III. no menu Configurações, para bloquear respostas duplicatas, “Limitar a 1 resposta”.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q3592031 Sistemas Operacionais
Um documento importante foi deletado acidentalmente no Windows 10 e o usuário não tem backup desse documento.
Sobre mecanismos de recuperação nativos, avalie as afirmativas a seguir.

I. O “Histórico de Arquivos” restaura versões anteriores se previamente configurado.
II. A “Lixeira” armazena arquivos deletados até ser esvaziada.
III. A "Restauração do Sistema" recupera documentos pessoais.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |
Q3592032 Administração Pública
O Estado e a Administração Pública, na sociedade contemporânea, são fundamentais para promoverem o bem-estar coletivo, regularem relações sociais e econômicas e garantirem direitos, adaptando-se às novas demandas cidadãs e à crescente complexidade social e tecnológica.

Assinale a afirmativa que indica o principal papel do Estado e da Administração Pública, na sociedade contemporânea.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |
Q3592033 Administração Pública
A administração por objetivos é um modelo de gestão que busca alinhar as metas organizacionais com os objetivos individuais dos servidores, promovendo o desempenho por meio de resultados previamente definidos e mensuráveis.

Assinale a opção que indica um desafio ao implementar a administração por objetivos.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |
Q3592034 Administração Pública
A administração por objetivos orienta os dirigentes a atuarem com foco em resultados, de forma estratégica, política e operacional, sempre visando à criação de valor público.

Assinale a afirmativa que apresenta uma característica fundamental da administração por objetivos no setor público.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |
Q3592035 Administração Geral
O planejamento e a administração estratégicos envolvem a definição de objetivos e as ações em diferentes níveis organizacionais. Cada nível possui suas características próprias quanto ao tipo de decisão, ao grau de detalhamento e ao horizonte temporal.

Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |
Q3592036 Administração Pública
A implantação do planejamento estratégico nas organizações públicas busca fortalecer a forma de atuação estatal, considerando padrões como eficiência, eficácia, efetividade e participação social.

Assinale a afirmativa que indica um dos fatores essenciais para o sucesso do planejamento estratégico no setor público.
Alternativas
Respostas
21: D
22: E
23: D
24: A
25: B
26: C
27: C
28: A
29: B
30: D
31: E
32: B
33: B
34: E
35: C
36: B
37: E
38: C
39: C
40: A