Questões de Concurso Público ABEPRO 2019 para Pós-Graduação
Foram encontradas 80 questões
Analise as afirmativas abaixo sobre as três funções centrais que qualquer organização apresenta.
1. Em uma empresa de Caridade, a função de desenvolvimento de produto ou serviço é responsável por desenvolver novas campanhas de solicitação de recursos e projetar novos programas de assistência.
2. Em uma empresa provedora de serviços de internet, a função de manutenção é responsável por manter equipamentos e as informações disponibilizadas aos clientes.
3. Em uma cadeia de fast-food, a função de marketing é responsável por desenvolver o material promocional e realizar a divulgação do mesmo nos meios de comunicação utilizados pela empresa.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas abaixo sobre as características de produtos e serviços.
1. Produtos ou bens puros têm por característica serem tangíveis e apresentarem a produção simultânea ao consumo.
2. Apesar da diferença entre produtos e serviços, a análise da qualidade tende a ser evidente tanto em produtos quanto em serviços.
3. Os serviços puros têm por característica apresentarem durante o processo de produção alto contato com o consumidor, além de não poderem ser estocados ao final de sua produção.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Em relação ao objetivo qualidade, é incorreto afirmar:
Em relação à estratégia de produção das organizações, é incorreto afirmar:
Analise as afirmativas abaixo sobre os impactos do projeto de um produto/serviço ou de um processo apresentam no desempenho de uma operação.
1. Um bom projeto de produto/serviço apresenta potencial de reduzir falhas de funcionamento e de aspectos propensos a erros na manufatura, aumentando o desempenho de qualidade da operação.
2. Um bom projeto de processo pode prover recursos de produção que podem ser modificados rapidamente de forma a aumentar o desempenho de flexibilidade da operação.
3. O projeto de um produto ou serviço, utilizando princípios de projeto modular, pode contribuir para agilizar o fluxo da operação, conduzindo para um melhor desempenho de rapidez da operação.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.