Questões MPE-SE 2026 para Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software

Q3887632

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887632 Sistemas Operacionais

Durante a configuração do acesso remoto a um computador do Ministério Público, um técnico precisa garantir que o acesso à Årea de Trabalho Remota funcione corretamente em um ambiente Windows 11, instalado e funcionando em condições ideais, com restrições de segurança. Para permitir conexões remotas autenticadas de forma segura, o técnico, com as devidas permissões, deve

A

habilitar o compartilhamento de arquivos e impressoras e atribuir permissões de leitura e gravação para usuários remotos autenticados; isso aciona automaticamente o acesso remoto ao computador.

B

configurar uma nova porta de serviço de Área de Trabalho Remota e, na próxima conexão com o computador por meio da Conexão de Área de Trabalho Remota, inserir o nome do host junto com a nova porta; por exemplo, se a porta foi alterada para 339 no computador pc1.mpse.gov.br, o endereço será pc1.mpse.gov.br::339.

C

desabilitar o Firewall do Windows temporariamente e liberar a porta 443 para conexões RDP (Protocolo de Área de Trabalho Remota).

D

ativar a opção que permite conexões de assistência remota para o computador nas configurações do sistema e garantir que apenas conexões com Autenticação em Nível de Rede (NLA) estejam habilitadas.

E

criar uma exceção manual na política de grupo para permitir conexões RDP (Protocolo de Área de Trabalho Remota) via protocolo SMB.

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Q3887633

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887633 Sistemas Operacionais

Um técnico do Ministério Público precisa identificara causa de lentidão intermitente em uma máquina utilizada para análise de dados processuais. A máquina, que utiliza o Windows 11 instalado e funcionando em condições ideais, apresenta alto uso de CPU e de disco em horários específicos. Para coletar métricas detalhadas e históricas de desempenho, como tempo de fila de disco, uso de memória e porcentagem de tempo do processador para fazer uma análise contínua, o técnico deve utilizar o

A

Utilitário msconfig, para ajustar os serviços e programas de inicialização e reduzir a carga de processamento e analisar o uso da CPU, memória e disco.

B

Monitor de Desempenho (PerfMon), para configurar contadores de desempenho e conjuntos de coletores de dados para análise contínua dos recursos do sistema.

C

Gerenciador de Tarefas, para exibir o uso contínuo de CPU, disco e memória em tempo real na aba sistema.

D

Monitor de Recursos, que pode ser acessado digitando-se monrec na janela "Executar" (Windows + R), para filtrar os processos ativos e fazera coleta contínua ao longo do tempo de I/O em disco.

E

Utilitário DISM (Deployment Image Servicing and Management), para verificar e corrigir a integridade dos arquivos do sistema operacional e coletar as métricas de desempenho do disco, memória e CPU.

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Q3887634

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887634 Segurança da Informação

Um servidor web exibe um alerta de navegador informando que a conexão não é segura. O técnico responsável precisa restabelecer o acesso seguro e, para isso, ele deve

A

reinstalar o navegador e limpar o cache SSL para forçar o reconhecimento automático de um novo certificado.

B

configurar o firewall para aceitar conexões HTTPS na porta 80, permitindo acesso seguro temporário, mesmo se o certificado estiver inválido.

C

renovar o certificado SSL/TLS junto à autoridade certificadora e reconfigurar o servidor para utilizar o protocolo HTTPS com porta 443.

D

alterar o protocolo de acesso para HTTP e redirecionar as requisições de HTTPS para HTTP a fim de eliminar o alerta de certificado.

E

adicionar manualmente uma exceção de segurança no navegador dos usuários para permitir o acesso temporário sem alterar o servidor.

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Q3887635

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887635 Noções de Informática

Um funcionário do Ministério Público relatou que o navegador Microsoft Edge, embora funcionando em condições ideais, não consegue carregar páginas internas da intranet, exibindo uma mensagem que a conexão foi redefinida. A rede externa (internet pública) funciona normalmente e outros navegadores acessam a intranet sem falhas. Após análise, um técnico identificou que uma configuração de segurança foi alterada no navegador e quea causa mais provável do problema deve ser

A

ativação da opção que força o uso de HTTPS em todos os sites, bloqueando conexões HTTP internas sem certificados válidos.

B

instalação de uma extensão de bloqueio de pop-ups que impede o carregamento de páginas com frames.

C

bloqueio de scripts JavaScript devido ao modo de compatibilidade desativado.

D

falha no cache DNS local do navegador, exigindo limpeza manual de histórico.

E

interferência de um antivírus que removeu cookies persistentes de autenticação.

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Q3887636

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887636 Noções de Informática

Um técnico precisa restaurar completamente um computador com Windows 11 do Ministério Público que não inicializa após uma falha crítica. Para isso, ele inicia o computador com uma mídia de instalação ou unidade de recuperação do Windows. acessando o Ambiente de Recuperação (WinRE). Estando nesse ambiente, em condições ideais, o procedimento a ser realizado, para restaurar todo o sistema, incluindo configurações, aplicativos e arquivos, a partir de um backup previamente criado, é:

A

Executar a inicialização em modo de segurança e reinstalar automaticamente todos os programas, dados e arquivos na imagem do sistema.

B

Utilizar a opção de Recuperar o PC para reinstalar o sistema, preservando todos os dados da máquina.

C

Selecionar o Histórico de Arquivos e restaurar todas as versões anteriores do sistema na máquina.

D

Escolher a Restauração do Sistema para reverter o estado de drivers e configurações anteriores do sistema.

E

Acessar o caminho que leva às opções de solução de problemas e utilizar o recurso de recuperação da imagem do sistema para restaurar integralmente o ambiente anterior.

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Q3887637

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887637 Sistemas Operacionais

Um técnico do Ministério Público precisa diagnosticar falhas intermitentes de inicialização em um computador que tem o Windows 11 instalado e funcionando em condições ideais. O sistema não exibe mensagens de erro durante o boot, mas o problema ocorre logo após atualizações automáticas. Após acessar o sistema por meio do Modo de Segurança, para identificar a causa raiz, o técnico deve

A

utilizar o Visualizador de Eventos para examinar os logs do sistema, filtrando eventos críticos e de erro registrados pelo Kernel e pelo Service Control Manager.

B

executar o comando sfc/scannow no Prompt de Comando para corrigir os arquivos corrompidos após a última atualização automática.

C

acessar o Gerenciador de Tarefas e revisar o histórico de uso de CPU e memória.

D

utilizar a ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows (MDSCHED.EXE) para escanear a RAM em busca de bad blocks e erros de paridade, que são as causas mais comuns de falhas de inicialização após atualizações.

E

usar o Painel de Controle para verificar as atualizações instaladas e desinstalar manualmente as mais recentes.

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Q3887638

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887638 Sistemas Operacionais

Um servidor, com Windows 11 instalado e funcionando em condições ideais, apresenta desligamentos inesperados sem mensagem de erro visível. Um técnico identificou uma sequência de eventos com o Kernel-Power ID 41, registrados sem aviso prévio. Nenhum erro critico de software foi encontrado. O técnico concluiu que a causa mais provável do problema foi

A

corrupção da área de paginação causada por excesso de memória virtual alocada.

B

perda repentina de energia ou falha no hardware que impediu o desligamento controlado do sistema operacional.

C

falha no serviço de spooler de impressão, que interrompeu o processo de shutdown.

D

erro de atualização automática do Windows Update que impediu o boot.

E

interferência de antivirus que bloqueou o carregamento do kernel durante o boot.

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Q3887639

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887639 Noções de Informática

Considere aplanilha abaixo criada no Excel do Office 365, instalado e funcionando em condições ideais.

Captura_de tela 2026-02-19 103517.png (605×261)

Captura_de tela 2026-02-19 103517.png (605×261)

Na célula E2 foi digitado o valor mpse e na célula F2 foi inserida a fórmula:

=PROCV (E2;B2:C7;2;FALSO)

Ao ser executadaa fórmula, o resultado será:

A

A fórmula retornará vazio, pois PROCV não encontrará correspondência.

B

O Excel retornará o mesmo resultado se a fórmula utilizada fosse =XLOOKUP (B2:B7; C2:C7; E2).

C

A fórmula retornará erro, pois os campos estão sendo informados em locais errados.

D

O Excel exibirá o nome completo da unidade correspondente à sigla MPSE, ou seja, Ministério Público Sergipе.

E

O número de telefone (79) 3216-1200 será exibido.

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Q3887640

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887640 Noções de Informática

Um funcionário precisa editar um relatório institucional, mas este está em formato PDF. O arquivo contém texto, imagens e notas de rodapé. Considerando que o Office 365 está instalado e funciona em condições ideais, o funcionário deve

A

compactar o PDF em formato ZIP e extrair o conteúdo do arquivo em partes para facilitar a edição.

B

abrir o PDF diretamente no Word, pois isso cria uma cópia do PDF original e converte o arquivo em um documento do Word editável, embora ele possa não ter exatamentea mesma aparência do PDF.

C

abrir o PDF diretamente na pasta Documentos, onde o arquivo está armazenado, pois isso o converte no formato Word e o deixa habilitado para edição.

D

converter o PDF em imagem JPEG, pois isso garante que todos os elementos gráficos fiquem mantidos e os textos disponíveis para edição.

E

utilizar o navegador Microsoft Edge para abrir o PDF e usar a função do navegador "Criar uma cópia para Word" que copia todo o conteúdo, preservando seu layout, para um novo documento do Word editável.

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Q3887641

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887641 Noções de Informática

Um funcionário do Ministério Público relata que não consegue anexar arquivos do Google Drive em e-mails enviados pelo Gmail corporativo. Ao tentar inserir o anexo, o sistema exibe um aviso de permissão negada. Sabendo que o funcionário acessa o Gmail com sua conta institucional em condições ideais, a causa mais provável do problema é:

A

O arquivo em questão excede o limite de 25 MB permitido para anexos diretos.

B

O servidor não está conectado à VPN, o que impossibilita a autenticação com o Drive institucional.

C

A conta do usuário perdeu temporariamente a sincronização com o Google Drive local, exigindo reautenticação do navegador.

D

As configurações do administrador do Workspace impedem o compartilhamento entre domínios, bloqueando anexos de arquivos pertencentes a organizações ou usuários externos.

E

O Gmail foi aberto no modo off-line, impedindo a leitura de arquivos do Drive.

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Q3887642

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887642 Noções de Informática

Um técnico precisa proteger um documento do Word no Office 365, instalado e funcionando em condições ideais, contra edições, permitindo apenas a leitura por outros usuários. Para isso, ele deve

A

aplicar uma senha de abertura no documento usando a opção"Criptografar com senha".

B

Ativar o modo de exibição "Somente Leitura" na guia Exibir para limitar interações com o conteúdo.

C

ativar a opção "Restringir Edição" na guia Revisão e aplicar permissões de leitura.

D

compartilhar o documento via OneDrive com link de acesso emarcar como "visualização rápida".

E

salvar o arquivo como PDF e enviar por e-mail, impedindo alterações no conteúdo original.

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Q3887643

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887643 Redes de Computadores

Em um Ministério Público, que utiliza o GLPI como sistema de gestão de ativos, um técnico precisa realizar o inventário remoto de estações de trabalho, servidores e dispositivos de rede em diferentes VLANs, mesmo sem acesso direto ao servidor GLPI. A ferramenta que permite executar essa tarefa de forma integrada, incluindo descoberta via SNMP e coleta remota por SSH e WinRM, é o GLPI

A

FusionInventory Server com o plugin SSH Inventory.

B

OCS Inventory com o módulo WinRM Tracker.

C

Agent com um plugin Toolbox ativado.

D

Collector com o plugin NetDiscovery Plus.

E

RemoteSync com o módulo SNMP Bridge.

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Q3887644

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887644 Governança de TI

Durante a aplicação do modelo de melhoria contínua da ITIL 4 em um Ministério Público, a equipe de TI concluiu o passo 3 "Onde queremos chegar?", definindo metas mensuráveis, indicadores de desempenho e fatores críticos de sucesso com base em uma gap analysis. Considerando a sequência lógica do modelo, o próximo passo a ser executado envolve

A

reavaliar a visão estratégica da organização e redefinir os objetivos da iniciativa.

B

executar o plano de melhoria definido, utilizando abordagens como cascata ou ágil, com possibilidade de ajustes e revisões durante o processo.

C

planejar o caminho para alcançar os objetivos definidos, elaborando ações e estratégias de melhoria.

D

avaliar os resultados obtidos com base nos indicadores definidos.

E

comunicar os aprendizados da iniciativa aos gestores e reforçar os métodos adotados.

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Q3887645

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887645 Governança de TI

Ocorreu um incidente crítico no sistema de peticionamento eletrônico de um Ministério Público e diversos usuários relataram falhas de autenticação e lentidão generalizada. A equipe de TI já registrou o incidente e comunicou os gestores. Diante dessa situação, que causa impacto direto na atividade-fim da instituição, o técnico responsável, de acordo com a prática Gerenciamento de Incidentes da ITIL 4. deve

A

realizar a reclassificação do incidente para um nivel inferior de prioridade, a fim de otimizar os recursos e reduzir o impacto sobre as demais equipes.

B

formar uma equipe temporária multidisciplinar, com representantes da Central de Serviços, suporte técnico, usuários e fornecedores, para identificar acausa e restaurar a operação o mais rápido possível.

C

delegar o incidente para que a Central de Serviços o solucione por meio de autoatendimento, registrando a ocorrência para controle estatístico.

D

aguardar a execução do plano de recuperação de desastres, uma vez que incidentes com alto impacto requerem imediatamente a ativação desse plano.

E

escalar o incidente diretamente ao fornecedor do software, sem envolver outras equipes internas no primeiro momento, visando acelerar o diagnóstico técnico.

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Q3887646

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887646 Administração de Recursos Materiais

Durante uma auditoria no setor de tecnologia de um Ministério Público, o técnico responsável percebeu divergências entre o inventário físico de notebooks e o registro existente no sistema de gestão de ativos. Alguns equipamentos estavam sem etiqueta de patrimônio e outros apareciam com número de série incorreto. Para garantir a integridade do controle de ativos, o técnico deve

A

criar novos registros para todos os equipamentos encontrados, a fim de evitar inconsistências no banco de dados.

B

solicitar ao setor de suporte que atualize o status dos ativos para "em uso", mantendo as informações antigas até que os novos registros sejam confirmados.

C

realizar a conferência apenas dos números de patrimônio na ferramenta de gestão de ativos, uma vez que os dados de série e localização podem ser ajustados posteriormente pelo setor de compras.

D

realizar a reconciliação entre o inventário físico e o eletrônico, atualizando os dados de identificação, localização e responsável por meio da ferramenta de gestão de ativos.

E

exportar o inventário existente do sistema de gestão de ativos para planilhas externas e realizar o controle manual até a conclusão da auditoria.

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Q3887647

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887647 Noções de Informática

Ao analisar a viabilidade da implementação de um assistente virtual baseado em IA para auxiliar na triagem de demandas no Ministério Público (MP), um Técnico foi consultado e afirmou que os LLMS

A

podem ser integrados a sistemas de atendimento para interpretar linguagem natural, classificar demandas e gerar respostas preliminares, desde que supervisionados por especialistas.

B

aplicados em órgãos públicos, como é o caso do MP, requerem que os modelos sejam treinados apenas com dados internos, sem uso de bases externas ou generalistas.

C

operam de forma otimizada apenas com dados estruturados, o que limita sua aplicação em ambientes jurídicos com documentos em linguagem natural.

D

têm como principal vantagem, em ambientes públicos, como é o caso do MP, a capacidade de gerar decisões jurídicas automatizadas com base em jurisprudência consolidada.

E

utilizados em chatbots institucionais podem dispensara necessidade de treinamento adicional, uma vez que os modelos conseguem aprender com todos os contextos legais.

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Q3887648

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887648 Noções de Informática

Um promotor utiliza um chatbot interno do Ministério Público, instalado em seu smartphone, para consultar jurisprudências e registrar relatórios de diligências. Após a atualização do aplicativo, o chatbot deixa de responder aos comandos de voz. O técnico responsável identificou que o microfone do dispositivo está funcional e que o erro ocorre apenas nesse aplicativo. Em condições ideais, para restaurar a funcionalidade do chatbot, o técnico deve

A

desativar o modo de economia de bateria, que limita o uso de sensores de hardware por aplicativos de mensagens.

B

ativar o modo desenvolvedor e habilitar a depuração USB para redefinir as APIs de reconhecimento de voz.

C

reinstalar o aplicativo do chatbot e redefinir todas as configurações do sistema operacional para o padrão de fábrica.

D

verificar e ajustar as permissões de acesso do aplicativo ao microfone nas configurações de privacidade do Android ou iOS.

E

limpar o cache do navegador e os cookies, pois esses dados interferem diretamente na captura de áudio por aplicativos.

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Q3887649

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887649 Governança de TI

Após concluir uma série de ações de melhoria nos serviços de atendimento de um Ministério Público, a equipe de TI concluiu que a iniciativa entregou o valor esperado, alcançando o passo 6 do modelo de melhoria contínua da ITIL 4. O próximo passo a ser realizado é:

A

Redefinir o plano de ação original com base nos resultados obtidos em ciclos anteriores.

B

Consolidar os resultados alcançados, reforçar os métodos aplicados e comunicar os aprendizados obtidos.

C

Reavaliar os indicadores utilizados na iniciativa e revisar os objetivos definidos em passos anteriores.

D

Retomar a análise dos Critical Success Factors (CSFs), aplicando o princípio SMART, para identificar novas metas de progresso.

E

Executar ações corretivas adicionais com base nas falhas observadas durantea implementação.

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Q3887650

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887650 Noções de Informática

Durante o desenvolvimento de um sistema de apoio à elaboração de minutas judiciais em um órgão do Ministério Público, a equipe técnica avaliou o uso de ferramentas de IA generativa para auxiliar na redação inicial dos documentos. Contudo, foi identificado que os textos gerados poderiam conter informações imprecisas e não referenciadas. Para garantir confiabilidade e rastreabilidade das respostas, a equipe decidiu integrar o modelo de IA a uma base de dados institucional, de forma que as respostas fossem fundamentadas em conteúdo validado. Neste contexto, o recurso técnico que atende aessa necessidade é

A

o treinamento supervisionado completo do modelo com decisões judiciais recentes.

B

a adoção de filtros de moderação e políticas de conteúdo no endpoint da API.

C

o ajuste de hiperparâmetros do modelo generativo para melhorar a coerência textual.

D

a utilização de embeddings para expandir o vocabulário jurídico do modelo.

E

a implementação de uma arquitetura de Retrieval-Augmented Generation (RAG).

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Q3887651

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software |

Q3887651 Noções de Informática

Durante o desenvolvimento de um chatbot interno no Ministério Público, a equipe de TI percebeu que as respostas da IA, embora corretas, eram genéricas e pouco adaptadas ao contexto jurídico da instituição. O objetivo passou a ser obter respostas mais detalhadas, com terminologia adequada e foco nas normas e procedimentos internos. O técnico responsável foi orientado a revisar a formulação das instruções dadas ao modelo, ajustandoa forma e a estrutura dos comandos textuais. Para isso, o técnico deve fazer

A

a aplicação de técnicas de prompt-engineering, definindo papéis, contexto e exemplos explícitos na instrução.

B

uso de mecanismos e filtros de moderação de conteúdo para restringir a saída do modelo a temas juridicos.

C

o refinamento de clusters do modelo de linguagem para aumentar a precisão estatística das respostas.

D

a expansão do conjunto de treinamento com documentos públicos e decisões judiciais disponíveis em bases abertas.

E

a implementação de um pipeline de aprendizado de esforço com a curadoria de promotores e procuradores.

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Questões de Concurso Público MPE-SE 2026 para Técnico do Ministério Público - Manutenção e Suporte de Equipamentos de Informática e Software

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