Questões de Concurso Público SEMEF Manaus - AM 2019 para Assistente Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - Suporte

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Q999585 Governança de TI
Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação
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Q999586 Governança de TI
Um assistente técnico de TI necessita pôr em prática alguns processos do COBIT 4.1, tendo verificado que o processo
Alternativas
Q999587 Governança de TI
Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma, os processos de
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Respostas
1: D
2: D
3: B