Questões de Concurso Público SANASA Campinas 2019 para Assistente Administrativo - Call Center

Foram encontradas 51 questões

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Q1034752
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034752 Gestão de Pessoas
A perspectiva do favoritismo intragrupo considera que vemos os membros de nosso grupo como melhores que os outros e as pessoas de fora como todas iguais. Portanto, tal perspectiva abre caminho fácil para a
Alternativas
Q1034753
Gestão de Pessoas Feedback , Aplicando Pessoas ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034753 Gestão de Pessoas
O Modelo de Características do Trabalho propõe que qualquer trabalho pode ser descrito a partir de algumas dimensões essenciais. Sendo assim, a dimensão que leva em consideração o grau em que a prática das tarefas exigidas por um trabalho gera informações claras e diretas sobre o desempenho denomina-se
Alternativas
Q1034754
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034754 Atendimento ao Público
O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento “não assertivo” age de forma
Alternativas
Q1034755
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034755 Atendimento ao Público
Ter a capacidade de discriminar emoções e utilizá-las como uma maneira de entender e orientar o próprio comportamento refere-se à inteligência
Alternativas
Q1036225
Matemática Aritmética e Problemas , Porcentagem ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Provas: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center | FCC - 2019 - SANASA Campinas - Técnico de Instrumentação - Automação de Processos | FCC - 2019 - SANASA Campinas - Agente Técnico Elétrico-Eletrotécnico - Eletricista de Manutenção | FCC - 2019 - SANASA Campinas - Agente Técnico de Hidromecânica - Soldador | FCC - 2019 - SANASA Campinas - Agente Técnico de Hidromecânica - Mecânico | FCC - 2019 - SANASA Campinas - Agente Técnico de Hidromecânica - Torneiro Mecânico |
Q1036225 Matemática
Se o valor nominal da conta de água de uma determinada família aumentou 10% ao mês ao longo de três meses, o aumento acumulado nesse período foi de
Alternativas
Respostas
41: E
42: B
43: C
44: E
45: A
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