Questões Prefeitura de Manaus - AM 2019 para Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal

Q1023027

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal |

Q1023027 Governança de TI

Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir:

desempenho, confiabilidade e controle.

segurança, cobertura e disponibilidade.

volume, capabilidade e desempenho.

capabilidade, controle e cobertura.

disponibilidade, confiabilidade e segurança.

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Q1023028

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal |

Q1023028 Governança de TI

Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técnico verificou que essa norma define uma série de processos e tipos de gerenciamento, objetivando a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). Dentre tais processos estão os de

Controle e de Padronização.

Implantação e de Temporização.

Fornecimento de Serviços e de Resolução.

Integração e de Finalização.

Relacionamento e de Preparação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Manaus - AM 2019 para Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal

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