Na área de gestão de pessoas, há uma multiplicidade de definições de competência. Apesar das abordagens diferentes, quase
todas colocam a competência como atributo da ação humana e de seus resultados, desempenho bem-sucedido e
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De acordo com Goldstein (1991), a análise das necessidades de treinamento é caracterizada pelo diagnóstico em três níveis.
Essa abordagem deixa evidente que é preciso considerar não apenas o público-alvo das ações de capacitação e o tipo de treinamento
que as pessoas necessitam, mas também a
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A avaliação é o terceiro e último subsistema de Treinamento e Desenvolvimento. Entre os aspectos a serem definidos em uma
avaliação, está sua categoria, se
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A entrevista comportamental é uma técnica de entrevista por competências estruturada para investigar o comportamento
passado da pessoa numa situação similar da competência a ser investigada. Suas perguntas são planejadas para obter
respostas que contenham três elementos, identificados pelo acróstico CAR.
Um entrevistador obtém a seguinte resposta a uma pergunta comportamental: O líder alertou que estávamos com problemas de
comunicação. Então fiz um levantamento e identifiquei que o problema era treinamento.
A resposta está incompleta pois não há menção
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