Questões de Concurso Público TRF - 3ª REGIÃO 2016 para Técnico Judiciário - Informática

Na implantação do MPS.BR para a melhoria de processos de software e serviços, um Tribunal apresentou as seguintes características:

− Atingiu o nível de maturidade composto pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

− Está finalizando os processos do nível de maturidade seguinte, composto pelos processos do nível de maturidade anterior, acrescidos dos processos Aquisição, Garantia da Qualidade, Gerência de Configuração, Gerência de Portfólio de Projetos e Medição.

Este Tribunal atingiu o nível de maturidade 

Um Técnico Judiciário de TI de um Tribunal necessitou saber quais ações de recuperação haviam sido tomadas após uma determinada mudança que falhou. Observou que uma dessas ações havia sido o retorno a um estado conhecido para permitir que o processo de negócio continuasse.

No contexto do Gerenciamento de Mudança, na ITIL v3 Edição 2011, tal conjunto de ações é tratado como