Questões de Concurso Público TRT - 1ª REGIÃO (RJ) 2014 para Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

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Q463760
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2014 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q463760 Governança de TI
Na publicação Melhoria Contínua de Serviços do ITIL v3, há o processo também denominado Melhoria Contínua de Serviços, composto por 7 passos, cujos os 2 primeiros passos são
Alternativas
Q463761
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2014 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q463761 Governança de TI
No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Incidentes é descrito na publicação
Alternativas
Respostas
1: E
2: B
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