Questões de Concurso Público TRE-CE 2012 para Técnico Judiciário - Operação de Computador

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Q220556
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q220556 Governança de TI
Resolver os problemas da maneira mais rápida possível, diminuindo o impacto nos negócios, na fase de Operação de Serviço é o objetivo principal, segundo o ITIL 3, do gerenciamento
Alternativas
Q220557
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q220557 Governança de TI
Faz parte da fase de Desenho do ciclo de vida dos serviços, segundo a ITIL 3, o processo de gerenciamento
Alternativas
Respostas
1: A
2: E
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