Questões TRE-PI 2009 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas

Q13912

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRE-PI Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Análise de Sistemas |

Q13912 Governança de TI

O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente

no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas.

no estágio Operação de Serviço, apenas.

no estágio Estratégia de Serviço, apenas.

nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço .

nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.

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Q13913

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRE-PI Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Análise de Sistemas |

Q13913 Governança de TI

NÃO é um conceito, dentro dos "Quatro Ps de Estratégia", definido no estágio Estratégia de Serviço do ITIL:

Perspectiva.

Performance.

Posição.

Padrão.

Plano.

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Questões de Concurso Público TRE-PI 2009 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas