Questões de Concurso Público HCPA 2023 para Analista de TI - Analista de Negócios

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Q4325140 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as etapas que compõem o ciclo de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) às suas respectivas ações e/ou descrições.

Coluna 1
(1) Planejamento do BPM.
(2) Modelagem e otimização de processos.
(3) Execução de processos. 

Coluna 2
( ) Atividades que permitem gerar informações sobre o processo atual (As Is) e/ou sobre a proposta de processo futuro (To Be).
( ) Tem o propósito de definir as atividades de BPM que contribuirão para o alcance das metas organizacionais (das estratégias às operacionais), como verificação dos pontos de falha nos processos que causam danos à organização, definição de planos de ação para implantação e definição dos processos que necessitam de ação imediata.
( ) Atividades que garantirão a implementação e execução dos processos, como implantação dos planos de transferência de tecnologia, treinamentos, ajuste de equipamentos e softwares, acompanhamento do processo implantado, monitoria e controle da execução de instâncias de processo.
( ) Documentar os processos, prover dados de integração entre os processos, empregar metodologias para otimizar os processos, adotar melhores práticas e modelos de referências, entre outras atividades.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
Alternativas
Q4325150 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere as seguintes afirmações sobre Modelagem de Processos de Negócio (BPM). 

I - Gerenciamento de Processos de Negócio é uma forma de visualizar as operações de negócio que vão além das estruturas funcionais tradicionais e que compreendem todo o trabalho executado para entregar o produto ou serviço do processo, independente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas. Começa em um nível mais alto do que o nível que realmente executa o trabalho e, então, subdivide-se em subprocessos que devem ser realizados por uma ou mais atividades (fluxos de trabalho) dentro de funções de negócio (áreas funcionais). As atividades, por sua vez, podem ser decompostas em tarefas e, adiante, em cenários de realização da tarefa e respectivos passos.
II - Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos para alcançar um ou mais resultados. Atividades executadas por máquinas não são consideradas parte de processos.  
III - Processos de negócio podem ser classificados em três tipos: processo primário, processo de suporte, processo de gerenciamento.

Quais estão corretas?
Alternativas
Respostas
1: D
2: C