_______________ ocorre quando há convergência de interesses, quando, às divergências, desencontros e conflitos, sucedem-se pontos de discordância. A habilidade do negociador está em captar essas linhas de identificação, traduzindo-as em propostas e resoluções.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

O pensamento sistêmico é uma das competências que apoiam a prática da análise de negócio, no qual o analista de negócio deve