Questões de Concurso Público Prefeitura de Quarto Centenário - PR 2025 para Agente Administrativo
Foram encontradas 40 questões
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387615
Noções de Informática
Em armazenamento em nuvem, o conceito de Nuvens híbridas refere-se a:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387616
Noções de Informática
No Microsoft Word, qual o atalho padrão para salvar rapidamente um documento?
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387617
Redes de Computadores
Sobre o File Transfer Protocol (FTP) é correto afirmar:
I - Permite que os usuários localizem e movam arquivos de um lugar para outro da rede.
II - Permite que um usuário envie arquivos para um computador remoto. É o chamado upload.
III - Permite transferir os arquivos escolhidos para o seu computador. É o chamado download.
IV - Permite que o usuário se conecte a outro computador remoto.
I - Permite que os usuários localizem e movam arquivos de um lugar para outro da rede.
II - Permite que um usuário envie arquivos para um computador remoto. É o chamado upload.
III - Permite transferir os arquivos escolhidos para o seu computador. É o chamado download.
IV - Permite que o usuário se conecte a outro computador remoto.
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387618
Segurança da Informação
Em segurança da informação, o conceito de autenticidade garante:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387619
Sistemas Operacionais
É incorreto afirmar sobre Sistemas Operacionais:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387620
Ética na Administração Pública
A área pública, assim como a privada também tem obrigatoriedade no cumprimento
ético de seus deveres por meio da gestão pública e da atuação dos servidores públicos.
Referindo-se às orientações presentes nas orientações do código de ética do Servidor
Público, avalie as sentenças:
I - O trabalho do servidor público deve ser norteado pela dignidade, decoro, zelo, eficácia e consciência dos princípios morais.
II - Sua conduta deve conter o elemento ético, a verdade, o sigilo, o zelo, a disciplina, a moralidade, a cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo necessário para o cumprimento de seus deveres.
III - Apenas a distinção entre o bem e o mal são suficientes para a moralidade na Administração Pública, mas deve ser acrescida da consciência de que a razão da atuação do servidor público é a busca pelo bem próprio.
IV - O servidor deve ter sempre em mente que sua remuneração é proveniente dos tributos pagos pelos cidadãos brasileiros, inclusive ele mesmo e que a contrapartida que a sociedade brasileira exige dele está voltada para a moralidade administrativa integrada ao que prevê as normas jurídicas.
V - O sucesso do trabalho do servidor público reflete-se também nele próprio os atos e fatos da vida privada do servidor público têm influência em sua vida profissional, assim sendo sua conduta fora do órgão público deve ser tão ética quanto durante o exercício de seu trabalho diário.
VI - Danos ao patrimônio público pelo servidor não são considerados seja por permitir sua deterioração ou por descuidar de sua manutenção.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - O trabalho do servidor público deve ser norteado pela dignidade, decoro, zelo, eficácia e consciência dos princípios morais.
II - Sua conduta deve conter o elemento ético, a verdade, o sigilo, o zelo, a disciplina, a moralidade, a cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo necessário para o cumprimento de seus deveres.
III - Apenas a distinção entre o bem e o mal são suficientes para a moralidade na Administração Pública, mas deve ser acrescida da consciência de que a razão da atuação do servidor público é a busca pelo bem próprio.
IV - O servidor deve ter sempre em mente que sua remuneração é proveniente dos tributos pagos pelos cidadãos brasileiros, inclusive ele mesmo e que a contrapartida que a sociedade brasileira exige dele está voltada para a moralidade administrativa integrada ao que prevê as normas jurídicas.
V - O sucesso do trabalho do servidor público reflete-se também nele próprio os atos e fatos da vida privada do servidor público têm influência em sua vida profissional, assim sendo sua conduta fora do órgão público deve ser tão ética quanto durante o exercício de seu trabalho diário.
VI - Danos ao patrimônio público pelo servidor não são considerados seja por permitir sua deterioração ou por descuidar de sua manutenção.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387621
Direito Administrativo
“Declaração feita por escrito, objetivando comprovar ato ou assentamento constante de
processo, livro ou documento que se encontre em repartições públicas”. Esse conceito
refere-se ao seguinte ato oficial:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387622
Secretariado
Sobre a correspondência comercial, avalie as sentenças:
I - Correspondência Comercial é toda correspondência interna ou externa, com exceção das dirigidas aos bancos e órgãos públicos.
II - Tem por finalidade documentar posições, negócios, condições de uma empresa.
III - Também chamada correspondência técnica, é um meio de comunicação formal e escrito utilizado pelas empresas, pautado em princípios de clareza e objetividade.
IV - Uma correspondência comercial deve ser organizada, com linguagem incorreta e pessoal, sem papel timbrado da empresa e com alguns dados necessários.
V - É muito importante que haja uma nova leitura, pois um possível equivoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Correspondência Comercial é toda correspondência interna ou externa, com exceção das dirigidas aos bancos e órgãos públicos.
II - Tem por finalidade documentar posições, negócios, condições de uma empresa.
III - Também chamada correspondência técnica, é um meio de comunicação formal e escrito utilizado pelas empresas, pautado em princípios de clareza e objetividade.
IV - Uma correspondência comercial deve ser organizada, com linguagem incorreta e pessoal, sem papel timbrado da empresa e com alguns dados necessários.
V - É muito importante que haja uma nova leitura, pois um possível equivoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387623
Direito Administrativo
Os atos administrativos são fundamentais na Administração Pública, expressando a
vontade de órgãos e agentes públicos para regular relações com os administrados.
Referindo-se à classificação dos atos administrativos, analise as sentenças:
I - Ato simples é aquele ato que resulta de uma única vontade expressada por um único órgão ou agente público.
II - Ato complexo é aquele ato que resulta da soma ou fusão das vontades expressadas por mais de um órgão ou agente público.
III - Ato composto é aquele que resultam da manifestação de dois ou mais órgãos, distinguindo-se, porém, dos atos complexos na medida em que as vontades aqui expressadas não são iguais, pois a vontade de um é instrumental em relação à do outro, que é principal.
IV - Atos gerais, abstratos ou impessoais são aqueles que têm por destinatários pessoas indeterminadas. São os atos normativos expedidos pela Administração Pública.
V - Atos individuais ou concretos são os atos que têm por destinatários pessoas certas, determinadas e nominadas, produzindo efeitos jurídicos concretos.
VI - Atos constitutivos são aqueles cujos efeitos se destinam a criar situações jurídicas antes inexistentes. São todos aqueles que envolvem faculdades discricionárias concedidas pela Administração Pública, como as autorizações e as permissões.
VII - Atos declaratórios são aqueles cujos efeitos se destinam a declarar a existência de relação jurídica desde antes ocorrente no mundo jurídico.
VIII - Atos meramente enunciativos são os atos cujos efeitos se prestam apenas a emitir um juízo de conhecimento ou de opinião, atestando ou reconhecendo uma determinada situação de fato ou de direito.
IX - Atos vinculados são aqueles que a Administração Pública expede sem qualquer margem de liberdade para a escolha de seus elementos ou requisitos, que já vem previamente definidos em lei.
X - Atos discricionários são aqueles que a Administração Pública edita com certa margem de liberdade para decidir acerca dos motivos e do objeto (ou conteúdo) do ato.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Ato simples é aquele ato que resulta de uma única vontade expressada por um único órgão ou agente público.
II - Ato complexo é aquele ato que resulta da soma ou fusão das vontades expressadas por mais de um órgão ou agente público.
III - Ato composto é aquele que resultam da manifestação de dois ou mais órgãos, distinguindo-se, porém, dos atos complexos na medida em que as vontades aqui expressadas não são iguais, pois a vontade de um é instrumental em relação à do outro, que é principal.
IV - Atos gerais, abstratos ou impessoais são aqueles que têm por destinatários pessoas indeterminadas. São os atos normativos expedidos pela Administração Pública.
V - Atos individuais ou concretos são os atos que têm por destinatários pessoas certas, determinadas e nominadas, produzindo efeitos jurídicos concretos.
VI - Atos constitutivos são aqueles cujos efeitos se destinam a criar situações jurídicas antes inexistentes. São todos aqueles que envolvem faculdades discricionárias concedidas pela Administração Pública, como as autorizações e as permissões.
VII - Atos declaratórios são aqueles cujos efeitos se destinam a declarar a existência de relação jurídica desde antes ocorrente no mundo jurídico.
VIII - Atos meramente enunciativos são os atos cujos efeitos se prestam apenas a emitir um juízo de conhecimento ou de opinião, atestando ou reconhecendo uma determinada situação de fato ou de direito.
IX - Atos vinculados são aqueles que a Administração Pública expede sem qualquer margem de liberdade para a escolha de seus elementos ou requisitos, que já vem previamente definidos em lei.
X - Atos discricionários são aqueles que a Administração Pública edita com certa margem de liberdade para decidir acerca dos motivos e do objeto (ou conteúdo) do ato.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387624
Noções de Informática
O teclado é o periférico em que se encontram os principais comandos para operar um
computador, é pelo teclado que os textos são digitados. Referindo-se às funções das
teclas, assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
( ) A tecla Enter é utilizada para iniciar parágrafo, quebrar uma linha no texto ou efetuar confirmações.
( ) A tecla Tab é utilizada para iniciar caracteres especiais ou ativar momentaneamente as teclas maiúsculas do teclado (mantendo a tecla Shift pressionada).
( ) Shift é usada na edição de textos. Serve como marcador de parágrafos. Ela é útil também quando precisamos movimentar o cursor de um campo a outro, ou seja, para preencher cadastros, entrar no e-mail, etc.
( ) Chamada de Backspace, essa tecla serve para retroceder o cursor, apagando os caracteres à esquerda do cursor.
( ) A tecla Caps Lock ativa/desativa as letras maiúsculas do teclado.
( ) A Print Screen é utilizada para capturar imagens que são exibidas na tela do computador.
( ) A tecla Control tem utilidade principalmente quando usada em conjunto com outras teclas, nos chamados “atalhos do teclado”.
( ) A tecla Esc ou escape é usada para abandonar uma tela, programa ou menu.
( ) A Delete ou Del apaga um caractere à direita do cursor. No Windows, deleta arquivos ou pastas.
Após a análise, pode-se afirmar, respectivamente:
( ) A tecla Enter é utilizada para iniciar parágrafo, quebrar uma linha no texto ou efetuar confirmações.
( ) A tecla Tab é utilizada para iniciar caracteres especiais ou ativar momentaneamente as teclas maiúsculas do teclado (mantendo a tecla Shift pressionada).
( ) Shift é usada na edição de textos. Serve como marcador de parágrafos. Ela é útil também quando precisamos movimentar o cursor de um campo a outro, ou seja, para preencher cadastros, entrar no e-mail, etc.
( ) Chamada de Backspace, essa tecla serve para retroceder o cursor, apagando os caracteres à esquerda do cursor.
( ) A tecla Caps Lock ativa/desativa as letras maiúsculas do teclado.
( ) A Print Screen é utilizada para capturar imagens que são exibidas na tela do computador.
( ) A tecla Control tem utilidade principalmente quando usada em conjunto com outras teclas, nos chamados “atalhos do teclado”.
( ) A tecla Esc ou escape é usada para abandonar uma tela, programa ou menu.
( ) A Delete ou Del apaga um caractere à direita do cursor. No Windows, deleta arquivos ou pastas.
Após a análise, pode-se afirmar, respectivamente:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387625
Arquivologia
Referindo-se à definição e função dos arquivos, analise as sentenças:
I - Arquivo é a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservados para a consecução dos seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro.
II - Para ser funcional um arquivo deve ser pouco planejado, desorganizado e mantido de acordo com as necessidades inerentes aos setores.
III - As características essenciais dos arquivos relacionam-se, pois, com as razões pelas quais os documentos vieram a existir.
IV - Os documentos de arquivos são gerados, recebidos e acumulados, devido às funções naturais de uma entidade coletiva ou corporativa, pessoa ou família, podendo estar registrados em diversos suportes informacionais.
V - A principal finalidade dos arquivos é servir à administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da história.
VI - A função básica do arquivo é tornar disponíveis as informações contidas do acervo documental sob sua guarda.
VII - O setor de arquivo auxilia a empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser importante também para provar fatos organizacionais.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Arquivo é a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservados para a consecução dos seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro.
II - Para ser funcional um arquivo deve ser pouco planejado, desorganizado e mantido de acordo com as necessidades inerentes aos setores.
III - As características essenciais dos arquivos relacionam-se, pois, com as razões pelas quais os documentos vieram a existir.
IV - Os documentos de arquivos são gerados, recebidos e acumulados, devido às funções naturais de uma entidade coletiva ou corporativa, pessoa ou família, podendo estar registrados em diversos suportes informacionais.
V - A principal finalidade dos arquivos é servir à administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da história.
VI - A função básica do arquivo é tornar disponíveis as informações contidas do acervo documental sob sua guarda.
VII - O setor de arquivo auxilia a empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser importante também para provar fatos organizacionais.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387626
Gestão de Pessoas
A comunicação interpessoal é primordial nas organizações. Referindo-se às posturas
que facilitam a comunicação, avalie as sentenças:
I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou problema.
III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.
IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.
VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
VII - Mude à sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou problema.
III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.
IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.
VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
VII - Mude à sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387627
Arquivologia
A gestão de documentos se estrutura em três fases principais, que compreendem o
ciclo de vida dos documentos dentro de uma instituição. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente essas fases:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387628
Redação Oficial
A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e
atos normativos. A redação oficial deve ser caracterizada por:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387629
Atendimento ao Público
O atendimento ao público na administração pública deve ser realizado com boa
vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o
que as pessoas têm a dizer. É postura inadequada no atendimento ao público:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387630
Direito Administrativo
A Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021) possui como
objetivos modernizar e conferir mais celeridade às licitações, desburocratizando os
processos, além de garantir a imparcialidade e a eficiência nos contratos celebrados com a
administração pública. Referindo-se aos modos de disputa para a fase de apresentação de
propostas, avalie as sentenças:
I - A nova lei prevê dois modos de disputa, que podem ser utilizados isolados ou conjuntamente, quais sejam: modo aberto; e modo fechado.
II - No modo aberto, os licitantes apresentam suas propostas por meio de lances públicos e sucessivos, crescentes ou decrescentes.
III - No modo fechado, as propostas permanecem em sigilo até a data e hora designadas para sua divulgação.
IV - Quando utilizados de forma conjunta (modo aberto e modo fechado), resultam em duas outras modalidades: modo aberto e fechado; e modo fechado e aberto.
V - No modo aberto e fechado, os licitantes, em determinado período, apresentam seus lances publicamente. Em seguida, há outro período para que as empresas ajustem suas propostas, apresentando-as de forma sigilosa. Ao fim, apura-se qual delas é a mais vantajosa para a administração pública, de acordo com os critérios de julgamento previamente definidos.
VI - No modo fechado e aberto, por sua vez, ocorrem as mesmas etapas descritas no modo aberto e fechado, mas na ordem inversa. Isto é, os licitantes primeiro apresentam suas propostas de forma sigilosa, posteriormente ajustando seus lances publicamente.
VII - Quando o critério de julgamento adotado for o de menor preço ou o de maior desconto, o modo de disputa fechado não poderá ser utilizado isoladamente. Isso porque a competitividade oriunda dos lances públicos é inerente aos critérios de menor preço e de maior desconto.
VIII - Por outro lado, quando adotado o critério de técnica e preço, o modo de disputa aberto será vedado. Neste caso, o julgamento considerará a maior pontuação obtida a partir de uma ponderação, segundo fatores objetivos previstos no edital, das notas atribuídas aos aspectos de técnica e de preço da proposta.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - A nova lei prevê dois modos de disputa, que podem ser utilizados isolados ou conjuntamente, quais sejam: modo aberto; e modo fechado.
II - No modo aberto, os licitantes apresentam suas propostas por meio de lances públicos e sucessivos, crescentes ou decrescentes.
III - No modo fechado, as propostas permanecem em sigilo até a data e hora designadas para sua divulgação.
IV - Quando utilizados de forma conjunta (modo aberto e modo fechado), resultam em duas outras modalidades: modo aberto e fechado; e modo fechado e aberto.
V - No modo aberto e fechado, os licitantes, em determinado período, apresentam seus lances publicamente. Em seguida, há outro período para que as empresas ajustem suas propostas, apresentando-as de forma sigilosa. Ao fim, apura-se qual delas é a mais vantajosa para a administração pública, de acordo com os critérios de julgamento previamente definidos.
VI - No modo fechado e aberto, por sua vez, ocorrem as mesmas etapas descritas no modo aberto e fechado, mas na ordem inversa. Isto é, os licitantes primeiro apresentam suas propostas de forma sigilosa, posteriormente ajustando seus lances publicamente.
VII - Quando o critério de julgamento adotado for o de menor preço ou o de maior desconto, o modo de disputa fechado não poderá ser utilizado isoladamente. Isso porque a competitividade oriunda dos lances públicos é inerente aos critérios de menor preço e de maior desconto.
VIII - Por outro lado, quando adotado o critério de técnica e preço, o modo de disputa aberto será vedado. Neste caso, o julgamento considerará a maior pontuação obtida a partir de uma ponderação, segundo fatores objetivos previstos no edital, das notas atribuídas aos aspectos de técnica e de preço da proposta.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387631
Ética na Administração Pública
Ser ético significa conhecer e cumprir o dever, a ética é a condição que possibilita o
conhecimento do dever. Na administração pública são compromissos de conduta ética,
exceto:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387632
Gestão de Pessoas
Sobre trabalho em equipe, avalie as sentenças:
I - Equipe é um pequeno grupo de pessoas, com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras e partilhando de um objetivo, metas e alguma forma de trabalho.
II - A capacidade de trabalhar em equipe é necessária para o sucesso de qualquer empreendimento coletivo, tanto do ponto de vista do atingimento de objetivos, que é fundamental quando se consideram as organizações, quanto da própria qualidade das relações humanas e da satisfação psicológica das pessoas.
III - O trabalho em equipe aumenta a contribuição obtida por meio das competências individuais ao permitir que sejam colocadas e exercidas umas com as outras.
IV - O trabalho em equipe contribui para que haja maior probabilidade de atingimento dos objetivos estabelecidos.
V - Trabalhando em equipe, tende-se a conquistar um clima de trabalho mais saudável. VI - A finalidade de uma equipe é melhorar o emprego dos recursos e a obtenção de resultados, qualquer que seja o estado em que se encontrem.
VII - Uma equipe pode incluir membros de diferentes áreas da empresa.
VIII - Numa equipe, todos devem ter a chance de contribuir com ideias, planos e números, mas cada participante deve igualmente estar preparado para ver algumas de suas melhores ideias barradas pelo consenso dos demais.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Equipe é um pequeno grupo de pessoas, com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras e partilhando de um objetivo, metas e alguma forma de trabalho.
II - A capacidade de trabalhar em equipe é necessária para o sucesso de qualquer empreendimento coletivo, tanto do ponto de vista do atingimento de objetivos, que é fundamental quando se consideram as organizações, quanto da própria qualidade das relações humanas e da satisfação psicológica das pessoas.
III - O trabalho em equipe aumenta a contribuição obtida por meio das competências individuais ao permitir que sejam colocadas e exercidas umas com as outras.
IV - O trabalho em equipe contribui para que haja maior probabilidade de atingimento dos objetivos estabelecidos.
V - Trabalhando em equipe, tende-se a conquistar um clima de trabalho mais saudável. VI - A finalidade de uma equipe é melhorar o emprego dos recursos e a obtenção de resultados, qualquer que seja o estado em que se encontrem.
VII - Uma equipe pode incluir membros de diferentes áreas da empresa.
VIII - Numa equipe, todos devem ter a chance de contribuir com ideias, planos e números, mas cada participante deve igualmente estar preparado para ver algumas de suas melhores ideias barradas pelo consenso dos demais.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387633
Administração de Recursos Materiais
O objetivo primordial do armazenamento de materiais é utilizar o espaço nas três
dimensões, da maneira mais eficiente possível. As instalações do depósito devem
proporcionar a movimentação rápida e fácil de materiais desde o recebimento até a
expedição. Sobre os benefícios de armazenagem adequada, avalie as sentenças:
I - Máxima utilização do espaço (ocupação do espaço).
II - Efetiva utilização dos recursos disponíveis (mão-de-obra e equipamentos).
III - Pronto acesso a todos os itens (seletividade).
IV - Máxima proteção aos itens estocados.
V - Pouca ou nenhuma organização do estoque.
VI - Satisfação das necessidades dos clientes.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Máxima utilização do espaço (ocupação do espaço).
II - Efetiva utilização dos recursos disponíveis (mão-de-obra e equipamentos).
III - Pronto acesso a todos os itens (seletividade).
IV - Máxima proteção aos itens estocados.
V - Pouca ou nenhuma organização do estoque.
VI - Satisfação das necessidades dos clientes.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387634
Administração Pública
A excelência em serviços públicos está atrelada às melhorias acumuladas no decorrer
do processo de modernização, à utilização de ferramentas da qualidade, à situação
orçamentário-financeira do Estado para custeio da prestação dos serviços e ao padrão de
relacionamento entre o Estado e a sociedade. No que tange a excelência na prestação dos
serviços públicos, avalie as sentenças:
I - A excelência na prestação de serviços públicos corresponde ao grau máximo/ótimo dos serviços prestados.
II - A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, o que inclui o treinamento e a motivação dos servidores.
III - Não são leis, normas ou técnicas que caracterizam uma gestão pública como de excelência, são valores essenciais, que precisam ser internalizados por todas as pessoas das organizações públicas, que definirão a gestão de uma organização como excelente.
IV - Incorporar as necessidades dos cidadãos como sendo as da própria organização e disseminar isso dentro da organização como meta contínua a ser alcançada pode levar as entidades públicas a um grau muito próximo da excelência pretendida.
V - A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de novas tecnologias, de princípios e ferramentas da qualidade, do desempenho dos recursos humanos, com mudança cultural e amplo engajamento dos servidores públicos, e com a efetiva participação e controle da sociedade, direcionando tudo isso para o atendimento das necessidades dos cidadãos.
VI - É importante ter em mente que prestar serviços de excelência é um grande passo, mas a excelência exige mais: é preciso monitorar continuamente a opinião dos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados, para saber se continuam satisfeitos.
VII - Para que os serviços sejam de excelência, é necessário que – ente público e servidor – criem uma cultura de excelência na prestação de serviços e no atendimento aos cidadãos – o que deixa claro que mudanças continuam sendo necessárias para readequar a atuação pública direcionada ao atendimento do usuário-cidadão.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - A excelência na prestação de serviços públicos corresponde ao grau máximo/ótimo dos serviços prestados.
II - A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, o que inclui o treinamento e a motivação dos servidores.
III - Não são leis, normas ou técnicas que caracterizam uma gestão pública como de excelência, são valores essenciais, que precisam ser internalizados por todas as pessoas das organizações públicas, que definirão a gestão de uma organização como excelente.
IV - Incorporar as necessidades dos cidadãos como sendo as da própria organização e disseminar isso dentro da organização como meta contínua a ser alcançada pode levar as entidades públicas a um grau muito próximo da excelência pretendida.
V - A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de novas tecnologias, de princípios e ferramentas da qualidade, do desempenho dos recursos humanos, com mudança cultural e amplo engajamento dos servidores públicos, e com a efetiva participação e controle da sociedade, direcionando tudo isso para o atendimento das necessidades dos cidadãos.
VI - É importante ter em mente que prestar serviços de excelência é um grande passo, mas a excelência exige mais: é preciso monitorar continuamente a opinião dos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados, para saber se continuam satisfeitos.
VII - Para que os serviços sejam de excelência, é necessário que – ente público e servidor – criem uma cultura de excelência na prestação de serviços e no atendimento aos cidadãos – o que deixa claro que mudanças continuam sendo necessárias para readequar a atuação pública direcionada ao atendimento do usuário-cidadão.
Após a análise, pode-se afirmar:
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