Questões de Concurso Público Cispar - PR 2020 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2020
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Cispar - PR
Prova:
FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168822
Atendimento ao Público
Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes.
Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:
Ano: 2020
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Cispar - PR
Prova:
FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168823
Atendimento ao Público
João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não
resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?