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FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados
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Q1646806

Governança de TI ITIL , COBIT ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646806 Governança de TI

No contexto do Alinhamento entre Tecnologia da Informação com Negócios, é incorreto afirmar que

Alternativas

se trata de uma ferramenta de gestão para mitigar frustrações decorrentes do mau uso dos investimentos em Tecnologia da Informação e, consequentemente, obter vantagens competitivas.

se trata da coesão entre Tecnologia da Informação e as áreas funcionais e de negócios, em busca da redução de custos, da geração de receitas, e da melhoria da capacidade de atingir os objetivos organizacionais.

é dinâmico e precisa ser constantemente atualizado.

constitui uma área chave do ITIL e um componente de processo do CoBIT.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q1646814

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646814 Governança de TI

Acerca do critério de controle "Confiabilidade" no COBIT 4.1, é correto afirmar que

Alternativas

se relaciona com a entrega da informação apropriada para os executivos, a fim de administrar a entidade e exercer suas responsabilidades fiduciárias e de governança.

se relaciona com a entrega da informação através do melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos.

se relaciona com a fidedignidade e a totalidade da informação, bem como com sua validade, de acordo os valores de negócios e expectativas.

está relacionada com a proteção de informações confidenciais para evitar a divulgação indevida.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Q1646815

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646815 Governança de TI

Qual processo do COBIT 4.1 assegura que o conhecimento sobre novos sistemas esteja disponível?

Alternativas

AI1 - Identificar soluções automatizadas.

PO1 - Definir um plano estratégico de TI.

AI4 - Habilitar Operação e Uso.

DS13 - Gerenciar as Operações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

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Q1646816

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646816 Governança de TI

Constitui uma métrica-chave associada ao processo “P04 - Definir os processos, a organização e os relacionamentos de TI” do COBIT 4.1:

Alternativas

o percentual de sistemas que na avaliação pós-implementação alcança os benefícios planejados originalmente.

o número de unidades/processos de negócios não suportados pela organização de TI, mas que deveriam ser suportados de acordo com a estratégia.

a quantidade de ações de melhoria dos controles internos.

a frequência dos relatórios de TI para a Alta Direção.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q1646817

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646817 Governança de TI

No contexto do ITIL, acerca do processo de Knowledge Management é incorreto afirmar que

Alternativas

está associada ao Service Transition.

garante que a pessoa certa possui conhecimento correto no momento correto para fornecimento e suporte dos serviços requeridos pelo negócio.

garante que informações relevantes estão sempre disponíveis.

garante o registro do conhecimento sobre todos os incidentes e requisições da organização, e é responsável pela sua categorização e priorização.

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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q1646818

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646818 Governança de TI

No contexto do Service Operation do ITIL, trata-se da descrição de uma atividade desempenhada pela equipe de Technical Management:

Alternativas

assistência no gerenciamento de contratos e fornecedores.

manutenção dos usuários informados do status dos serviços, incidentes e requisições.

planejamento de transição.

design e desenvolvimento de soluções, tecnologia, processos e medidas apropriadas para os serviços.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Q1646819

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646819 Governança de TI

No contexto do Supplier Management do ITIL, é incorreto afirmar que

Alternativas

o banco de dados de Fornecedor e Contrato (Supplier and Contract Database – SCD) é uma fonte vital de informação sobre os fornecedores e contratos, e que deve conter todas as informações necessárias para o gerenciamento de fornecedores, contratos e serviços associados.

um dos propósitos do processo de Supplier Management é garantir que os fornecedores alcancem os resultados contidos nos contratos e acordos firmados com a organização usuária.

é um dos responsáveis por transformar o gerenciamento de serviços em um bem estratégico da organização.

o Supplier Management ocorre no estágio de Service Design.

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Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

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Q1646820

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: MPE-PA Prova: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados |

Q1646820 Governança de TI

No contexto do ITIL, trata-se de um papel/cargo (role) associado às atividades e processos de Service Strategy:

Alternativas

Service Design Manager.

Chief Sourcing Officer.

Security Manager.

IT Service Continuity Manager.

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Respostas

1: D

2: A

3: C

4: B

5: D

6: A

7: C

8: B

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