É importante observar que, para o público, a pessoa
que está realizando o atendimento representa o órgão
público. A boa impressão que se tem da repartição
pode ser anulada por um único atendimento displicente. Assinale a alternativa que apresenta uma
postura ERRADA no atendimento.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado
Deve-se observar que para o público, a pessoa que
está realizando o atendimento representa a empresa
ou o setor. A boa impressão que se tem da instituição
pode ser anulada por um único atendimento
displicente. O "bom atendimento" é aquele que
procura verdadeiramente atender às expectativas
do público. Assinale a alternativa que NÃO apresenta
um procedimento correto no atendimento ao público.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas
Um bom atendimento contribui em muito para a
resolução de problemas e conflitos. Assinale a
alternativa que NÃO apresenta uma maneira adequada e correta de atendimento ao público.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
Parabéns! Você acertou!
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
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correta) e preencher lacunas (complete o texto). São mais de 11 mil exercícios pra fixar o
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Mais de 11 mil exercícios de fixação disponíveis
Múltipla escolha, associação, ordenação e preencher lacunas
Filtre por disciplina, assunto e desempenho (acertei/errei)