Questões de Concurso Público CRQ - 19ª Região (PB) 2017 para Coordenador Administrativo
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O Sistema de Informações Gerencial (SIG) é um conjunto de pessoas e softwares, organizados que fornecem e auxiliam informações às tarefas executadas pelos diretores da empresa.
Com base nesse conceito, analise as afirmativas a seguir:
I. Um Sistema de Informações Gerencial (SIG) abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão.
II. O foco de um SIG é, principalmente, a eficiência operacional. Marketing, produção, finanças e outras áreas funcionais recebem suporte dos sistemas de informação gerencial e estão ligados através de um banco de dados comum.
III. O S.I.G. teve seu surgimento no século XX após a Segunda Guerra Mundial, que desencadeou outros tipos de sistemas na sociedade.
IV. Considera-se sistema um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. No entanto, é preciso distinguir sistemas fechados, como as máquinas, relógios, etc. Nos sistemas abertos, temos os sistemas biológicos e sociais que são: o homem, a organização e a sociedade.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que é utilizada para medir o desempenho de um colaborador frente ao desempenho que se espera para a atividade ou função para qual este foi contratado.
A avaliação de desempenho tem as seguintes aplicações no ambiente de trabalho:
I. Identificação de pontos fortes e fracos dos colaboradores e, consequentemente, da instituição.
II. Informação ao colaborador de como o seu desempenho é percebido.
III. Indicações de promoções e de aumentos salariais por mérito.
IV. Indicações de necessidade de treinamento.
V. Estímulo ao desenvolvimento individual do avaliador e do avaliado.
Estão CORRETAS as assertivas:
Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito, através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo.
São finalidades da Mediação, EXCETO:
São condições para a implantação da avaliação de desempenho:
I. Os recursos devem ser suficientes para recompensar o desempenho.
II. Os padrões de avaliação devem ser claros.
III. Os resultados sempre devem ser oferecidos aos funcionários.
IV. O processo deve ser descontínuo.
V. Os registros devem ser válidos e confiáveis, sob pena da avaliação ser inexata.
VI. Comprometimento e participação ativa dos colaboradores.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Proporciona sustentação mercadológica, estabelecendo a melhor direção a ser seguida, visando a melhor interação com os fatores externos (não controláveis) e atuando de forma inovadora e sustentável.
A definição acima se refere a planejamento: