Questões DAE-Bauru 2025 para Operador de Rádio e Telefonia

Q3320564

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320564 Sistemas Operacionais

No Sistema Operacional Windows, qual das seguintes opções permite acessar as configurações do sistema para realizar ajustes como alterar a resolução de tela e a configuração de som?

A

Explorador de Arquivos.

B

Gerenciador de Tarefas.

C

Painel de Controle.

D

Microsoft Edge.

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Q3320565

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320565 Noções de Informática

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a principal funcionalidade do aplicativo Microsoft Paint no Windows?

A

Criar e editar planilhas de dados numéricos com gráficos.

B

Editar, criar e manipular imagens em formatos como .bmp, .jpg, .png, entre outros.

C

Organizar arquivos e pastas no computador de forma gráfica.

D

Criar e editar apresentações de slides interativas.

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Q3320566

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Q3320566 Não definido

Podemos dizer que um sistema computacional é composto por:

A

Hardware e Software

B

Hardware e sistema de gestão.

C

Hardware, software e acesso à internet.

D

Software.

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Q3320567

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320567 Redes de Computadores

A principal vantagem da utilização de uma rede intranet em uma empresa é:

A

Facilitar a navegação pela internet de maneira ilimitada.

B

Compartilhar documentos e recursos internos de forma segura dentro da organização.

C

Aumentar a velocidade de navegação em websites externos.

D

Garantir a comunicação com clientes externos.

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Q3320568

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320568 Noções de Informática

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o funcionamento da nuvem (cloud computing) na utilização de serviços de internet?

A

A nuvem é uma tecnologia que permite o armazenamento de dados em servidores físicos, localizados exclusivamente no computador do usuário.

B

A nuvem é um sistema de navegação na internet que acelera o carregamento de sites em qualquer navegador.

C

A nuvem é uma ferramenta utilizada apenas para proteger os dados contra ataques cibernéticos, sem interação com outros serviços de internet.

D

A nuvem é um serviço de internet que oferece armazenamento e processamento de dados em servidores remotos, permitindo o acesso a esses dados de qualquer lugar, a qualquer hora.

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Q3320569

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320569 Noções de Informática

No LibreOffice Writer, ao utilizar a ferramenta "Estilos e Formatação", qual é a principal vantagem de aplicar um estilo a um parágrafo ou título?

A

Facilita a inclusão de imagens e gráficos no documento.

B

Melhora a performance do documento, acelerando o tempo de carregamento.

C

Organiza automaticamente as margens e espaçamento entre as linhas de texto.

D

Permite alterar a formatação de todos os elementos do mesmo estilo de maneira rápida e uniforme.

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Q3320570

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320570 Noções de Informática

Em uma versão recente do Microsoft Word, qual é a funcionalidade da guia "Revisão" no processo de edição de um documento?

A

Permite adicionar imagens e gráficos ao documento.

B

Oferece ferramentas para revisar o conteúdo, como verificação ortográfica, comentários e controle de alterações.

C

Facilita a criação de tabelas e gráficos dentro do documento.

D

Organiza as seções do documento e configura a numeração de páginas.

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Q3320571

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320571 Noções de Informática

Em uma versão recente do Microsoft Excel, qual é a função que deve ser utilizada para realizar a contagem das ocorrências da sentença “Vazamento na Rua” na coluna B da seguinte planilha?

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

=CONT.SE(“B:B”;Vazamento na Rua)

B

=CONT(B:B;Vazamento na Rua)

C

=CONT.SE(B:B;"Vazamento na Rua")

D

=SOMA.SE("Vazamento na Rua";B:B)

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Q3320572

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320572 Noções de Informática

No Microsoft PowerPoint, qual é a função das transições entre os slides?

A

Criar efeitos visuais que ocorrem quando um slide é trocado por outro durante a apresentação.

B

Permitir a alteração automática do conteúdo dos slides durante a apresentação.

C

Organizar o texto e as imagens automaticamente em cada slide.

D

Ajustar a duração de cada slide na apresentação sem alterar a ordem dos slides.

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Q3320573

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320573 Noções de Informática

Qual das opções abaixo descreve corretamente o uso de aplicativos de navegação, como o Google Chrome ou Microsoft Edge, em um ambiente corporativo?

A

São utilizados exclusivamente para jogos online.

B

São ferramentas utilizadas apenas para editar documentos e planilhas.

C

Servem para acessar sites, realizar pesquisas e consultar informações na web.

D

São usados para programar e editar código-fonte de programas.

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Q3320574

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320574 Segurança da Informação

Qual das alternativas abaixo descreve uma boa prática de segurança ao utilizar o e-mail no ambiente corporativo?

A

Utilizar senhas simples para facilitar o acesso rápido às contas de e-mail.

B

Desconfiar de e-mails de remetentes desconhecidos e não abrir anexos ou links suspeitos.

C

Compartilhar a senha do e-mail apenas com colegas de confiança para facilitar a comunicação.

D

Utilizar a mesma senha para várias contas de e-mail para simplificar o gerenciamento de senhas.

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Q3320575

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320575 Não definido

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o processo de conexão do celular ao WhatsApp Web?

A

Acessar o site do WhatsApp Web, fazer login com o número de telefone e aguardar a confirmação por SMS.

B

Conectar o celular diretamente ao computador via cabo USB e sincronizar automaticamente com o WhatsApp Web.

C

Digitar o nome de usuário e senha do WhatsApp diretamente no site para iniciar a conexão com o celular.

D

Abrir o aplicativo WhatsApp no celular, acessar as configurações e escanear o código QR exibido no site web.whatsapp.com.

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Q3320576

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320576 Noções de Informática

Qual das alternativas abaixo descreve CORRETAMENTE uma funcionalidade comum nas plataformas de videoconferência, como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet?

A

Permite a edição simultânea de documentos entre os participantes durante a reunião.

B

Oferece a opção de criar reuniões públicas abertas a qualquer pessoa na internet, sem necessidade de convite.

C

Permite a gravação de reuniões para posterior visualização e armazenamento.

D

Exige que todos os participantes tenham uma conta paga para poderem participar de reuniões.

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Q3320577

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320577 Segurança da Informação

Qual das alternativas abaixo descreve uma medida eficaz de proteção contra vírus e ataques cibernéticos em dispositivos conectados à internet?

A

Manter o software antivírus e o sistema operacional sempre atualizados para garantir a proteção contra novas ameaças.

B

Desativar o firewall do dispositivo para melhorar a velocidade de navegação na internet.

C

Utilizar senhas simples e compartilhá-las com amigos e familiares para facilitar o acesso a contas e dispositivos.

D

Ignorar e-mails de remetentes desconhecidos, já que não é possível ser vítima de fraudes via e-mail.

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Q3320578

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320578 Segurança da Informação

Qual das alternativas abaixo descreve uma prática recomendada para proteger dados pessoais e minimizar riscos de ataques cibernéticos, como phishing e roubo de identidade?

A

Configurar senhas simples, utilizando apenas números, para facilitar o acesso rápido em dispositivos móveis.

B

Ignorar solicitações de segurança de sites e plataformas, pois geralmente são irrelevantes para o acesso à conta.

C

Desabilitar o antivírus e o firewall do dispositivo para garantir uma navegação mais rápida e sem restrições.

D

Utilizar autenticação de dois fatores (2FA) sempre que disponível, principalmente em contas que contêm informações sensíveis, como e-mail e bancos online.

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Q3320579

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320579 Atendimento ao Público

Um atendimento consiste em dar atenção à necessidade de uma pessoa que requisita apoio profissional para superar um problema apresentado. Para a excelência do atendimento, deve-se proceder com:

I – Competência; credibilidade; conhecimento sobre a instituição, sobre a legislação e com disponibilidade.
II – Comunicação; saber acolher e orientar; ter iniciativa e cortesia.
III – Flexibilidade; compreender as necessidades do cidadão; com apatia e comunicação.

Assinale a resposta correta:

A

Apenas III está correta

B

II e III estão corretas

C

I e II estão corretas

D

I, II e III estão corretas

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Q3320580

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320580 Telecomunicações

No “Código Q”, quais são as siglas que referem respectivamente: “o nome do operador/estação” e “desligar/parar transmissão”:

A

QRU e QTC

B

QRA e QAR

C

QAP e QTR

D

QRU e QTH

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Q3320581

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320581 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que indica a atitude mais apropriada para o atendimento de um cliente com o perfil IMPACIENTE, que pode ser descrito como: bastante insistente, ansioso e perguntador, que chega a insultar e fazer piadas de mau gosto se contrariado.

A

Tratá-lo com brevidade, mas com muita cortesia, pois este tipo de cidadão exige sinceridade, segurança nas respostas e autocontrole

B

Induzir o cidadão ao diálogo e fazer mais perguntas ao mesmo, pois este perfil exige sair em vantagem nas negociações

C

Bajular o cidadão para interromper a sua fala, para que o mesmo não faça você perder tempo no atendimento

D

Mostrar as vantagens que o cliente pode levar e demonstrar que ele está equivocado pois este tipo de perfil é bastante indeciso

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Q3320582

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320582 Legislação Federal

A Lei Federal 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação, quando trata da Proteção e do Controle de Informações Sigilosas, destaca que é dever do Estado controlar o acesso e a divulgação de informações sigilosas produzidas por seus órgãos e entidades, assegurando a sua proteção. Diante do que a lei estabelece, é INCORRETO afirmar:

A

O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada como sigilosa ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam devidamente credenciadas na forma do regulamento, sem prejuízo das atribuições dos agentes públicos autorizados por lei.

B

O acesso à informação classificada como sigilosa cria a obrigação para aquele que a obteve de resguardar o sigilo.

C

Regulamento disporá sobre procedimentos e medidas a serem adotados para o tratamento de informação sigilosa, de modo a protegê-la contra perda, alteração indevida, acesso, transmissão e divulgação não autorizados.

D

Cabe exclusivamente a cada servidor público que conheça as normas e observe as medidas e procedimentos de segurança para tratamento de informações sigilosas.

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Q3320583

Ano: 2025 Banca: DAE de Bauru - SP Órgão: DAE-Bauru Prova: DAE de Bauru - SP - 2025 - DAE-Bauru - Operador de Rádio e Telefonia |

Q3320583 Atendimento ao Público

Quais etapas devem ser cumpridas no ciclo do atendimento ao cliente?

A

Recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções, planejar e fortalecer a relação.

B

Entender as necessidades, gerar soluções, planejar, recepcionar o cidadão e fortalecer a relação.

C

Fortalecer a Relação, planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades e gerar soluções.

D

Planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções e fortalecer a relação.

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Questões de Concurso Público DAE-Bauru 2025 para Operador de Rádio e Telefonia

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