Questões de Concurso Público CIS-AMAVI 2025 para Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração)

Foram encontradas 2 questões

www.qconcursos.com
Q3408535
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408535 Atendimento ao Público
Durante uma ligação com um cliente insatisfeito, o assistente administrativo deve manter o profissionalismo e empregar técnicas adequadas para a condução da conversa. Sabe-se que não há gestor disponível. Qual das ações a seguir demonstra uma postura correta nesse atendimento?
Alternativas
Q3408536
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408536 Atendimento ao Público
Ana, auxiliar administrativa, é responsável por recepcionar clientes e visitantes da empresa. Certo dia, três visitantes chegam simultaneamente e ela está sozinha na recepção. Qual deve ser sua postura diante dessa situação?
Alternativas
Respostas
1: C
2: C
www.qconcursos.com