Questões de Concurso Público ANVISA 2013 para Analista Administrativo - Área 7

Os grupos se desenvolvem e seus membros modificam tarefas formalmente prescritas, esclarecem papéis pessoais e definem normas. Vários autores ligados à Psicologia Organizacional dividem em quatro etapas o processo de desenvolvimento dos grupos. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A primeira etapa de desenvolvimento do grupo,chamada de Iniciação, é marcada pela incerteza e ansiedade.

( ) Na primeira etapa de desenvolvimento do grupo, a atenção se concentra na definição de quais comportamentos devem ser considerados apropriados.

( ) A segunda etapa, chamada de Diferenciação, é caracterizada pelo restabelecimento do propósito central do grupo.

( ) Na terceira etapa, chamada de Integração, os membros desempenham seus papéis, e muitos dos acordos informais quanto a metas e normas podem assumir importância formal.

( ) Na etapa final de desenvolvimento do grupo, a Maturidade, o grupo pode ser confrontado com novas tarefas ou novas exigências de desempenho.

Alguns conceitos importantes descrevem aspectos relevantes dos grupos. Correlacione as colunas dos conceitos e suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Papéis formais.

2. Papéis informais.

3. Normas.

4. Coesão.

5. Perda no processo.


( ) São parâmetros de comportamentos informais aceitos pelos membros do grupo.

( ) Tempo usado nas funções de manutenção do grupo, não necessariamente voltado ao desempenho dos indivíduos.

( ) Surgem a partir da interação do grupo.

( ) É a soma de forças que atrai os membros do grupo.

( ) São parte de uma descrição oficial do trabalho.

Há cinco distinções básicas que a literatura faz sobre os grupos: Primários ou Secundários; Formais ou Informais; Heterogêneos ou Homogêneos; Interativos ou Nominais e Temporários ou Permanentes. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

Um dos compromissos do gestor de pessoas é entender a organização e sua cultura e, assim, conseguir uma atuação estratégica e ganhos significativos na qualidade do seu trabalho. É algo que engloba toda a organização. Sobre os elementos que constituem a cultura organizacional, analise as assertivas abaixo.

I. O ambiente organizacional engloba também aspectos informais, tais como sentimentos das pessoas e a maneira como interagem entre si.

II. As contraculturas são partes integrantes da cultura organizacional, no entanto, geram conflitos internos, pois tendem a rejeitar a cultura atual.

III. Os mitos organizacionais referem- se àquelas pessoas que representam os pilares da organização de uma forma positiva.

IV. Toda cultura organizacional tem diversas microculturas com filosofias próprias, mas isso não significa que elas sejam contra os princípios da empresa.

É correto o que se afirma em

Em certas companhias, normas e valores culturais enfatizam a importância de descobrir novos materiais e tecnologias, visando a desenvolvê- las em novos produtos, enquanto outras estão voltadas para a alta qualidade dos produtos. Os elementos superficiais da cultura são os principais meios pelos quais as normas e os valores culturais são comunicados de uma pessoa para outra. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.


( ) O elemento superficial da cultura organizacional “Ritos” representa ações regularmente repetidas para reforçar normas e valores culturais.

( ) O elemento superficial da cultura organizacional “Heróis” são histórias imaginárias que ajudam a explicar os significados heroicos dos fundadores.

( ) O elemento superficial da cultura organizacional “Cerimônias” representa eventos especiais que celebram os mitos, heróis e símbolos.

( ) O elemento superficial da cultura organizacional “Símbolos” representa objetos, ações ou eventos que permitem aos membros da organização trocarem ideias complexas e mensagens emocionais.

( ) O elemento superficial da cultura organizacional “Linguagem” representa um conjunto de atividades cerimoniais com propósitos predeterminados.