Questões de Concurso Público SEMAS-PA 2023 para Assistente Administrativo

Maria deverá listar os stakeholders da Secretaria Municipal de Águas Lindas. Nesta relação, ela incluirá, corretamente:

I- usuários dos serviços;

II- servidores;

III- fornecedores;

IV- comunidade do entorno;

V- governo.

São corretos:

Às segundas, no horário das 10h às 12h, Pedro, Supervisor da área de Compras, realiza a reunião para definir as tarefas, objetivos e metas da semana com seu time. Pode-se, corretamente, dizer, então, que este plano é:

A gestão de processos busca aperfeiçoar os processos nas organizações para atingir os resultados esperados do negócio, ou seja:

I-ser eficaz, priorizando a eficiência e não, a efetividade;

II-aumentar a produtividade;

III- melhorar a satisfação dos clientes;

IV- reduzir desperdícios.

Estão corretos:

Martin, que atua no setor de atendimento aos usuários da Fundação SENIOR, sabe que, para que o serviço de atendimento funcione, é preciso, primeiro, que os servidores reconheçam quais são as características dos serviços. Ele explicou-lhes, corretamente, no treinamento que ministrou sobre o tema que os serviços podem ter várias características, exceto:

Fernando heterogeneidade. (1) assumiu, recentemente, o cargo de Assistente Administrativo na Secretaria do Meio Ambiente e tem como tarefa elaborar seu primeiro ofício. Fernando sabe que a redação oficial deve caracterizar-se por:

I- coesão e coerência;

II- pessoalidade;

III- formalidade e padronização;

IV-clareza e precisão;

V- redundância e uso da norma padrão da língua portuguesa.

São corretos ositens: