Questões de Concurso Público MPO 2015 para Técnico de Nível Superior - Cargo 22

Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de uma organização, julgue o item subsequente. 

A gestão por processo é um modelo transfuncional do negócio em que se adota uma arquitetura integrada de processos.

Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de uma organização, julgue o item subsequente. 

A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia, que é uma das principais motivações para identificação de necessidades de melhoria e uma característica própria de todos os sistemas.