Questões de Concurso Público Caixa 2014 para Técnico Bancário
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O valor de um cliente ao longo do tempo é definido como sendo o custo da empresa em atender esse cliente.
De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores.
As atividades promocionais são orientadas para gerar vendas de forma perene.