Questões de Concurso Público INPI 2013 para Analista de Planejamento - Administração
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A respeito de descentralização e delegação, julgue o item subsequente.
Nas organizações centralizadas, há predominância de uniformidade de procedimentos, enquanto, nas organizações descentralizadas, há perda de uniformidade e tendência ao desperdício e à duplicação.
O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.
Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
O sistema de informações gerenciais é utilizado para prover regularmente a administração de dados de apoio ao processo decisório.
Um dos princípios da teoria da qualidade total é o trabalho proativo voltado para a prevenção de defeitos.
Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item consecutivo.
Benchmarking é o processo contínuo e sistemático de comparação de métodos e práticas de trabalho de determinada organização aos de outras organizações, no intuito de identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. Nesse sentido, para que o benchmarking seja efetivo, é necessário que sejam consideradas empresas do mesmo ramo de negócio.