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CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador
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Q47360

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47360 Governança de TI

De acordo com o COBIT 4.1, os pilares que sustentam o núcleo da governança de tecnologia da informação (TI) podem ser representados por cinco áreas. Essas áreas incluem

Alternativas

direção tecnológica e definição do plano estratégico.

gerenciamento de risco e gerenciamento de recursos.

agregação de valor e gerenciamento de qualidade.

alinhamento estratégico e gerenciamento de investimento.

garantia da conformidade com requisitos externos e medição de desempenho.

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Q47361

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Q47361 Governança de TI

O COBIT 4.1 é formado por vários componentes interrelacionados. Nessa inter-relação, os processos de TI são decompostos em atividades chave executadas por

Alternativas

matrizes de responsabilidades.

medições de resultados.

objetivos de controle.

práticas de controle.

modelos de maturidade.

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Q47362

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Q47362 Governança de TI

O ITIL 3 é formado por cinco publicações. Assinale a opção correspondente à publicação na qual consta o processo gerenciamento de portfólio de serviços.

Alternativas

desenho de serviço

operação de serviço

melhoria de serviço continuada

transição de serviço

estratégia de serviço

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Q47363

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Q47363 Governança de TI

Acerca do ITIL 3, assinale a opção correta.

Alternativas

O gerenciamento do nível de serviço, um processo da estratégia de serviço, visa manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI.

Central de serviço, gerenciamento de aplicativo e gerenciamento das operações são funções da operação de serviço.

O desenho de serviço abrange os processos de gerenciamento da demanda e da disponibilidade.

O principal objetivo da operação de serviço é colocar em plena operação um serviço que tenha saído do estágio de desenho de serviço, garantindo o cumprimento dos requisitos preestabelecidos de custo, qualidade e prazo.

O gerenciamento de serviços eficiente tem como características fornecer valor aos clientes na forma de serviços e permitir que os clientes se aproximem da complexidade estrutural e dos detalhes técnicos desses serviços.

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Q47368

Governança de TI COBIT ,

Q47368 Governança de TI

Acerca dos conceitos relacionados a segurança da informação e COBIT, assinale a opção correta.

Alternativas

Gerenciamento de risco é o processo de identificação, controle e minimização ou eliminação dos riscos de segurança que podem afetar os sistemas de informação, a custo aceitável. No COBIT, esse gerenciamento está mais relacionado ao domínio planejamento e organização do que ao domínio de monitoração e avaliação.

A compra de equipamento de firewall para instalação na rede de computadores de uma organização está diretamente relacionada ao processo do COBIT adquirir recursos de TI do domínio entrega e suporte.

O COBIT, em seu domínio aquisição e implementação, descreve o processo garantir a segurança do sistema.

Garantir continuidade dos serviços é um processo do COBIT relacionado ao domínio aquisição e implementação.

A verificação da existência de controles para confidencialidade, integridade e disponibilidade adequados para garantir a segurança da informação não é objetivo do domínio monitoração e avaliação do COBIT.

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2: A

3: E

4: B

5: A

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