Questões de Concurso Público INMETRO 2010 para Pesquisador - Infraestrutura e redes de TI

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Q106766 Governança de TI
A respeito dos conceitos de ITIL, versão 3, assinale a opção correta.
Alternativas
Q106767 Governança de TI
Acerca dos gerenciamentos do catálogo de serviços, de nível de serviço e da continuidade de serviço, abordados no ITIL, versão 3, assinale a opção correta.
Alternativas
Q106768 Governança de TI
Com relação ao livro Melhoria de Serviço Continuada (MSC) do ITIL, versão 3, assinale a opção correta.
Alternativas
Q106769 Governança de TI
Assinale a opção correta a respeito da fase de transição de serviço.
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: D
4: A