Questões de Concurso Público HEMOBRÁS 2008 para Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI

Foram encontradas 18 questões

www.qconcursos.com
Q153224
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |
Q153224 Governança de TI
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de incidentes do ITIL tem como objetivo principal garantir a recuperação de serviço o mais rápido possível, reduzindo o impacto nas operações.
Alternativas
Q153225
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |
Q153225 Governança de TI
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

No ITIL, o gerenciamento financeiro do processo de entrega de serviços engloba atividades referentes a orçamento, contabilidade e cobrança de serviços de TI.
Alternativas
Q153226
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |
Q153226 Governança de TI
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos são garantidos pelo processo de gerenciamento de nível de serviços do ITIL
Alternativas
Q153234
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |
Q153234 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

O sistema de gestão da qualidade preconizado pela norma aplica-se exclusivamente a organizações de grande porte, visto que atender a qualidade gera mais custos administrativos, equipe dedicada e documentação volumosa, desnecessários em pequenas organizações.
Alternativas
Q153235
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI |
Q153235 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

Os requisitos de documentação estabelecem que deve ser elaborado um manual da qualidade, que deve estar obrigatoriamente impresso e ao alcance de todos os envolvidos.
Alternativas
Respostas
6: C
7: C
8: C
9: E
10: E
www.qconcursos.com