Questões Banco do Brasil 2023 para Agente Comercial - Prova C

Q2217967

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217967 Atendimento ao Público

Em diferentes situações de vendas, a prospecção é uma importante etapa na qual o agente comercial deve

abordar os clientes do banco na porta das agências.

apresentar os benefícios dos serviços em vez de suas características.

identificar os clientes potenciais e os meios de alcançá-los.

obter o maior número de informações sobre os produtos do banco.

superar as objeções impostas pelos clientes com argumentos plausíveis.

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Q2217968

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217968 Atendimento ao Público

O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao

analisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.

investigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.

pesquisar os principais concorrentes de sua agência.

questionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento.

ressaltar as características principais dos produtos oferecidos.

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Questões de Concurso Público Banco do Brasil 2023 para Agente Comercial - Prova C