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BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65
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Q482721

Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Gráficos - Fluxograma , Comunicação e Controle ( assuntos)

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482721 Administração Geral

Um elemento importante em uma organização é o formulário, sobre o qual pode-se dizer que:

Alternativas

é um excelente veículo de transmissão das informações.

adquire menor importância com o crescimento das organizações.

tornou-se desnecessário nas atividades de planejamento, execução e controle.

estão ultrapassados aspectos como tamanho, layout e unidades envolvidas na manipulação, devido ao nível de automação atual das empresas.

quanto mais complexa a empresa menos necessária a coleta, análise, processamento e disseminação de dados, pois isso é feito de forma automátca.

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Q482722

Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482722 Administração Geral

Umasequênciaadequadaparaaelaboraçãodeumformulárioé:

Alternativas

definição das variáveis, planejamento da solução, impressão e distribuição.

definição das variáveis-chave, planejamento da solução estruturação do formulário, testes, impressão e distribuição

levantamento das necessidades, crítica do levantamento, planejamento da solução, crítica do planejamento e implantação e controle dos resultados.

levantamento dos principais problemas organizacionais, análise do problemas identficados, planejamento da solução, implantação das soluções dos problemas, controle dos resultados atingidos, ajuste ou adaptação das soluções inicialmente planejadas.

levantamento de todos os problemas organizacionais, análise do inter-relacionamento desses problemas, planejamento da solução, impressão dos formulários, controle da aplicação dos formulários e dos resultados obtidos, ajustes ou adaptações em função dos resultados obtidos.

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Q482723

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482723 Administração Geral

Uma importante etapa na elaboração de um formulário é o planejamentodasolução,queconsisteem:

Alternativas

aprovar o formulário visando sua entrada em vigor, devendo o analista desenvolvedor acompanhar o processo durante algum tempo, verificando se a solução pode ser melhorada ou melhor adaptada à empresa.

coletar dados permitindo o estudo da finalidade do formulário, do exame dos instrumentos normativos, objetivos que justficaram sua criação, identficando características, número de vias e outros dados significativos.

criticar a solução proposta, negociando-a com os usuários, cuja aceitação é fundamental para a implantação do formulário, sendo qualquer modificação por eles proposta deva ser vista com simpatia e rejeitada apenas no caso de inviabilidade.

descrever os passos desde a construção do formulário, sua emissão até seu arquivamento, verificando a racionalização do processo.

elaborar, se for o caso, o formulário ou racionalizar um existente, atendendo às reais necessidades da organização, convenientemente diagnosticadas e, além de se levar em conta os dados coletados, deve-se dar atenção especial ao layout, sendo imprescindível a elaboração dos instrumentos normativos.

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Q482724

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estruturas de Mintzberg , Abordagem Estruturalista da Administração , Modelo Burocrático de Organização , Departamentalização ( assuntos)

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482724 Administração Geral

A natureza básica dos formulários foi estudada por F. M. Knox que, dentre outros pontos, ressalta que:

Alternativas

os formulários mais importantes da empresa estão submetdos a controle em grau muito alto, especialistas que trabalham com máquinas cuidam com esmero dos layouts desses formulários, que geram elevados gastos administrativos.

boa parte do problema dos formulários concentra-se no fato de que muitos deles são utilizados em pequenas quantidades e um a um não parece que tenham a importância suficiente para atrair a atenção da direção da empresa.

os formulários de pouco uso surgem nos escritórios pela necessidade de prestar certo tipo de informação dentro de certa periodicidade ou averiguar a ocorrência de certos fenômenos, são impressos de elevado custo e especialmente controlados pela direção.

o pessoal de escritório trabalha com sua atenção voltada para os formulários de uso intenso produzidos em gráficas especializadas, que não são utlizados nos trabalhos principais da empresa e são produzidos por máquinas copiadoras internas e relativamente desconhecidos da direção.

os formulários importantes da empresa são ordens de pagamento ou recebimento, faturamento e ordens de compras, por exemplo, organizados em blocos com jogos definidos, são de larga aplicação na empresa, embora não sejam percebidos e não absorvam a devida atenção dedicada aos impressos.

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Q482725

Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Gráficos - Fluxograma , Comunicação e Controle ( assuntos)

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482725 Administração Geral

Apesar de haver nas empresas uma ideia geral de que os formulários devem ser controlados, poucas organizações engajam-se num programa com esse objetivo. Dentre as possíveisrazões,podemoscitar:

Alternativas

a direção da empresa tem muitas outras coisas mais importantes em que pensar, não acredita que o controle de impressos seja suficientemente importante.

o setor de sistemas e métodos considera o controle de formulários como atribuição da direção, entendendo que essa atitude acarreta um controle de formulários mais rígido.

a maioria dos formulários é muito usada e muitos desses papelórios são impressos pelos próprios usuários, sempre sob controle da direção e do órgão de sistemas e métodos.

existe um conceito falso sobre o descontrole de formulários, pois a direção e a área de compras examinam os formulários produzidos localmente e em baixa tragem pelos usuários.

a direção da empresa normalmente divide-se em duas áreas: a crítica, que cuida dos problemas imediatos que surgem nas operações, e a área institucional, que é responsável pela institucionalização de sistemas avançados de processamento de dados e, portanto, pelos formulários.

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