Guilherme está se preparando para o concurso de Oficial de Escola no município de Itapecerica da Serra e, ao estudar sobre o tema, verificou que o registro escolar acompanha o aluno durante todo o seu percurso na instituição.

Enquanto aprofundava seus estudos, Guilherme descobriu que a vida escolar do aluno se inicia a partir da:

Um Oficial de Escola recém-contratado comparece diariamente ao trabalho, mantendo frequência e constância em suas atividades, sendo reconhecido por sua presença regular no ambiente profissional.

Considerando as informações acima, considera-se que o funcionário possui características de: 

Durante o atendimento na secretaria de uma escola, um responsável solicitou a transferência de um aluno no meio do ano letivo. Diante da situação, foi analisado se o pedido poderia ser atendido naquele momento.

Com base nas normas de transferência escolar, assinale a alternativa correta:

De acordo com o art. 21 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB), a educação escolar compõe-se de educação básica e educação superior. Ao estudar esse tema para o concurso de Oficial de Escola, um candidato buscou compreender corretamente como se organiza a educação básica.

Sobre a educação básica, é correto afirmar que: 

Histórico Escolar é um documento de informação e comprovação de resultados parciais e/ou finais dos estudos realizados pelo aluno, garantindo-lhe, além do prosseguimento de estudos, a possibilidade de obter outros benefícios decorrentes. No que se refere à estrutura do histórico escolar, são itens essenciais, EXCETО:

Em uma escola do município de Itapecerica da Serra, a equipe administrativa foi orientada sobre a correta utilização e finalidade dos registros escolares no cotidiano da instituição.

Considerando o conceito de escrituração escolar, assinale a alternativa correta:

Em uma reunião pedagógica em uma escola do município de Itapecerica da Serra, discutia-se o papel da educação na formação dos indivíduos e na sociedade. Durante o debate, foi destacado que a educação possui finalidades específicas previstas na Constituição Federal.

Com base nessa previsão, assinale a alternativa correta: 

Ο ________ é o conjunto de documentos que perderam sua frequência de uso diário, mas que ainda precisam ser armazenados por obrigações legais, fiscais ou históricas, sendo o local onde ficam guardados documentos que nunca ou pouquíssimas vezes são consultados, não devendo, contudo, ser considerado depósito de lixo.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

De acordo com os procedimentos administrativos adotados nas instituições de ensino, a matrícula do aluno deve seguir etapas específicas para sua efetivação.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas que compõem o processo de matrícula:

No que diz respeito ao Censo Escolar, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

( ) O Censo Escolar é a principal pesquisa estatística educacional brasileira da educação básica, realizado anualmente e dividido em duas etapas.

( ) Na primeira etapa do Censo Escolar são coletadas apenas informações sobre o rendimento dos alunos, como aprovação e reprovação ao final do ano letivo.

( ) A segunda etapa do Censo Escolar tem por objetivo coletar dados referentes exclusivamente à estrutura física da escola.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Durante o expediente em uma escola, um funcionário foi orientado sobre a importância do atendimento telefônico adequado, destacando que o atendente assume a responsabilidade pelas informações prestadas e deve manter o foco no usuário durante toda a ligação. Também foi reforçado que a qualidade da informação pode determinar se о atendimento será bem-sucedido ou não.

Com base nessas orientações, assinale a alternativa que apresenta corretamente as condutas adequadas no atendimento telefônico:

No que diz respeito aos telefones úteis e de emergência, assinale a alternativa correta cujo número corresponde adequadamente ao serviço indicado:

Durante a análise das garantias educacionais em uma escola do município de Itapecerica da Serra, discutiu-se o dever do Estado quanto à oferta da educação básica.

Com base nessa previsão constitucional, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

( ) O dever do Estado com a educação será efetivado mediante a garantia de educação básica facultativa e gratuita dos 3 (três) aos 21 (vinte e um) anos de idade.

( ) O dever do Estado com a educação será efetivado mediante a garantia da oferta gratuita da educação básica, inclusive para aqueles que não tiveram acesso na idade própria.

( ) O dever do Estado com a educação limita-se ao ensino fundamental, não abrangendo outras etapas da educação básica.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A _________ caracteriza-se por ser um conjunto de princípios que norteia as ações humanas na sociedade, envolvendo valores como solidariedade, honestidade, justiça e respeito ao próximo e ao patrimônio público.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

Durante o expediente em uma escola, um responsável procurou a secretaria para obter informações e foi atendido de forma ríspida por um funcionário, que demonstrou impaciência e utilizou linguagem inadequada. A situação gerou desconforto e reclamação por parte do público.

Considerando as regras básicas de comportamento profissional no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada para o atendimento ao público:

Na secretaria escolar, o registro das ocorrências deve obedecer rigorosamente à ordem e sequência dos acontecimentos. Esse critério é fundamental para que a escrituração cumpra sua principal função, que é:

João Carlos, morador de Itapecerica da Serra, relatou a um amigo que precisou trabalhar desde cedo e não pôde estudar na idade certa. O amigo explicou que a Educação de Jovens e Adultos (EJA) é a modalidade adequada para o seu caso.

Segundo a LDB, a EJA é destinada:

Durante o expediente em uma escola, um responsável procurou a secretaria informando uma situação urgente que exigia apoio da Guarda Municipal. Diante disso, o Oficial de Escola orientou corretamente quanto ao número a ser acionado.

Assinale a alternativa que indica o telefone da Guarda Municipal:

Em uma escola, durante uma reunião entre a equipe administrativa, foi destacada a importância da comunicação no ambiente profissional para evitar conflitos e garantir um bom relacionamento entre colegas e com o público. Na ocasião, foi enfatizado que uma das principais técnicas de comunicação é a escuta ativa, essencial para a compreensão adequada das informações.

Sobre a escuta ativa, assinale a alternativa correta:

Ο ____________ é uma ferramenta fundamental para que os atores educacionais possam compreender a situação educacional do país, das unidades federativas, dos municípios e do Distrito Federal, bem como das escolas e, com isso, acompanhar a efetividade das políticas públicas. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: