Questões TCE-PA 2012 para Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte

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Q271162

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271162 Governança de TI

O CobiT 4.1 possui quatro domínios, sendo que um deles é

Planejar e Comunicar.

Entregar e Suportar.

Garantir e Assegurar.

Implantar e Entregar.

Planejar e Gerenciar.

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Q271163

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271163 Governança de TI

Segundo o CobiT 4.1, um problema em TI é

um ou mais incidentes com causa desconhecida.

um evento que não faz parte da operação normal de um serviço.

uma pessoa que faz mau uso da TI para atingir um objetivo de negócio.

a inabilidade de um sistema ou rede se recuperar automaticamente.

o descumprimento de um acordo entre o provedor do serviço e o cliente.

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Q271164

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271164 Governança de TI

Para o CobiT 4.1, uma KPI é

um padrão utilizado para avaliar e comunicar a performance em relação aos resultados esperados.

a medição que representa as consequências das medidas previamente tomadas, às vezes chamadas de indicadores históricos.

um conjunto de controles fundamentais que facilitam a execução de um processo de negócio.

a mensuração que determina o andamento de um processo para permitir que um objetivo seja atingido.

a atividade ou o processo provado e utilizado com sucesso por múltiplas organizações.

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Questões de Concurso Público TCE-PA 2012 para Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte