Para o CobiT 4.1, uma KPI é

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Q271164

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271164 Governança de TI

um padrão utilizado para avaliar e comunicar a performance em relação aos resultados esperados.

a medição que representa as consequências das medidas previamente tomadas, às vezes chamadas de indicadores históricos.

um conjunto de controles fundamentais que facilitam a execução de um processo de negócio.

a mensuração que determina o andamento de um processo para permitir que um objetivo seja atingido.

a atividade ou o processo provado e utilizado com sucesso por múltiplas organizações.

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