"Os estudantes têm que seguir as orientações da própria instituição que cedeu a bolsa para o envio dos documentos obrigatórios ou encaminhá-los de forma virtual."

No trecho, o pronome oblíquo átono 'los' retoma qual termo?

No dia a dia, diferentes profissionais realizam suas atividades para atender às necessidades da população. Para escrever corretamente, é importante observar a relação entre as palavras nas frases.

Assinale a alternativa que apresenta a concordância verbal e nominal correta.

Uma gráfica utiliza 18 resmas de papel para produzir 7.200 formulários padronizados, mantendo constantes o formato, a gramatura e o aproveitamento das folhas. Um novo pedido prevê 11.600 formulários nas mesmas condições de produção, sem considerar perdas adicionais. Quantas resmas serão necessárias para atender integralmente ao pedido? 

A localidade que deu origem ao atual município de Piratuba (SC), formada durante a construção da Estrada de Ferro São Paulo−Rio Grande, recebeu inicialmente qual denominação?

O El Niño é um fenômeno climático natural e recorrente que tem se tornado cada vez mais frequente e intenso, tendo como consequência o agravamento de secas, enchentes, ondas de calor, incêndios florestais, branqueamento de corais e aumento no preço de alimentos.

No Brasil, os impactos do El Niño variam entre as regiões. Sobre o impacto causado em cada região, associe as colunas abaixo.

Coluna 1

I.Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

II.Sudeste.

III.Sul.

Coluna 2

(__)Provoca chuvas acima da média, enchentes e deslizamentos.

(__)Agrava a seca, o calor extremo e as queimadas.

(__)Pode favorecer ondas de calor, baixa umidade e insegurança hídrica.

A sequência correta da relação entre as duas colunas, de cima para baixo, é:

Nos serviços braçais, o agente de serviços externos precisa levantar e transportar caixas e materiais. Para evitar lesões, existem cuidados corretos ao levantar peso. Julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)Para ganhar tempo, é recomendável levantar o peso com as pernas esticadas, curvando as costas para a frente.

(__)Ao levantar um objeto pesado do chão, deve-se dobrar os joelhos e manter as costas eretas, usando a força das pernas.

(__)Cargas muito pesadas ou volumosas devem ser transportadas com a ajuda de outra pessoa ou de equipamento apropriado. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Durante a semana, o agente de serviços externos percebe que os produtos de limpeza do seu setor estão acabando. Na prefeitura, o fornecimento desses itens é feito pelo almoxarifado, que atende aos setores mediante pedido formal. Nessa situação, a conduta adequada para repor os produtos é: 

João, agente de serviços externos de uma prefeitura, foi designado para lavar o pátio externo da repartição. Durante o serviço, o piso fica bastante molhado e escorregadio, o que gera risco de escorregões e quedas. Antes de começar, João separa, entre os equipamentos de proteção individual (EPI) disponíveis, aquele mais adequado para se proteger especificamente do risco de queda no piso molhado. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta: 

Em uma repartição da prefeitura, o agente de serviços externos foi encarregado de limpar uma sala onde há computadores, um ventilador e um aparelho de telefone. Antes de iniciar, ele lembra que a limpeza de equipamentos elétricos e eletrônicos exige um cuidado diferente daquele usado em móveis e pisos. Diante dessa situação, o procedimento correto para a limpeza dos aparelhos elétricos e eletrônicos consiste em:

A postura profissional e a boa apresentação pessoal fazem parte da rotina do agente de serviços externos que atua em repartições públicas. Sobre esse tema, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)Tratar colegas, chefias e o público com cordialidade e respeito faz parte da postura profissional esperada.

(__)Usar o uniforme e o crachá de identificação, quando fornecidos, contribui para a boa apresentação no serviço.

(__)Cuidar da higiene pessoal é dispensável, pois não tem relação com o trabalho do agente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Entre as tarefas do agente de serviços externos está a revisão e a lubrificação de máquinas usadas nos serviços da prefeitura. O manual do fabricante de uma dessas máquinas determina a troca do óleo lubrificante a cada período certo de uso. O agente realiza a troca dentro desse prazo, mesmo quando a máquina está funcionando bem, sem apresentar defeito. De acordo com os tipos de manutenção, esse procedimento é classificado como manutenção:

O agente de serviços externos de uma prefeitura executa tarefas variadas de apoio ao funcionamento do órgão. Entre suas atribuições típicas estão atividades práticas do dia a dia da repartição. Constitui atribuição típica do agente de serviços externos:

O agente de serviços externos é responsável por abrir a repartição no início do expediente e fechá-la ao término. No fim do dia, após a saída do público, ele executa a rotina de fechamento das dependências. Ordene as ações a seguir na sequência adequada de fechamento.

I.Conferir se todas as pessoas já se retiraram das dependências.

II.Desligar luzes, aparelhos e equipamentos que não precisam ficar ligados.

III.Trancar portas e janelas e ativar o sistema de alarme, quando houver.

A sequência correta das ações de fechamento é:

O agente de serviços externos é responsável pela conservação do mobiliário de uma repartição pública, como mesas, cadeiras e armários. Ele sabe que o material usado na limpeza dos banheiros e pisos não deve ser o mesmo empregado na limpeza dos móveis. Para conservar bem o mobiliário, o agente deve:

Durante o expediente em uma repartição pública, um servidor passa mal, sente forte dor no peito e desmaia diante dos colegas. O agente de serviços externos, que faz o controle da portaria, precisa acionar imediatamente o serviço de atendimento médico móvel de urgência para socorrer a vítima o mais rápido possível. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

O agente de serviços externos recebe, na prefeitura, um lote de correspondências que precisa ser distribuído aos setores e, depois, algumas cartas devem ser postadas. Ao endereçar um envelope para envio, ele precisa preencher corretamente os dados do destinatário. Para o correto endereçamento do envelope, o agente deve informar: 

O agente de serviços externos frequentemente é a primeira pessoa que o cidadão encontra ao chegar à repartição pública. Sobre os princípios do bom atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir.

I.Atender o cidadão com cortesia, atenção e paciência favorece a boa imagem do serviço público.

II.Demonstrar impaciência com quem não conhece os procedimentos ajuda a agilizar o atendimento.

III.Prestar informações de forma clara e encaminhar o cidadão ao setor correto faz parte do bom atendimento.

Está correto o que se afirma em:

O agente de serviços externos ajuda a organizar o estoque de produtos de limpeza de uma secretaria municipal. Sobre a boa organização e o controle desse estoque, analise as afirmativas a seguir.

I.Os produtos com validade mais próxima do vencimento devem ficar à frente, para serem utilizados primeiro.

II.Manter o estoque organizado e controlado ajuda a evitar o desperdício de dinheiro público.

III.Quanto mais produtos parados e acumulados no estoque, melhor para o setor, pois assim nunca faltará material.

Está correto o que se afirma em:

Em um órgão público, parte das atribuições do agente de serviços externos é controlar a entrada e a saída de pessoas. Durante o expediente, um visitante chega à portaria e deseja acessar um dos setores internos da repartição. Diante disso, o procedimento adequado de controle de acesso é:

No ambiente de trabalho de uma prefeitura, o convívio entre os servidores exige boa convivência e cooperação. Complete a frase a seguir.

O conjunto de atitudes de respeito, cooperação e convivência entre as pessoas no ambiente de trabalho recebe o nome de _____________, tema importante para o bom funcionamento da equipe.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna no texto.