Questões Prefeitura de Jaborá - SC 2023 para Recepcionista

Q4201920

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201920 Arquivologia

A Lei Federal nº 8.159/91 que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados, de acordo com a Lei, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)É dever do Poder Público a gestão documental e a proteção especial a documentos de arquivos, como instrumento de apoio à administração, à cultura, ao desenvolvimento científico e como elementos de prova e informação.

(__)Consideram-se expedição, para os fins desta Lei, os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos.

(__)Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujos sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, bem como à inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F

B

F, V, F.

C

F, F, F.

D

V, F, V.

E

V, V, V.

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Q4201921

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201921 Noções de Informática

O programa de processamento de texto, para criar e formatar os seus documentos, revisar o trabalho, refinar as palavras com os revisores de texto como o Editor. Permite salvar no OneDrive para acessar seus documentos no computador, tablet ou celular. Possui as melhores ferramentas de formatação de documento, o programa ajuda a organizar e escrever os documentos com mais eficiência. De acordo com o contexto qual é o programa de processamento de texto mencionado.

A

Excel.

B

Outlook.

C

Word.

D

Power point.

E

Windows.

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Q4201922

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201922 Direito Administrativo

A recepção em nome do serviço público é em atendimento ao interesse geral dos cidadãos, sendo assim, a forma de atender não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente (1), o servidor público representa o Estado, não deve favorecer o atendimento a parentes pois é (2) e viola o princípio da Constituição Federal, princípio da (3). Avalie as opções a seguir, assinale corretamente , a opção que substitui os itens 1, 2 e

A

1.interpessoal, 2.legal e 3.eficiência.

B

1.impessoal, 2.legal e 3.infidelidade.

C

1.pessoal, 2.nepotimos e 3.publicidade.

D

1.impessoal, 2.nepotismo e 3.impessoalidade.

E

1.intrapessoal, 2.favoritismo e 3.intimidade.

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Q4201923

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201923 Ética na Administração Pública

Algumas regras de comportamento devem ser vedadas no ambiente de trabalho, para manter o bom relacionamento e realizar o trabalho com maestria. De acordo com as opções abaixo qual atitude deve ser seguida.

A

Prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam.

B

O uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.

C

Usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.

D

Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.

E

Pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim.

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Q4201924

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201924 Arquivologia

Na gestão Pública o setor de protocolo é um dos setores mais importantes, é responsável pela gestão dos documentos, desde o recebimento passando por alguns critérios, que devem ser seguidos até a expedição dos documentos. Avalie as opções abaixo e assinale a opção CORRETA.

A

O setor de protocolo não é responsável pela distribuição dos documentos recebidos.

B

O registro dos documentos é realizado somente no setor de destino do documento, no setor de protocolo não há controle.

C

A classificação de documentos somente é utilizada para separar os documentos particulares dos documentos público, sem mais.

D

Todo documento ao adentrar no órgão público deve passar pelo setor de protocolo e assim seguir as instruções da gestão de documentos.

E

O setor de protocolo não faz parte das atividades arquivísticas dos documentos públicos.

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Q4201925

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201925 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

Pautado na Lei Orgânica de Jaborá/SC, é vedado ao Município, julgue as opções a seguir e analise:
I.Subvencionar ou auxiliar de qualquer modo com recursos pertencentes aos cofres públicos, pela imprensa escrita e falada, ou qualquer outro meio de comunicação, propaganda político partidária ou afins estranhos à administração.
II.Outorgar isenções e anistias fiscais ou permitir remissão de dívidas sem interesse público justificável, sob pena de nulidade do ato.
IIII.Dispender com seu pessoal mais do que os limites estabelecidos em Lei complementar federal, relativamente à sua receita corrente líquida.

É CORRETO o que se afirma em:

A

Somente a opção I está correta.

B

I e II, estão corretas.

C

I e III, estão corretas.

D

I, II e III, estão corretas.

E

II e III, estão corretas.

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Q4201926

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201926 Arquivologia

Considera-se (1) o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e (2) em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para (3). Julgue as opções a seguir e marque a opção que substitui os itens 1, 2 e 3, de acordo com a Lei nº 8.159/91.

A

1.gestão de materiais, 2.classificação e 3.queimar.

B

1.gestão de expedientes, 2.destruição e 3.eliminação.

C

1.gestão de pessoas, 2.dividsão e 3.dispacho.

D

1.gestão contábil, 2.nota e 3.reprovação.

E

1.gestão de documentos, 2.arquivamento e 3.guarda permanente.

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Q4201927

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201927 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

Os Municípios tem suas regras, de acordo com a Lei Orgânica do Município de Jaborá/SC, é vedado ao Município lançar imposto sobre, EXCETO:

A

Bens e entidades esportivas e recreativas legalmente organizadas.

B

O patrimônio e a renda ou serviços de partidos políticos e de instituições de educação ou assistência social, observados os requisitos estabelecidos em Lei Complementar.

C

Empresas, que realizam doações aos partidos políticos vigentes e a Prefeitura do Município.

D

O papel destinado exclusivamente à impressão de jornais periódico ou livros.

E

Templos de qualquer culto.

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Q4201928

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201928 Atendimento ao Público

Uma reunião pode levar muito tempo e, ainda assim, não resolver certas questões. Por isso, é interessante considerar a conferência por áudio, uma reunião por telefone. Com o planejamento certo e as boas recomendações, é possível garantir que todos participem de modo efetivo e produtivo. Avalie as opções abaixo e assinale a opção que NÃO permite alcançar bons resultados na reunião por telefone.

A

É importante que não haja ruídos intensos de fundo para não atrapalhar a comunicação.

B

Deve definir os detalhes específicos antecipadamente, como quem serão os participantes, qual será o assunto e em qual horário tudo ocorrerá.

C

Importante é selecionar uma ferramenta adequada para a reunião por telefone. Especialmente se os funcionários estiverem em regime de home office, isso faz a diferença para consolidar a qualidade.

D

Falar pausadamente auxilia a compreensão de todos e favorece a transferência de informações.

E

É essencial que as pessoas falem de maneira organizada, sem que sobreponham às outras. Deixando o microfone ligado enquanto outros participantes estiverem falando ajuda a organização geral.

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Q4201929

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201929 Noções de Informática

A parte dos conhecimentos básicos de informática e internet, avalie as opções a seguir e registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Seja um desktop ou notebook, um computador é composto por duas partes básicas: softwares, que são as partes lógicas, isto é, programas, aplicativos e sistemas operacionais, e hardwares, que são as partes físicas e que muitas vezes podem ser manuseadas pelos usuários.
(__)Teclado é o periférico em que se encontram os principais comandos para operar um computador. É pelo teclado que os textos são digitados.
(__)O monitor é outro periférico bastante importante, pois é através dele que vemos as imagens que são projetadas pelo computador.
(__)Mouse, Teclado, Webcam, Caixa de som e Pendrive são alguns dos principais periféricos de um computador, podem ser ligados ao computador, a conexão muito usada atualmente é USB.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, F.

B

V, V, V, V.

C

F, V, V, F.

D

V, F, F, V.

E

F, V, V, V.

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Q4201930

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201930 Direito Administrativo

Para manter o bom comportamento no ambiente de trabalho e desempenhar as atividades é importante, guardar sigilo sobre assunto da repartição, manter conduta compatível com a moralidade administrativa, exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo, ser leal às instituições a que servir, cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais, são alguns exemplos. O conteúdo apresentado no texto é correspondente a qual assunto, marque a opção CORRETA.

A

Deveres do servidor.

B

Atos proibidos nos órgãos públicos.

C

Deveres do cliente.

D

Desvantagens do servidor.

E

Relacionamento pessoal.

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Q4201931

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201931 Secretariado

Reuniões são importantes pois auxiliam nas tomadas de decisões de uma organização, devem ser produtivas e alcançar o objetivo, para isso, devem ser planejadas. A respeito deste tema, avalie as opções abaixo e analise:
I.Uma pauta com os assuntos que serão abordados na reunião irá garantir que sejam expostos de forma clara e não serão esquecidos.
II.Estabeleça horário de início e fim da reunião, respeite o horário estabelecido.
III.Faça uma ata descrevendo as ponderações apresentadas, no decorrer da reunião e defina um plano de ação.
IV.Envie convite aos participantes, porém não há necessidade de confirmação.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I, II, III E IV, estão corretas.

B

Somente a opção III está correta.

C

I, II e III, estão corretas.

D

I e II, estão corretas.

E

I, II e IV, estão corretas.

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Q4201932

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201932 Arquivologia

A administração da documentação pública ou de caráter público compete às instituições arquivísticas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais. Avalie as opções abaixo, assinale a opção ERRADA sobre a organização e administração de instituições arquivísticas pública.

A

São Arquivos Municipais o arquivo do Poder Executivo e o arquivo do Poder Legislativo.

B

Os arquivos públicos dos territórios são organizados de acordo com sua necessidade e demanda.

C

São Arquivos do Distrito Federal o arquivo do Poder Executivo, o Arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder Judiciário.

D

São Arquivos Federais o Arquivo Nacional os do Poder Executivo, e os arquivos do Poder Legislativo e do Poder Judiciário. São considerados, também, do Poder Executivo os arquivos do Ministério da Marinha, do Ministério das Relações Exteriores, do Ministério do Exército e do Ministério da Aeronáutica.

E

São Arquivos Estaduais os arquivos do Poder Executivo, o arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder Judiciário.

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Q4201933

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201933 Secretariado

O Recepcionista possui algumas funções e práticas diárias em seu dia a dia, EXCETO:

A

Marcar reuniões.

B

Atender o público, tanto pessoalmente quanto por telefone ou email.

C

Preparar balanço patrimonial da empresa.

D

Receber, classificar, distribuir ou arquivar documentos e cuidar das correspondências.

E

Controlar as chaves, acessos e registrar informações.

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Q4201934

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201934 Arquivologia

Os documentos são produzidos e recebidos na organização pública, no exercício de suas atividades, por órgãos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias, uma rotina do setor de protocolo é classificá-los para facilitar seu destino. Avalie as alternativas a seguir e analise:
I.Consideram-se documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.
II.Consideram-se documentos intermediários aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
III.Consideram-se documentos permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

É CORRETO o que se afirma em:

A

Somente opção I é correta.

B

I e II, estão corretas.

C

I, II e III, estão corretas.

D

I e III, estão corretas.

E

II e III, estão corretas.

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Q4201935

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201935 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

De acordo com a competência do Município de Jaborá/SC, avalie as opções abaixo, assinale opção ERRADA.

A

Arrecadar e aplicar as rendas que lhe pertencerem, na forma da Lei.

B

Solicitar o Plano Plurianual, a Lei de Diretrizes Orçamentárias a Lei Orçamentária Anual, prevendo a receita e fixando a despesa, com base no planejamento adequado e na forma da legislação do Estado, responsabilidade do que cabe a Assembleia Legislativa, Governador atual.

C

Instituir e arrecadar os tributos de sua competência, fixar e cobrar preços.

D

Dispor sobre a administração, utilização e alienação de seus bens.

E

Organizar e prestar, diretamente ou sob forma de concessão ou permissão, os seus serviços públicos, dando caráter essencial ao transporte coletivo.

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Q4201936

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201936 Atendimento ao Público

O cidadão ao procurar uma repartição pública, busca por atendimento, assim, o funcionário público é representante do Estado e deve atender as expectativas. Analise as opções a seguir e assinale a opção ERRADA sobre como recepcionar no ambiente de trabalho.

A

Ser bem tratado, e ser atendido.

B

Atender de forma rápida, não passando todas as informações ou alguma etapa do serviço.

C

Ser atendido de forma simpática e atenciosa, por um funcionário bem-humorado, agradável.

D

Satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão.

E

Ser atendido conforme a Lei, por ordem de chegada, priorizando os atendimentos preferenciais.

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Q4201937

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201937 Ética na Administração Pública

Algumas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho devem ser seguidas, porém, há o comportamento que são proibidos ao servidor público, sua proibição contribuem para que seu relacionamento seja prospero com colegas e com o público. Qual opção abaixo não é proibido ao servidor público?

A

Receber propina, comissão, presente ou vantagem de qualquer espécie, em razão de suas atribuições.

B

Utilizar pessoal ou recursos materiais da repartição em serviços ou atividades particulares.

C

Não permitir ou retirar, sem prévia anuência da autoridade competente, qualquer documento ou objeto da repartição seja levado ou emprestado a um colega do trabalho.

D

Promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição.

E

Opor resistência injustificada ao andamento de documento e processo ou execução de serviço.

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Q4201938

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201938 História e Geografia de Estados e Municípios

De acordo com as informações do Município de Jaborá/SC, marque a opção ERRADA sobre o seu histórico.
Fonte: Histórico do Município - (jabora.sc.gov.br)

A

O Município de Jaborá foi criado em 1963, durante a Administração do Prefeito de Joaçaba José Waldomiro da Silva (31-1-1961 a 31-1-1966) através da Lei da Câmara Municipal nº 3/63 de 20 de junho de 1963 e pela Lei Estadual nº 915 de 11 de setembro de 1963. O Município foi instalado em 29 de dezembro de 1963.

B

A colonização do município de Jaborá teve início por volta dos anos de 1916/1919 quando chegaram as primeiras famílias de origem italiana vindas do Rio Grande do Sul, pois até então o local era habitado por portugueses.

C

O Distrito de Jaborá criado pela lei nº 941 de 31 de dezembro de 1943, foi instalado (ou inaugurado) em janeiro de 1944 com grande festividade, Missa na Capela São Roque e a presença do Prefeito Newton da Luz Macuco e outros políticos da época.

D

Nas décadas de 1920 e 1930, pessoas da região colonial italiana do Rio Grande do Sul criaram Firmas Colonizadoras no Meio-Oeste Catarinense. Essas firmas faziam intensa propaganda entre as famílias de imigrantes italianos, incentivando a comprarem terras novas de mato e pinhal.

E

Em 1923 foi inaugurada a capela de São Roque, que era de madeira beneficiada e pintada à óleo.

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Q4201939

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista |

Q4201939 Ética na Administração Pública

A forma de tratamento do servidor público, na gestão pública, segue regras, de acordo com a Lei estabelecida, o servidor público representa o Estado. Marque a opção em que a lei não está sendo cumprida, que sua atitude NÃO está de acordo com deveres do servidor público, representante do Estado.

A

Manter conduta compatível com a moralidade administrativa.

B

Atender com presteza à expedição de certidões requeridas para defesa de direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal.

C

Atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, inclusive as protegidas por sigilo.

D

Observar as normas legais e regulamentares.

E

Ser leal às instituições a que servir.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Jaborá - SC 2023 para Recepcionista

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