Questões de Turismo - Conceitos Básicos em Turismo para Concurso - Página 24

Q3192176

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192176 Turismo

O turista é o indivíduo que se desloca para um determinado lugar em busca de atrações, associe os itens a seguir e assinale a alternativa correta.

I - Locais, objetos, equipamentos, pessoas, fenômenos, eventos ou manifestações capazes de motivar o deslocamento de pessoas para conhecê-los
II - Serras, rios, praias, cavernas, cachoeiras, clima, flora, fauna.
III - Os bens e valores de natureza material e imaterial produzidos pelo homem e apropriados pelo turismo

a - Atrativos naturais
b - Atrativos turísticos
c - Atrativos culturais

A

I-b, II-a, III-c

B

I-a, II-c, III-b

C

I-c, II-b, III-a

D

I-b, II-c, III-a

E

I-a, II-b, III-c

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Q3192174

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192174 Turismo

Analise as definições e conceitos relacionados ao turismo apresentados nos itens abaixo e classifique cada um como correto (C) ou incorreto (E). Em seguida, marque a alternativa que indica a sequência correta de classificação.

( ) O turismo é uma atividade social que envolve o deslocamento de uma ou mais pessoas de sua residência permanente para outro local, onde se tornam visitantes ou hóspedes, permanecendo por um período superior a 3 horas e inferior a 1 ano.
( ) Turistas e anfitriões devem desfrutar do patrimônio de forma sustentável, ou seja, utilizando os espaços e equipamentos de maneira que causem poluição e impeçam sua reutilização.
( ) No Brasil, existem 4 fusos horários. O primeiro fuso horário abrange somente algumas ilhas no Oceano Atlântico. O segundo determina a hora oficial do Brasil; nele se encontra Brasília, a capital do País. O terceiro fuso é o da maior parte dos Estados da Região Norte, e o quarto fuso abrange somente o Estado do Acre e parte do Amazonas.
( ) Excursionista é a pessoa que viaja para um destino turístico, mas não pernoita no local, retornando ao seu ponto de origem no mesmo dia.

A

E - E - E - C

B

E - C - E - C

C

C - E - C - E

D

C - C - E - E

E

E - E - C – C

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Q3192173

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192173 Turismo

Quando se trata de conectar agentes de viagens, companhias aéreas e outros fornecedores de turismo, os Sistemas de Distribuição Global (GDS) são frequentemente utilizados. No entanto, um desses pontos sobre os GDS não está correto. Identifique-o.

A

GDS ajudam a acessar uma variedade de serviços e produtos de fornecedores globais.

B

Funcionam como um centro onde reservas são feitas, unindo diferentes partes da indústria de turismo em um sistema coeso.

C

Devido ao seu elevado custo e complexidade, o uso de GDS só é viável para grandes corporações.

D

GDS simplificam a maneira como as reservas são gerenciadas, ajudando as empresas de turismo a servir melhor seus clientes.

E

Com GDS, é possível juntar e comparar informações de várias fontes, o que ajuda os operadores turísticos a tomar decisões mais informadas.

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Q3192172

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192172 Turismo

Quando um cliente enfrenta um problema, ele geralmente culpa a empresa inteira, não apenas o funcionário envolvido. Não é diferente no Turismo. Um bom atendimento a reclamações é importante, pois pode transformar uma situação negativa em confiança renovada. É imprescindível que os profissionais do setor entendam que a frustração do cliente é com o serviço, não com eles pessoalmente, e respondam de forma profissional para manter uma boa reputação.

Ao lidar com um cliente insatisfeito, deve-se tratar a situação com cuidado e atenção. Dentre as ações listadas a seguir, todas, exceto uma, são recomendadas para uma abordagem apropriada. Assinale a alternativa que não é apropriada.

A

Permitir que o cliente desabafe e relate a situação.

B

Ouvir o cliente com interesse.

C

Demonstrar empatia em relação à frustração apresentada.

D

Indagar sobre as emoções do cliente em detrimento dos fatos.

E

Obter a concordância do cliente quanto a uma possível solução.

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Q3192170

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192170 Turismo

Assinale a alternativa incorreta sobre as características do turismo:

A

Turismo pode ser uma atividade sazonal, com picos de demanda em determinadas épocas do ano.

B

O desenvolvimento do turismo em uma região gera impacto econômico positivo, como a criação de empregos e aumento da renda.

C

Uma atividade para ser considerada turismo, deve ocorrer deslocamento entre diferentes países.

D

Infraestrutura de transporte é um dos pilares para o desenvolvimento de destinos turísticos.

E

Turismo sustentável busca minimizar os impactos ambientais e culturais negativos, trazendo benefícios para as comunidades locais.

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Q3192168

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192168 Turismo

Which of the following practices should a tour guide avoid to ensure effective communication?

A

Using gestures to complement verbal explanations.

B

Incorporating storytelling to engage tourists.

C

Overloading tourists with information in a short time.

D

Observing tourists' non-verbal cues for feedback.

E

Encouraging questions throughout the tour.

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Q3192165

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192165 Turismo

Which of the following statements about simultaneous interpretation (SI) is incorrect?

A

SI involves interpreters working in real-time as the original speaker talks.

B

SI is commonly used in large conferences and webinars.

C

SI relies on pauses in the speech for the interpreter to relay information.

D

SI communicates information quickly at live events in a manner that does not rely on pauses or interruptions.

E

SI is designed to ensure no interruption to the flow of the event.

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Q3192163

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192163 Turismo

Paraty’s strategic location contributes to its popularity as a tourist destination. Which geographical feature boosts its popularity and significantly enhances its allure?

A

The Mar and Mantiqueira mountains

B

The Amazon forest

C

The Bay of Ilha Grande

D

The Deer Plateau

E

The Rocky Mountains

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Q3192162

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192162 Turismo

Match the following tourism-related terms with their correct definitions:

1 - Reservation
2 - Itinerary
3 - Guide
4 - Check-in
5 - Voucher

a) A document that confirms payment for a service.
b) A plan of the activities scheduled for a trip.
c) The process of registering upon arrival at a hotel or airport.
d) A person who provides information and assistance to tourists.
e) The act of booking a place or service in advance.

A

1-c, 2-e, 3-a, 4-b, 5-d

B

1-a, 2-b, 3-c, 4-d, 5-e

C

1-b, 2-c, 3-d, 4-e, 5-a

D

1-e, 2-a, 3-b, 4-c, 5-d

E

1-e, 2-b, 3-d, 4-c, 5-a

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Q3192119

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192119 Turismo

Sobre a contribuição de Thomas Cook para o desenvolvimento do turismo, analise as afirmativas a seguir:

( ) Thomas Cook foi pioneiro na criação do conceito de pacote turístico, que incluía transporte, alimentação, hospedagem e atividades recreativas;
( ) Antes de Thomas Cook, as viagens organizadas eram apenas realizadas para eventos sociais e políticos, sem a inclusão de entretenimento ou atividades recreativas;
( ) A agência Thomas Cook & Son, fundada em 1845, tinha como objetivo principal a organização de viagens personalizadas de acordo com os desejos dos clientes;
( ) Thomas Cook revolucionou o turismo ao tornar as viagens organizadas acessíveis para todas as classes sociais, expandindo o mercado e popularizando o conceito de turismo.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas I, III e IV estão corretas.

C

Apenas II e IV estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Nenhuma das alternativas estão corretas.

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Q3192118

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192118 Turismo

No contexto das estratégias de comunicação no turismo, qual das seguintes abordagens mais adequadamente exemplifica a técnica de reciprocidade?

A

Oferecer pacotes turísticos com grandes descontos para todos os clientes, independentemente de sua lealdade ou interação anterior.

B

Limitar o número de reservas disponíveis para uma experiência exclusiva e destacar essa limitação em campanhas de marketing para criar um senso de urgência.

C

Fornecer aos clientes pequenos presentes ou serviços adicionais sem custo, como um upgrade de quarto ou uma experiência especial, esperando que esses gestos inspirem recomendações positivas e retorno futuro dos clientes.

D

Utilizar depoimentos e avaliações de clientes em campanhas publicitárias para aumentar a confiança dos novos clientes.

E

Parcerias com influenciadores de turismo para promover pacotes exclusivos sem oferecer qualquer forma de compensação.

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Q3192116

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192116 Turismo

No marketing turístico, a utilização de veículos de informação como a fotografia virtual pode influenciar significativamente a percepção dos turistas sobre um destino. Qual das seguintes afirmações reflete corretamente o impacto potencial da fotografia virtual?

A

A fotografia virtual pode criar expectativas excessivas ao mostrar imagens altamente atraentes que não correspondem à realidade, mas sua eficácia é reduzida quando combinada com uma cobertura de eventos negativa.

B

A fotografia virtual tem pouca influência na percepção dos turistas, enquanto a cobertura negativa de eventos não afeta a imagem do destino, independentemente de como é apresentada.

C

A fotografia virtual pode gerar expectativas elevadas ao promover imagens atraentes, mas eventos negativos retratados de forma sensacionalista ou parcial podem causar danos significativos e duradouros à imagem do destino.

D

A utilização de fotografia virtual é irrelevante no marketing turístico, e eventos negativos têm um impacto insignificante na imagem do destino, desde que a cobertura seja objetiva.

E

Imagens negativas na fotografia virtual tendem a ter um efeito mais positivo na imagem do destino, ao destacar áreas que precisam de melhorias e ao promover uma imagem mais realista.

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Q3192112

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192112 Turismo

Considerando os múltiplos aspectos do impacto econômico do turismo, qual das alternativas a seguir melhor descreve uma das consequências significativas desse setor para a economia local?

A

O turismo tem o potencial de aumentar a renda local e criar empregos em diversos setores diretamente relacionados, como hotelaria, alimentação e transporte, contribuindo para o crescimento econômico regional.

B

O turismo não afeta substancialmente a economia local, uma vez que as receitas obtidas com a atividade turística são predominantemente retornadas aos países de origem dos turistas.

C

O crescimento do turismo tende a reduzir a demanda por produtos e serviços oferecidos por empresas locais, resultando em uma diminuição da receita dos negócios.

D

A expansão do turismo frequentemente causa uma queda nos preços dos bens e serviços locais, devido à intensificação da competição entre fornecedores.

E

O impacto econômico do turismo se restringe às grandes corporações multinacionais, sem exercer influência significativa sobre pequenos negócios.

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Q3192111

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192111 Turismo

Um acontecimento previamente planejado, a ocorrer num mesmo tempo e lugar, como forma de minimizar esforços de comunicação, objetivando o engajamento de pessoas a uma ideia ou ação, é conhecido como?

A

Reunião Estratégica.

B

Atividade Coordenada.

C

Evento.

D

Campanha Publicitária.

E

Ação Promocional.

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Q3192107

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192107 Turismo

Analise as seguintes afirmações sobre as diversas espécies de eventos e indique a alternativa correta, marcando a sequência correta de V (Verdadeiro) e F (Falso):

( ) Eventos Profissionais Incluem: Colóquio; Desfiles; Leilões; Visitas institucionais e Condecorações.
( ) Eventos Oficiais Englobam: Homenagens e premiações; Inaugurações; Brunch e Posses de diretoria.
( ) Eventos Técnico-Científicos Compreendem: Ciclo de palestras; Conferências; Congressos; Fórum; Mesa redonda.

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

V, F, V.

D

F, V, F.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3191320

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Bacharel em Turismo |

Q3191320 Turismo

A partir da historicidade do turismo, complete o excerto abaixo com a alternativa correspondente.

_______________ organizou a primeira viagem coletiva em 1841, dando início a comercialização das viagens como a conhecemos hoje. Foi o criador do voucher de hotel e utilizou serviços de guias de turismo a partir de 1846. Considerado o pai do turismo moderno.

A

Jerome Cadier

B

John Rodgerson

C

Thomas Cook

D

Danillo Barbizan

E

Raphael de Lucca

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Q3191318

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Bacharel em Turismo |

Q3191318 Turismo

O que significa determinada porção do espaço que resulta da combinação dinâmica dos elementos físicos, biológicos e antrópicos, que interagindo dialeticamente uns sobre os outros formam o quadro momentâneo do espaço por meio dos cinco sentidos do observador?

A

Lugar

B

Território

C

Paisagem

D

Região

E

Espaço geográfico

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Q3191317

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Bacharel em Turismo |

Q3191317 Turismo

O impacto da exploração do espaço turístico é observado em diferentes vertentes, como por exemplo no âmbito econômico. Nesse sentido, são efeitos considerados positivos as alternativas elencadas abaixo, exceto:

A

Ganhos de divisas e créditos na balança de pagamentos

B

Faturamento das empresas

C

Taxas e impostos para os governos

D

Emprego e renda

E

Monocultura turística

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Q3191316

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Bacharel em Turismo |

Q3191316 Turismo

Segundo o documento Roteirização Turística, o ponto de partida para o planejamento de um roteiro turístico é saber explorar os atrativos de uma região. Nesse sentido, como são classificados os aquários, museus, observatórios?

A

Atrativos culturais

B

Eventos programados

C

Atividades econômicas

D

Atrativos técnicos, artísticos, científicos

E

Atrativos naturais

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Q3191315

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Bacharel em Turismo |

Q3191315 Turismo

O produto turístico possui inúmeras características que devem ser compreendidas, no intuito de garantir seu real aproveitamento. Uma dessas características ou atributos foi descrita por meio de qual alternativa?

A

Tangibilidade

B

Materialidade

C

Imperecibilidade

D

Continuidade

E

Sistêmico

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Questões de Concurso Sobre conceitos básicos em turismo em turismo

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