Questões de Telecomunicações - Fundamentos básicos do setor de telecomunicações para Concurso

Em situações difíceis, com o interlocutor ao telefone, a telefonista deve

Multimídia é um termo que engloba as áreas da informática, telecomunicações, publicidade, consumidores de dispositivos de áudio e vídeo, além da indústria de televisão e cinema. Embora diferentes documentos multimídia possam impor diferentes requisitos, há um conjunto de passos relativamente consistentes que o autor deve seguir quando ele desenvolve um documento, baseado em fases, de acordo com a figura abaixo.

Os passos estão listados a seguir, fora de uma sequência lógica.

•ALFA - avaliação e liberação, em que o documento é testado, refinado e, finalmente, distribuído para sua audiência.

•BETA - aquisição de material, em que os materiais que formarão o documento são coletados, criados ou digitalizados.

•GAMA - análise e projeto preliminares, em que os requisitos para o documento, seu conteúdo e suas interfaces são especificados.

•DELTA - composição do documento, em que é realizada a composição lógica (através de links), temporal e espacial dos componentes do documento.

Para que haja uma sequência lógica no desenvolvimento do processo, às fases I – II – III – IV devem corresponder os seguintes passos:

Veiga (2010) define que, durante o processo da comunicação, podem ocorrer situações que podem comprometer a eficácia da comunicação, e que são empecilhos à compreensão de uma mensagem, tais como mensagem incompleta, dificuldade de pronunciar uma palavra e interferência na linha telefônica. Essas barreiras à comunicação se denominam: 

A Anatel – Agencia Nacional de Telecomunicações uniformizou, em todo o Brasil, os códigos dos serviços de emergência, de utilidade pública e de apoio aos serviços de telefonia fixa. Sendo assim, assinale a alternativa INCORRETA.