Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q2239104 Governança de TI
O COBIT 2019, um framework de referência para governança e gestão de TI, é composto por 40 objetivos e 112 práticas de gestão organizadas em cinco domínios. Os objetivos de governança corporativa da TI estão contemplados no domínio 
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Q2238966 Governança de TI
No COBIT 5, existe processo que visa gerenciar licenças de software com o objetivo de garantir que o número ideal seja adquirido e implantado em relação ao uso comercial necessário, e que o software instalado esteja em conformidade com os contratos de licença. Trata-se do processo gerenciar 
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Q2238965 Governança de TI
Em relação aos níveis de maturidade do MPS.BR 2021, o primeiro nível — a partir do nível mais baixo de maturidade — no qual o processo engenharia de requisitos deve ser implantado é o nível 
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Q2238964 Governança de TI
Os habilitadores do COBIT 5 são fatores que, individualmente e em conjunto, influenciam a governança e a gestão corporativas, sendo orientados 
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Q2238962 Governança de TI
No ITIL v3, existe processo que trata do atendimento das necessidades de capacidade e desempenho tanto atuais como futuras do negócio, de modo que haja atendimento do desempenho acordado de maneira oportuna e eficaz em custo. Trata-se do gerenciamento de 
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Q2234726 Governança de TI
Relacione cada um dos termos sobre as Técnicas de Gestão de Projeto de Software e Governança em TI, com cada uma das definições que aparecem na sequência:
1. COBIT 2. SCRUM 3. PMBOK
( ) Framework de governança em TI que inclui a vinculação de metas de negócios com sua infraestrutura de TI, fornecendo vários modelos e métricas de maturidade que medem a conquista, ao mesmo tempo que identificam as responsabilidades comerciais associadas dos processos de TI.
( ) Metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, onde os projetos são dividos em ciclos (tipicamente mensais) que representa um Time Box dentro do qual um conjunto de atividades deve ser executado.
( ) Conjunto de práticas em gerência de projetos que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de processos, entre os quais: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento/Controle e Encerramento.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
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Q2234725 Governança de TI
O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade: Considere as seguintes afirmações sobre MR-MPS-SW:
I. A escala de maturidade do MR-MPS-SW inicia-se no nível G e progride até o nível A.
II. O nível de maturidade em que se encontra uma organização permite prever o seu desempenho futuro ao executar um ou mais processos.
III. Os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos, caracterizando estágios de melhoria da implementação de processos na organização.
Qual das alternativas a seguir está correta?
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Q2233639 Governança de TI
Analise as seguintes afirmações sobre conceitos de suporte a usuário:
I.O contrato de Nível de Serviço (SLA) é um contrato entre um provedor de serviços e o usuário final que define o nível de serviço esperado do provedor de serviços. II.O ITIL é um conjunto de práticas detalhadas para a gestão de serviços de TI que visa alinhar os serviços de TI com as necessidades do negócio. III.No ITIL, o Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível após um incidente, enquanto o Gerenciamento de Problemas se preocupa em identificar e eliminar a causa raiz dos incidentes para evitar recorrências.
É correto o que se afirma em:
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Q2233014 Governança de TI

    A seguir, estão elencadas as necessidades de determinada empresa.


• Alcançar o nível G — parcialmente gerenciado de maturidade.


• Implantar os processos aquisição, gerência de configuração e desenvolvimento, de acordo com a ISO/IEC 12207.


A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue, tendo como referência o MPS.BR versão 2020 e a norma ISO/IEC 12207.


Para atender o requisito II, é suficiente implantar o nível F (gerenciado) do MPS.BR, que contém os três processos em questão; entre os processos citados, somente desenvolvimento é descrito na ISO/IEC 12207.


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Q2233011 Governança de TI
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do serviço (SVS) da ITIL.

Alternativas
Q2233010 Governança de TI

Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.

As quatro dimensões do gerenciamento de serviço descrevem perspectivas críticas para a promoção eficaz de valor para os clientes, na forma de produtos e serviços.

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Q2233009 Governança de TI

Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.

O sistema de valor do serviço (SVS) é um modelo que representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto para facilitar a criação de valor.

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Q2226685 Governança de TI
Os dois principais tipos de comércio eletrônico são o business-tobusiness (B2B) e business-to-consumer (B2C). Em ambos os tipos, a Internet pode ser utilizada como serviço de comunicação entre os compradores e os vendedores. No entanto, para o comércio B2B, o sistema de comunicação tradicionalmente utilizado funciona sob uma rede privada, permitindo realizar transações eletrônicas, recuperação de informações, registro de erros, auditoria e apoio aos clientes.
Trata-se do sistema:
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Q2226501 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos às metodologias Scrum e XP e à biblioteca ITIL v4.


O ITIL v4 não recomenda a utilização do método ágil Lean para viabilizar a transformação digital dos clientes, uma vez que essa versão do ITIL não foca na otimização dos processos que envolvem tarefas repetitivas.


Alternativas
Q2226500 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos às metodologias Scrum e XP e à biblioteca ITIL v4.


Conforme um dos princípios orientadores do ITIL v4, ao se fazer o design de um novo serviço ou processo, o recomendado é sempre analisar o que já está implementado.


Alternativas
Q2226053 Governança de TI
É composta por um conjunto das melhores práticas para definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI, com o objetivo de efetuar o alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio, assim garantindo a geração de valor para a organização. Qual alternativa apresenta o modelo descrito? 
Alternativas
Q2226052 Governança de TI
Governança de Tecnologia da Informação (TI) consiste no sistema responsável pela distribuição de responsabilidades e direitos sobre as decisões de TI, bem como pelo gerenciamento e controle dos recursos tecnológicos da organização. Isso busca garantir o alinhamento da TI para que ela sustente e prolongue quais aspectos? 
Alternativas
Q2220464 Governança de TI
Rafael trabalha em uma empresa de consultoria de Governança de Tecnologia da Informação. Sua empresa está executando o processo de melhoria de serviço do ITIL v.4. O sucesso de uma iniciativa de melhoria depende de uma clara e precisa compreensão do ponto de partida e do impacto da iniciativa. Essa melhoria deve ser pensada como uma jornada do ponto A ao ponto B, de forma a identificar claramente as condições do ponto A. Uma jornada não pode ser mapeada se o ponto de partida não é conhecido. A mensagem chave elencada por Rafael determina que ele está na fase:
Alternativas
Q2220332 Governança de TI
Buscando aumentar sua produtividade, a empresa JusTI S/A adotará o framework COBIT 5. Dessa maneira, a JusTI S/A deve:
Alternativas
Q2207821 Governança de TI
São processos do estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3, EXCETO:
Alternativas
Respostas
1401: E
1402: A
1403: A
1404: A
1405: A
1406: A
1407: E
1408: A
1409: E
1410: C
1411: C
1412: C
1413: D
1414: E
1415: C
1416: D
1417: B
1418: E
1419: C
1420: A