Questões de Governança de TI para Concurso - Página 349

Q385313

Ano: 2006 Banca: FJPF Órgão: CONAB Prova: FJPF - 2006 - CONAB - Analista de Sistemas |

Q385313 Governança de TI

Em relação à maturidade das organizações, os conceitos de melhoria dos processos de software podem ser estudados através do modelo CMM (Capability Maturity Model). As atividades de análise e validação e proposição de ações futuras são enquadradas na fase conhecida como:

A

lições;

B

diagnóstico;

C

início;

D

estabelecimento;

E

ação.

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Q385304

Ano: 2006 Banca: FJPF Órgão: CONAB Prova: FJPF - 2006 - CONAB - Analista de Sistemas |

Q385304 Governança de TI

No fechamento do projeto, é produzido um relatório. Das opções abaixo, aquela que contém as informações significativas desse relatório é:

A

estimativas de custo e estimativa de prazos;

B

lista de atividades e estimativa de tamanho;

C

estimativa de esforço e estimativa de riscos;

D

estimativa de recursos e estimativa de cronograma;

E

métricas importantes coletadas e lições aprendidas.

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Q385303

Ano: 2006 Banca: FJPF Órgão: CONAB Prova: FJPF - 2006 - CONAB - Analista de Sistemas |

Q385303 Governança de TI

No acompanhamento do projeto em relação à gerência do tempo, existem ferramentas quantitativas que auxiliam o gerente do projeto em suas atividades. Das opções abaixo, aquela que contém ferramentas utilizadas na gerência do tempo é:

A

PERT (Program Evaluation and Review Technique) e
CPM (Critical Path Method);

B

WBS (Work Breakdown Structure) e
VPL (Valor Presente Líquido);

C

VPL e EVA (Análise do Valor Agregado);

D

CPM e EVA;

E

WBS e EVA.

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Q3530

Ano: 2006 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q3530 Governança de TI

Analise as seguintes afirmações sobre os processos relacionados aos quatro domínios do COBIT.

I. A Avaliação dos riscos e a Gerência da qualidade são definidos no domínio Gerenciamento da Garantia da Qualidade.

II. A definição e manutenção de acordos de níveis de serviços (SLA) e a Gerência dos serviços de terceiros são processos do domínio Aquisição e Implementação.

III. O Desenvolvimento e manutenção dos procedimentos, instalação e certificação de software e gerenciamento de mudanças são processos do domínio Aquisição e Implementação.

IV. O plano estratégico de TI e a arquitetura da informação são definidos no domínio Planejamento e Organização.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

A

I e II

B

II e III

C

III e IV

D

I e III

E

II e IV

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Q3529

Ano: 2006 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q3529 Governança de TI

De acordo com o Código de Ética Profissional, os membros e detentores de certificações da ISACA devem

A

repassar ou transferir conhecimento aos acionistas evitando, assim, que tenham um aumento de sua compreensão dos controles dos sistemas de informação.

B

evitar repassar qualquer tipo de informação dos resultados obtidos no trabalho às partes competentes.

C

evitar qualquer tipo de conhecimento no campo de atuação a ser auditado e concordar em atuar apenas com as atividades onde não tenham envolvimento profissional.

D

servir aos interesses dos acionistas de forma honesta e legal, mantendo altos padrões de conduta e caráter, não se envolvendo em atos desonrosos à profissão.

E

manter as informações obtidas no curso de suas atividades disponíveis para a consulta de terceiros.

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Q3492

Ano: 2006 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q3492 Governança de TI

Quanto às Metas e Áreas de Processos do CMMI é correto afirmar que

A

a meta "Mitigar Riscos", da área de processo Gerência de Projeto Integrada (IPM), é exigida em todos os níveis do CMMI.

B

"Desenvolver Melhorias", com o objetivo de inovar e desenvolver melhorias de forma incremental de acordo com os objetivos da organização e que permitam medir o desempenho dos seus processos e tecnologias, é meta da Área de Processo "Análise e Resolução de Causa" (CAR) do CMMI nível 2.

C

verificar se os componentes do produto podem ser integrados, montar o produto, verificar, validar e entregar o produto são metas da Área de Processo Solução Técnica(TS) do CMMI nível 2.

D

a meta "Estabelecer os Recursos para os Processos da Organização", da área de processo Gerência de Projeto Integrada (IPM), é exigida apenas no CMMI nível 2.

E

"Prevenir as Causas dos Defeitos", tomando-se decisões para prevenir que os defeitos e problemas já ocorridos voltem a acontecer, é meta da Área de Processo "Análise e Resolução de Causa" (CAR) do CMMI nível 5.

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Q3491

Ano: 2006 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q3491 Governança de TI

Analise as seguintes afirmações relacionadas aos sistemas de qualidade no desenvolvimento de software.

I. No CMMI nível 2, a área de processo Garantia da Qualidade do Processo e Produto (PPQA) deve fornecer uma gestão com visibilidade apropriada sobre os processos utilizados e produtos desenvolvidos pelo projeto de software.

II. No CMMI nível 3, a área de processo Validação (VAL) deve demonstrar que o produto ou seus componentes funcionam como esperado no ambiente pretendido.

III. No CMMI nível 3, a área de processo Foco do Processo na Organização (OPF) deve estabelecer e manter um conjunto de processos que pode ser utilizado por toda organização.

IV. No CMMI nível 3, a área de processo Desenvolvimento e Inovação Organizacional (OID) deve planejar e implementar melhorias de processos na organização baseadas nas suas fragilidades e forças.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

A

I e II

B

II e III

C

III e IV

D

I e III

E

II e IV

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Q2262693

Ano: 2005 Banca: FAPEU Órgão: TRE-SC Prova: FAPEU - 2005 - TRE-SC - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q2262693 Governança de TI

Considerando os níveis de maturidade da versão em estágios do modelo CMMI e suas áreas de processo, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Monitoração e controle de projeto dependem das capacidades previstas em medição e análise para a obtenção de uma compreensão do estado do projeto.

B

Gerenciamento de requisitos inclui a capacidade de produzir uma especificação de requisitos.

C

A capacidade de responder à questão “qual o custo do desenvolvimento?” está associada à área de processo “planejamento de projeto”.

D

Suponha que um desenvolvedor tenha obtido uma ferramenta CASE gratuita (free), melhor que a que está em uso em sua organização. Se essa organização for nível 3, o desenvolvedor não pode usar essa suposta ferramenta em um projeto enquanto seu uso não estiver previsto no processo da organização.

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Q1221171

Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IBAMA

Q1221171 Governança de TI

A engenharia de software objetiva responder à necessidade de produção sistemática de software que atenda a requisitos técnicos, garantindo determinado nível de qualidade, a determinado custo. Acerca do emprego da engenharia de software no desenvolvimento de aplicações e bancos de dados, julgue o item que se segue.
No nível 5 do capability maturity model (CMM) original, o aperfeiçoamento contínuo do processo de software de uma organização é obtido com base na retro-alimentação de características quantitativas desse processo e no teste de novas idéias e tecnologias.

Certo

Errado

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Q413056

Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-GO Prova: CESPE - 2005 - TRE-GO - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q413056 Governança de TI

Texto associado

Texto III
À área de suporte técnico que atua em uma organização foi
dada a tarefa de organizar o setor de suporte considerando uma
divisão de trabalho em três equipes distintas e usando o modelo
padrão de atendimento de organizações de suporte de ambiente de
computadores, conforme definido a seguir.

I Configuração: uma equipe cuidará da organização e manutenção
da base de dados de configuração, contendo todas as
informações sobre hardware, software e equipamentos que
existem no ambiente de computadores da organização.
II Monitoramento e análise: uma equipe cuidará da organização e
manutenção de um cadastro de solicitações de atendimento, logs
de auditoria, incidentes, problemas e falhas diversas com
usuários, sejam elas reportadas pelos próprios usuários ou
monitoradas por meio de ferramentas administrativas. Esta
equipe analisará ainda a situação do ambiente e encaminhará à
equipe de mudança os pedidos de alterações visando aperfeiçoar
o ambiente.
III Mudança: uma equipe receberá e analisará pedidos para
implantar mudanças, correções e manutenções diversas nos
equipamentos, software e outros elementos do sistema de
computação da organização. Esta equipe também planejará e
implantará as mudanças.

Considerando a necessidade de organizar as tarefas da área de Mudança mencionadas no texto III, assinale a opção que não seria uma atividade de responsabilidade direta de técnicos dessa área.

A

Análise do impacto que um pedido de mudança provocará no ambiente.

B

Estudo dos possíveis problemas que serão causados quando uma impressora for retirada de operação devido à manutenção preventiva.

C

Rejeição de pedidos de mudança encaminhados pelos usuários ou por outros técnicos.

D

Planejamento do melhor dia e horário para realizar atualizações de sistema operacional.

E

Análise contínua da ocupação de espaço em disco nos servidores.

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Q2758

Ano: 2005 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2005 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Área Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q2758 Governança de TI

Analise as seguintes afirmações relacionadas ao CMM nível 2:

I. O CMM nível 2 dá ênfase para a criação e manutenção de modelos de desenvolvimento e tem sua atividade de controle de qualidade da parte funcional do sistema orientada por casos de uso.

II. No CMM nível 2, o Planejamento de projeto de software compreende a elaboração de estimativas para o trabalho a ser realizado, o estabelecimento de compromissos necessários e a defi nição de planos para a realização do trabalho.

III. No CMM nível 2, o Gerenciamento de configuração do projeto de software compreende o acompanhamento e a revisão das realizações do projeto de software e dos resultados obtidos em relação às estimativas, aos compromissos e aos planos documentados, ajustando esses últimos às reais realizações e resultados.

IV. No CMM nível 2, deve ser criado um plano documentado para o projeto de software, conforme defi nido na áreachave de processo Planejamento de projeto de software, que será utilizado como base para acompanhamento das atividades de software, para comunicação da situação do projeto e revisão dos planos.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

A

I e II

B

II e III

C

II e IV

D

I e III

E

III e IV

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Q2749

Ano: 2005 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2005 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Área Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q2749 Governança de TI

Com o propósito de produzir software com qualidade, segundo o CMM, a Garantia de Qualidade de Software (SQA) tem o objetivo de

A

fornecer à gerência a visibilidade da efi cácia dos processos utilizados pelo projeto de desenvolvimento de software e da qualidade dos artefatos que estão sendo criados.

B

fornecer uma visão realista do efetivo progresso do projeto, permitindo que a gerência de desenvolvimento possa tomar ações eficazes quando o desempenho do projeto desviar-se de forma significativa dos planos de software.

C

estabelecer planos exeqüíveis para desenvolver um determinado software, bem como para gerenciar o projeto de desenvolvimento do software segundo esses planos.

D

estabelecer e manter a integridade dos produtos do projeto de software ao longo do ciclo de vida de software.

E

estabelecer a responsabilidade organizacional para as atividades do processo de software, que melhoram, como um todo, a capacitação do processo de software da organização.

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Q226614

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q226614 Governança de TI

Texto associado

Com relação a redes e sistemas de informação e planejamento de
serviços virtuais de informação, julgue os itens seguintes.

Na área virtual, a tecnologia e a informação são campos de rápido crescimento; assim, é preciso que o gerente do sistema esteja devidamente atualizado com novos produtos e desenvolvimentos, pronto para possíveis mudanças alternativas durante o projeto, tendo em mente que existem outros serviços de informação que irão competir com a biblioteca.

Certo

Errado

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Q9212

Ano: 2004 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Processos |

Q9212 Governança de TI

Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem atingidas.

B

É necessário estabelecer padrões para avaliar os indicadores, como, por exemplo, comparar os índices obtidos com: dados históricos (dos últimos anos), dados de empresas do mesmo ramo, dados dos concorrentes e dados de especialistas no assunto (benchmarking).

C

Índices representam o padrão de medida dos indicadores, permitindo a uniformidade, o estabelecimento de metas e o acompanhamento, devendo-se, sempre que possível usar valores relativos como, por exemplo, satisfação de clientes (número de reclamações / número de clientes), produtividade.

D

Recentemente vem ganhando destaque a implantação de painéis de controle, que informam os tomadores de decisão sobre a evolução da organização e fatores críticos para o seu desempenho.

E

Uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores prevê indicadores para o negócio, para seus processos e para as suas atividades e, quanto mais específico for um indicador, maior será seu nível de detalhe e freqüência de cálculo.

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Q9189

Ano: 2004 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Infra-estrutura |

Q9189 Governança de TI

Profissionais da área de consultoria de uma empresa podem utilizar seus laptops nos hotéis para obter informações sobre os clientes e horários de viagem. Em diversos casos eles perceberam que, quando um determinado tipo de modem estava instalado nos laptops, a comunicação apresentava problemas, não sendo satisfatória. Foi, então, identificada uma solução temporária para este problema. Além do Gerenciamento de Incidentes, apenas quais processos que estão envolvidos na obtenção de uma solução estrutural?

A

Mudanças e de Liberações.

B

Mudanças e de Disponibilidade.

C

Liberações, de Mudanças, da Configuração e de Problemas.

D

Configuração, de Liberações e de Disponibilidade.

E

Configuração, de Problemas e de Liberações.

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Q9188

Ano: 2004 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Infra-estrutura |

Q9188 Governança de TI

Relacione os conceitos e os processos ITIL.
Conceitos
I - Nível de IC
II - Desastre
III - Análise de Risco
IV - Confidencialidade

Processo
(P) Gerenciamento da Disponibilidade
(Q) Gerenciamento da Configuração
(R) Planejamento da Continuidade dos Serviços em TI
(S) Gerenciamento do Nível de Serviço

A relação correta é:

A

I - P, II - Q,III - S, IV - R.

B

I - Q, II - R, III - R, IV - P.

C

I - Q, II - S, III - R, IV - Q.

D

I - S, II - S, III - P, IV - Q.

E

I - S, II - R, III - P, IV - P.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q9184

Ano: 2004 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Infra-estrutura |

Q9184 Governança de TI

Os gerentes de rede de uma empresa estão apresentando uma grande carga de trabalho e, com isso, não têm tempo para gerenciar a rede pró-ativamente. Essa grande carga de trabalho é fruto de fatores como a freqüência com que os usuários da rede contatam esses gerentes diretamente. Dos processos ITIL abaixo, o que pode melhorar esta situação é o Gerenciamento de:

A

Mudanças.

B

Configuração.

C

Incidentes.

D

Problemas.

E

Liberações.

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Q5602

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q5602 Governança de TI

Texto associado

Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.

O ITIL propõe um conjunto de boas práticas que permitem
a uma organização determinar, para suas diversas áreas, um
conjunto de técnicas que aumentem sua eficiência de
gerenciamento quando aplicadas uniformemente pelas
diferentes vertentes da gerência de TI.

Certo

Errado

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Q5601

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q5601 Governança de TI

Texto associado

Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.

Com o modelo definido pelo ITIL, a responsabilidade de
definir as políticas de uma empresa a partir de um modelo
reconhecido é determinada pela norma de segurança do
modelo COBIT (control objectives for information and
related technology).

Certo

Errado

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Q5600

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q5600 Governança de TI

Texto associado

Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.

Sob o ponto de vista do ITIL, os controles pertinentes são
descentralizados e independem dos processos de
gerenciamento relacionados a requisitos de segurança da
informação.

Certo

Errado

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