Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q153077 Governança de TI
A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a transparência é primariamente atingida pela área de foco na governança de TI denominada:
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Q153074 Governança de TI
Na etapa Estratégia de Serviço do ITIL, para avaliar o custo de se possuir um item de configuração no ciclo de vida completo, não apenas o custo inicial ou o preço de compra, bem como para se obter ajuda na tomada de decisões de investimentos, usa-se uma metodologia denominada
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Q153073 Governança de TI
Sobre nível de serviço ITIL, considere:

I. Acordos de nível de serviço.

II. Acordos de nível operacional.

III. Contratos de suporte.

IV. Processos de gestão de serviços.

O gerenciamento de nível de serviço (SLM) é o processo responsável pelo cumprimento das metas acordadas de nível de serviço por meio de
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Q152061 Governança de TI
Para alcançar um determinado nível de maturidade, segundo o CMMI, a área de processo gestão de risco tem foco
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Q152050 Governança de TI
O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase de
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Q152049 Governança de TI
NÃO se trata de um processo de TI pertencente ao domínio Adquirir e Implementar do COBIT:
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Q152048 Governança de TI
Na elaboração de um Plano Estratégico de TI, as necessidades de recursos computacionais ou de informática serão definidas diretamente a partir
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Q147128 Governança de TI
A partir do requisito, concebe a solução, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP. O SDP é um documento de especificações e características dos serviços. No ITIL V3 esta definição está corretamente associada aos objetivos do livro
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Q147127 Governança de TI
Considerando o CobiT 4.1 na identificação e alocação de custos (DS6), o gerenciamento do processo de identificar e alocar custos que satisfaçam ao requisito do negócio para a TI de prover transparência e entendimento dos custos de TI e melhoria da relação custo-benefício através do uso bem informado dos serviços de TI é

I. Repetível, porém Intuitivo quando há uma consciência geral da necessidade de identificar e alocar custos.
II. Processo Definido quando existe um modelo de custo de serviços de informação definido e documentado.
III. Gerenciado e Mensurável quando os custos dos serviços prestados são identificados, coletados, consolidados e relatados aos gestores, usuários e proprietários de processos.

Está correto o que consta em
Alternativas
Q141720 Governança de TI
Analisando as afirmações seguintes, relativas ao modelo de referência CMMI,


I. É um modelo que classifica a maturidade do processo de desenvolvimento adotado na empresa.

II. Apresenta quatro níveis de maturidade do processo, sendo o último nível um indicativo de que há evidências quantitativas para acompanhar e monitorar o projeto.

III. O único objetivo do CMMI é melhorar a qualidade do software produzido, sem que necessariamente isso reflita no processo de desenvolvimento.

IV. O último nível do CMMI é conhecido como nível de melhoria contínua, ou nível em otimização.

verifica-se que
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Q111520 Governança de TI
No modelo de referência do MPS-BR, a escala de maturidade dos processos inicia e progride do nível
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Q111516 Governança de TI
Os requisitos de negócio são identificados e aprovados, segundo o ITIL, na fase de
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Q111515 Governança de TI
Sobre os critérios de informação do COBIT para atender aos objetivos de negócio, considere:

I. Conformidade, aderência às leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos.

II. Eficiência, informação relevante e pertinente para o processo de negócio bem como a mesma sendo entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável.

III. Eficácia, entrega da informação através do melhor uso dos recursos, mais produtivos e econômicos.

IV. Confiabilidade, entrega da informação apropriada aos executivos para administrar a entidade e exercer as suas responsabilidades.

Está correto o que consta em
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Q111514 Governança de TI
O documento Plano Estratégico de TI de uma organização NÃO deve conter detalhes do planejamento
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Q107088 Governança de TI
Julgue os itens subsecutivos, relacionados aos níveis de maturidade e capacidade do modelo CMMI, versão 1.2.

O nível de capacidade 4 do CMMI garante à organização maior visibilidade em relação ao desempenho dos processos avaliados.
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Q107087 Governança de TI
Julgue os itens subsecutivos, relacionados aos níveis de maturidade e capacidade do modelo CMMI, versão 1.2.

Para que uma empresa esteja no nível de maturidade 3 do CMMI, é necessário que a área de processos denominada gestão de requisitos tenha medidas detalhadas de desempenho coletadas e analisadas estatisticamente.
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Q107086 Governança de TI
Julgue os itens subsecutivos, relacionados aos níveis de maturidade e capacidade do modelo CMMI, versão 1.2.

O estabelecimento e a manutenção do plano para a execução do processo é uma prática genérica necessária ao nível de maturidade 3 do CMMI.
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Q107085 Governança de TI
A respeito dos conceitos do CMMI, versão 1.2, julgue os seguintes itens

O CMMI abrange práticas que cobrem o ciclo de vida do produto desde a sua concepção até sua entrega, além das atividades de manutenção aplicadas a produtos e serviços.
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Q107083 Governança de TI
A respeito dos conceitos do CMMI, versão 1.2, julgue os seguintes itens

O modelo de maturidade CMMI, quando aplicado para a melhoria de processos de uma empresa, leva à determinação de uma ordem de implementação das áreas de processo de acordo com níveis de maturidade.
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Q106375 Governança de TI
Dentro do gerenciamento de mudanças do ITIL, considere:

I. RFC - Request for Change.

II. FSC - Foward Schedule of Changes.

III. PSA - Project Service Availability.

IV. SLA - Service Level Agreement.

É correto que
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Respostas
6021: E
6022: A
6023: A
6024: B
6025: C
6026: B
6027: E
6028: B
6029: C
6030: A
6031: A
6032: E
6033: B
6034: A
6035: C
6036: E
6037: C
6038: C
6039: E
6040: C