Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q560900 Governança de TI
De acordo com a norma ISO 20000, que regulamenta o padrão para gerenciamento de serviços de TI, julgue o item que se segue.

Os incidentes de segurança devem ser gerenciados por meio de atividades relacionadas a processos de monitoração de segurança.


Alternativas
Q560899 Governança de TI
A Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG é a consolidação da revisão de um conjunto de boas práticas para a contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática do Poder Executivo Federal. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.

Se determinado órgão estiver participando de uma licitação para registro de preços, será obrigatória a elaboração da análise de riscos na fase de planejamento da contratação.


Alternativas
Q560898 Governança de TI
A Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG é a consolidação da revisão de um conjunto de boas práticas para a contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática do Poder Executivo Federal. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.

Na definição dos critérios de julgamento das propostas, recomenda-se que sejam indicadas entidades certificadoras.


Alternativas
Q560756 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a planejamento de tecnologia da informação (TI) e a contratação de serviços de TI na administração pública federal.

Ao possibilitar a visão antecipada de mudanças relevantes, a análise prospectiva faz que os planejamentos estratégicos e os de longo prazo sejam definidos considerando-se que o futuro a ser planejado não apresenta descontinuidades e rupturas.


Alternativas
Q560755 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a planejamento de tecnologia da informação (TI) e a contratação de serviços de TI na administração pública federal.

8 Na fase de habilitação do fornecedor do serviço ou produto contratado, é necessário exigir a avaliação dos processos MPS.BR ou CMMI, como forma de garantir a qualidade dos serviços e produtos e de minimizar os riscos da contratação.


Alternativas
Q560720 Governança de TI
Com base nas definições de modelos CMMi e de qualidade de software, julgue o item seguinte.

No nível de capacidade 3, nível definido, é considerada a existência de padrões de processos que podem ser adaptados para a aplicação em um projeto específico.


Alternativas
Q560719 Governança de TI
Com base nas definições de modelos CMMi e de qualidade de software, julgue o item seguinte.

Tendo em vista que a qualidade dos processos de software garante a qualidade dos produtos desenvolvidos, a melhoria dos processos vai representar a melhoria nos produtos.


Alternativas
Q560718 Governança de TI
Com base nas definições de modelos CMMi e de qualidade de software, julgue o item seguinte.

No modelo contínuo, para que a organização atinja um determinado nível de maturidade, o CMMi estabelece o nível de maturidade que deve ser atingido por cada processo avaliado, embora considere que nem todos os processos estejam no mesmo nível de maturidade.


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Q560710 Governança de TI
No que se refere ao COBIT5, julgue o item subsecutivo.

O processo de gestão designado gerenciar orçamento e custos visa executar a direção estratégica definida para os investimentos em linha com a visão de arquitetura corporativa e as características desejadas do investimento com os relacionados às carteiras de serviços e às restrições de financiamento. 


Alternativas
Q560709 Governança de TI
No que se refere ao COBIT5, julgue o item subsecutivo.

Gerenciar a estratégia é um processo de governança que tem como objetivo principal levar a empresa a obter as tendências dos serviços relacionados, identificar as oportunidades de inovação e planejar como se beneficiar de inovação em relação às necessidades do negócio. 


Alternativas
Q560708 Governança de TI
No que se refere ao COBIT5, julgue o item subsecutivo.

O processo de governança denominado gerenciar a estrutura de gestão da TI visa fornecer uma visão holística do ambiente de negócio da TI, bem como as iniciativas necessárias para se migrar para o ambiente futuro desejado.


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Q560707 Governança de TI
No que se refere ao COBIT5, julgue o item subsecutivo.

Gerenciar controles do processo de negócio — do domínio chamado de monitorar, avaliar e medir — é um processo de gestão que tem como prática monitorar e avaliar o ambiente tecnológico alinhado ao direcionamento holístico da gestão da organização.


Alternativas
Q560706 Governança de TI
Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de incidente deve garantir que a operação normal de um serviço seja restaurada o mais rápido possível de modo que o impacto no negócio seja minimizado. Além disso, deve-se certificar de que métodos e procedimentos padronizados sejam aplicados para resposta rápida e eficiente, com gerenciamento contínuo e relatórios de incidentes.


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Q560705 Governança de TI

Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de problemas na forma proativa busca resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes, por meio da realização de revisões periódicas programadas de registros de exploração e registros de manutenção para identificar padrões e tendências de atividades que podem indicar problemas ou incidentes em potencial.

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Q560704 Governança de TI
Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.

O tempo médio entre falhas (TMEF) é uma métrica iniciada no momento em que o item de configuração comece a funcionar, até a sua próxima falha, e tem como objetivo medir e relatar a confiabilidade por meio do tempo médio em que um serviço de TI ou outro item de configuração consiga realizar a sua função acordada sem interrupção.


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Q560243 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM).
O uso de BPM melhora sempre o desempenho nos processos existentes, uma vez que é necessário um conjunto de softwares para implantá-lo.
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Q560214 Governança de TI
Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.

O portfólio de aplicativo, utilizado no desenho de serviço da ITIL, pode ser implementado como parte do portfólio de serviço ou do sistema de gerenciamento de configuração.

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Q560213 Governança de TI
Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.

A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.

Alternativas
Q560212 Governança de TI
Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.

O gerenciamento da continuidade dos serviços de TI, pertencente ao desenho de serviço, tem como objetivo manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI por intermédio de um ciclo contínuo de atividades que envolvem planejamento, coordenação, elaboração e estabelecimento de acordo de metas de desempenho e responsabilidades mútuas.

Alternativas
Q560211 Governança de TI
No que se refere ao COBIT versão 5, julgue o item seguinte.

As tabelas RACI (responsible, accountable, consult e inform) associam as atividades do processo aos papéis individuais na organização e podem ter relação com o habilitador estruturas organizacionais.

Alternativas
Respostas
4001: E
4002: E
4003: E
4004: E
4005: E
4006: C
4007: E
4008: E
4009: E
4010: E
4011: E
4012: E
4013: C
4014: E
4015: C
4016: E
4017: C
4018: C
4019: E
4020: C