Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
No ITIL, o conceito de serviço de TI diz respeito a um ou mais
sistemas de TI que habilitam os processos de negócio da
organização.
O domínio Planejar e Organizar (PO) do COBIT é responsável por receber as soluções e torná-las passíveis de uso pelos usuários finais da TI.
Julgue o item subsequente à luz das Resoluções CNJ n.º 182/2013 e n.º 211/2015.
A Resolução CNJ n.º 211/2015 estabelece para o Poder
Judiciário a missão de melhorar a infraestrutura e a governança
de tecnologia da informação e comunicação para que esse
poder cumpra sua função institucional.
Julgue o item subsequente à luz das Resoluções CNJ n.º 182/2013 e n.º 211/2015.
De acordo com a Resolução CNJ n.º 182/2013, no caso de não
constarem nos documentos as devidas informações, é
atribuição do demandante técnico da contratação, e não do
integrante administrativo, alertar esse fato aos integrantes das
áreas demandante e de tecnologia da informação e
comunicação.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
A partir da redefinição dos processos e de suas
respectivas atividades e tarefas, os custos associados à
mudança dever-se-ão a fatores como resistência das pessoas às
mudanças, interesses ocultos, conflitos de interesse e esforço
na padronização de processos para aumentar a eficiência
organizacional.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
No BPMN (Business Process Model and Notation), utiliza-se
o modelo de uma piscina (pool) que contém uma ou mais
raias (lanes), na(s) qual(is) é possível inserir diversos
símbolos, como retângulos arredondados (para representar
processos, atividades ou tarefas ou subprocessos), setas (para
representar uma sequência de fluxo) e losangos (para, a partir
de avaliação de determinada condição, representar caminhos
alternativos ou paralelos).
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
Para melhor compreender o processo e a organização, modelos
AS-IS (estado atual) realizam avaliação inicial baseada em
fatos documentados e validados; e modelos TO-BE (estado
futuro) utilizam simulação para compreender as lacunas no
processo atual que impedem a transição para o estado
desejado.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
Além de buscarem medir, monitorar e controlar atividades e
administrar o presente e o futuro do negócio, os processos de
suporte entregam valor para outros processos, mas não o fazem
diretamente para os clientes.
Segundo os fundamentos do ITIL v3, identifique os processos que fazem parte da fase de projeto de serviço e assinale a alternativa correta.
I. Gerenciamento de configuração do serviço
II. Gerenciamento de fornecedor
III. Gerenciamento de continuidade de serviço
IV. Gerenciamento de catálogo de serviço
V. Gerenciamento de capacidade
Considere, por hipótese, que um Analista de Sistemas esteja participando de uma auditoria na Defensoria, cujo objetivo é realizar a validação e avaliação do controle interno de um sistema de informação. No planejamento dos trabalhos ficou decido que seria aplicada uma técnica com as seguintes características:
I. Elaborar uma massa de testes a ser submetida ao programa que deve prever as seguintes situações: transações com campos inválidos, transações com valores nos limites, transações incompletas, transações incompatíveis, transações em duplicidade.
II. Seguir os passos: a. compreender a lógica do programa; b. fazer a simulação dos dados pertinentes ao teste a ser realizado; c. elaborar os formulários de controle; d. fazer a transcrição dos dados para o computador; e. preparar o ambiente de teste; f. executar o processamento do teste; g. fazer a avaliação dos resultados; h. emitir opinião sobre o teste.
Pelas características apresentadas, a escolha recaiu sobre a técnica de
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