Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q887172 Governança de TI
Autores da área de BPM (Business Process Management) consideram que a evolução do conceito de BPM pode ser expressa em três ondas, mais uma quarta anunciada a partir de 2013. Com relação a essas quatro ondas de evolução do BMP, é CORRETO afirmar que
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Q887159 Governança de TI
O CMMI, formulado pelo Software Engineering Institute, e o seu correspondente MPS.BR, criado por pesquisadores brasileiros, são modelos utilizados para a melhoria de processos de software em empresas da área. Com relação ao tratamento da área de requisitos nos dois modelos, é INCORRETO afirmar que
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Q884417 Governança de TI
Em relação ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), analise as assertivas a seguir:
I. Possui no mínimo três e no máximo seis níveis, dependendo da metodologia e da maturidade adotadas. II. No nível 2 (managed), a organização está focada no melhoramento contínuo. III. No nível 1 (initial), o trabalho concluído seguidamente possui atraso e com estouro de orçamento.
Quais estão corretas?
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Q884409 Governança de TI
A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:
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Q884406 Governança de TI
Em relação à Instrução Normativa MPOG nº 04/2010, analise as assertivas a seguir:
I. As contratações de soluções de tecnologia da informação devem seguir as seguintes fases: planejamento da contratação, seleção do fornecedor e gerenciamento do contrato. II. Solução de tecnologia da informação é um conjunto de bens e serviços de tecnologia da informação e automação que se integram para o alcance dos resultados pretendidos com a contratação. III. Análise de riscos é um documento que contém a descrição, a análise e o tratamento dos riscos e ameaças que possam vir a comprometer o sucesso em todas as fases da contratação.
Quais estão corretas?
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Q883847 Governança de TI

Julgue o item seguinte, a respeito de DevOps e das disposições constantes da NBR ISO/IEC 27002.


Situação hipotética: Um órgão contratou uma solução de TI para desenvolvimento de software por meio de pregão eletrônico. A auditoria externa invalidou a licitação com o argumento de que a modalidade pregão não pode ser utilizada para soluções de TI. Assertiva: Nessa situação hipotética, a auditoria externa agiu à luz dos normativos vigentes para aquisições públicas.

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Q883839 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de noções gerais sobre governança de TI e gerenciamento de serviços.


A implantação do gerenciamento de configuração, à luz do que preconiza o ITIL, facilita a implantação da entrega contínua, que lida, em essência, com a diminuição do tempo para entrega do produto pronto, o que vai ao encontro dos objetivos do gerenciamento de projetos ágeis.

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Q883838 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de noções gerais sobre governança de TI e gerenciamento de serviços.


Para o COBIT 5 o planejamento, gerenciamento e aplicação da TI para atender às necessidades do negócio inclui tanto a demanda como o fornecimento de serviços de TI pelas unidades internas como por fornecedores externos. É o mesmo entendimento que a ISO 38500, com exceção, nesta última, na qual ficam exclusos do âmbito do uso da TI serviços tais como o fornecimento de software como serviço.

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Q883137 Governança de TI

Com relação a notação, artefatos e atividades em modelagem de processo de negócio, julgue o item a seguir.


Grupo é um artefato que pode ser utilizado para destacar determinadas subcláusulas de um diagrama, e seu uso afeta o fluxo do processo.

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Q883135 Governança de TI

Com relação a notação, artefatos e atividades em modelagem de processo de negócio, julgue o item a seguir.


No mapeamento de processo, pool é o elemento que define um processo, enquanto lane é o elemento que define os participantes do processo.

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Q883134 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.


O modelo AS-IS de mapeamento de processo é gerado após uma análise de processo eficiente e produz informações cruciais para a evolução de ideias e para a proposição de melhorias.

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Q883133 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.


Para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do término da fase de análise de processos, utilizam-se as técnicas de entrevista, reunião de trabalho em grupo e(ou) workshop.

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Q883132 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.


BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma ferramenta responsável pela realização de grande parte do ciclo de vida do gerenciamento de processos de negócio.

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Q883090 Governança de TI

Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).


No BPM, uma função de negócios descreve um grupo de atividades e competências especializadas; as atividades são conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.

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Q883089 Governança de TI

Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).


A partir da implantação do BPM na organização, é possível avaliar como os processos são executados, o que permite propor ajustes que visem à melhoria contínua deles.

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Q883064 Governança de TI

A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.


I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.

II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.

III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.


Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.

De acordo com o ITIL v3, a implantação do requisito III cabe à gerência de incidentes, que inclui a área/setor da organização que lida com o cumprimento de requisições.
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Q883063 Governança de TI

A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.


I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.

II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.

III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.


Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.

Entre os processos da ITIL v3, o que melhor se adequa ao requisito I é o gerenciamento de catálogo de serviço, que faz parte do portfólio de serviço e contém informações sobre serviços voltados para o cliente, incluindo-se aqueles disponíveis para implantação.
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Q883062 Governança de TI

A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.


I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.

II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.

III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.


Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.

Entre os processos da ITIL v3, o mais adequado ao requisito II é o gerenciamento de portfólio de serviços da publicação Estratégia de Serviço, que inclui a categoria funil de serviços em desenvolvimento ou obsoletos.
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Q883060 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.


Para o COBIT 5, os processos são considerados habilitadores corporativos, assim como os serviços, a infraestrutura e os aplicativos.

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Q883059 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.


No COBIT 5, é preferível o domínio construir, adquirir e implementar ao domínio alinhar, planejar e organizar para o gerenciamento dos processos relacionados à gerência de programas e projetos e à gerência de definição de requisitos, pois naquele primeiro domínio têm prioridade os processos afetos ao planejamento e ao entendimento dos objetivos do negócio.

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Respostas
3081: B
3082: A
3083: B
3084: A
3085: E
3086: E
3087: C
3088: E
3089: E
3090: C
3091: C
3092: E
3093: E
3094: C
3095: C
3096: E
3097: C
3098: C
3099: C
3100: E