Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Julgue o item a seguir, relativo aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.
De acordo com o princípio da aquisição, o equilíbrio entre
riscos e retorno nos investimentos propostos deve ser uma
preocupação dos dirigentes ao avaliar opções para o
fornecimento da TI.
Julgue o item a seguir, relativo aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.
A avaliação dos riscos à integridade da informação e à base
de conhecimentos da organização constitui atividade
recomendada pelo princípio da responsabilidade.
Julgue o item a seguir, relativo aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.
Segundo o princípio da estratégia, os dirigentes devem exigir
que riscos e preocupações identificados sejam relatados pelos
membros do comitê de gestão estratégica, nas reuniões
periódicas denominadas pontos de controle.
Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos.
Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,
Diversos autores e instituições definem Workflow. Alguns tratam como tecnologia, outros como ferramenta, mas todos, entretanto, falam de automação de processos.
Considerando o contexto de suas aplicações, Workflow pode ser entendido como a automação
Julgue o próximo item, a respeito dos indicadores de desempenho utilizados na gestão estratégica.
Os indicadores de desempenho podem ser utilizados em
várias situações cotidianas da organização, tais como no
processo orçamentário, na gestão da qualidade e no
benchmarking.
Julgue o próximo item, a respeito dos indicadores de desempenho utilizados na gestão estratégica.
Os indicadores que permitem a avaliação dos resultados
esperados são denominados direcionadores do desempenho
(drivers).
No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
O modelo da cadeia de valor e dos 6 Es do desempenho tem como princípio considerar a cadeia de valor para a elaboração da estratégia, bem como os respectivos indicadores relacionados às dimensões de esforço (economicidade, execução e excelência) e de resultado (eficiência, eficácia e efetividade).
No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
A perspectiva financeira do BSC (balanced scorecard)
esclarece como a organização é vista pelos seus clientes e
como ela deve atender suas necessidades e seus objetivos
financeiros.
No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
Cenário diz respeito ao processo em que se identificam, se
classificam e se avaliam as variáveis ambientais,
analisando-se em que medida elas afetam ou podem afetar o
desempenho da organização, transformando-se em
oportunidades ou ameaças.
Com relação às metodologias para construção de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
A administração estratégica inicia-se com a análise do
ambiente, isto é, no processo de monitoramento do ambiente
organizacional, para identificação das oportunidades e dos
riscos atuais e futuros pelo conjunto dos fatores internos e
externos à organização.
Com relação às metodologias para construção de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
Na análise SWOT, o planejamento abrange a relação entre as
condições externas e internas, incluídas entre as condições
internas as oportunidades que a empresa pode usar para
melhorar seu desempenho e as ameaças que podem afetá-la
adversamente.
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
A gestão da mudança é um processo iterativo que utiliza um
conjunto de técnicas para auxiliar as áreas na transição de
um estado atual para um estado futuro sustentável, devendo,
por isso, ser utilizada a partir da fase de implementação de
toda e qualquer iniciativa de transformação.
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Uma das abordagens para melhoria de processos, o lean tem
como princípios-chave a maximização do uso de recursos e o
processamento demandado pelo cliente.
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Enquanto qualidade dos requisitos, a coesão é demonstrada
por intermédio de uma estruturação lógica dos requisitos
segundo a qual requisitos inter-relacionados devem ser
mantidos agrupados, para que se tornem modificáveis.
Em um relatório referente a processos de qualidade de software de uma organização, foi apontada a necessidade de processos que fornecessem subsídios para os seguintes objetivos:
I produzir e analisar os requisitos de cliente, de produto e de componente de produto;
II identificar potenciais problemas antes que ocorram, para mitigar impactos indesejáveis que comprometam a realização dos objetivos.
Tendo como referência as informações dessa situação hipotética, julgue o item a seguir, relativo ao CMMI.
Para a melhoria do processo de software, especialmente no
que se refere à qualidade de software, é suficiente a
implantação de um modelo tal como o CMMI, pois os
fatores organizacionais, nesse caso, não afetam a aplicação
do modelo.
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